Shelton Hotel (Только для взрослых) Отель Отели Мадурейра забронировать, Бронирование отелей Рио-де-Жанейро
550 Estrada Intendente Magalhães, Рио-де-Жанейро, 21331-720
7.2/10
Хорошо
Рассмотрите возможность провести время в Shelton Hotel, расположенном в живописном районе, недалеко от Рио-де-Жанейро. Транспортная доступность позволяет добраться до ключевых городских зон в пределах 15 километров. Здесь вы найдете комфорт и удобства для незабываемого отдыха.
В целом, ужасное обслуживание. Первый администратор, который нас обслуживал, был дружелюбен. Но после этого – только плохое обслуживание и плохие номера. Сначала мы жили в номере «Эйфория», нам понравилась атмосфера и всё остальное, но кондиционер совсем не охлаждал. Кондиционер на 17-м этаже охлаждает весь номер без проблем, но здесь всё было иначе. Мы поменяли номер на «Эрос», и он был весь грязный: туалет был очень грязный, с ужасным запахом мочи и весь в пятнах, как будто его не чистили несколько дней. Джакузи было грязным, вода грязная, мы включили его, и стало ещё грязнее, и там было много волос. Наконец, мы попросили их окончательно оформить счёт, и им потребовалось около 40 минут, чтобы просто закрыть счёт, что абсурдно. У нас был запланирован визит, мы спустились вниз и попросили оплатить на ресепшене, а очень грубая администраторша велела нам вернуться в номер, как будто мы были неизвестно кем, и проигнорировала нас, как будто хотела уйти, не заплатив.
Мы попросили их проверить там, и мы собирались оплатить на ресепшене, но с нами обращались так, будто мы не собирались платить по счёту. Я чуть было не вызвала полицию, чтобы уладить ситуацию, потому что посчитала это абсурдным, но, опять же, у нас было время уйти.
Ужасно во всех отношениях, после оплаты суточной ставки мы не можем ничего спросить, потому что с нами так обращаются. Совершенно неподобающее отношение и поведение.
Никогда больше.