Luxury Gávea Bed & Breakfast

У меня остались отличные впечатления от отеля, и признаюсь, что перед бронированием меня напугали негативные отзывы здесь, в Google. Но нам с моим парнем понравилось наше пребывание, из нашего номера открывался вид на Христа, согласно забронированному нами люксу, мы думали, что это красиво! Гидромассажная ванна подогревается и, поскольку она имеет предварительное посещение, гарантирует гостю больший комфорт и конфиденциальность. Человек, отвечающий за отель, Хадсон, очень помог мне и предоставил нам рекламные материалы, которые я закрыл по своему желанию (лепестки роз были в номере, шампанское принесли, когда я попросил). В Google есть много негативных комментариев об отеле, и я признаюсь, что боялся бронировать после того, как увидел комментарии, но я предлагаю вам дать ему шанс, потому что иногда мы упускаем отличные впечатления из-за мнения других людей. Я думаю, что они слишком усердно относятся к обслуживанию клиентов в отеле, но мой совет тем, кто снимает жилье: когда они приедут, скажите Хадсону, потому что ему действительно нужно открыть ворота, чтобы гость мог войти. Хадсон спросил меня, во сколько я планирую приехать, и был готов ждать меня в то время, когда я ему сообщил. В отеле действительно мало сотрудников, но менеджер явно старается изо всех сил, чтобы впечатления гостей были отличными. По поводу завтрака я тоже видела негативные отзывы, хотя еды было много разнообразной и все было очень вкусно. Что ж, мой опыт был замечательным, и я обязательно вернусь.

Начнем с чего? Так много вещей нужно скорректировать, чтобы это место считалось «ОТЕЛЕМ». Я забронировал 6 на 7 января 2023 года, и за сумму, уплаченную по дневной ставке, мне пришлось пройти долгий путь, чтобы достичь разумного уровня, я супер разочарован и расстроен тем, что предлагалось в пакете, и реальностью. Я поехал с большими ожиданиями, особенно потому, что оттуда открывается прекрасный вид на лагуну и Христа-Искупителя, что на самом деле было такое ощущение, будто я нахожусь в лесу, я ничего не видел за пределами леса. Разочарование продолжалось, когда я сказал, что там есть тренажерный зал, 3 старых и ржавых тренажера, которыми нельзя было пользоваться, если бы вы захотели, кондиционер, капающий водой в комнате. Пакет, который я заключил, представлял собой ПОЛНЫЙ SPAR, в который входили кувшин детокс-сока (который еще не прибыл) и горячие камни, которых не было в наличии, не говоря уже о маске для лица, другими словами, ПОЛНЫЙ СПА на самом деле был массажем. И это было все. Колониальный завтрак? Этот вошел в историю, без малейшей заботы и уважения к гостю, я думаю, они не знают, что такое колониальный кофе, горшок с квали, уже выпитый на столе, торт, все еще в пекарской упаковке, уже выпитая банка «Нескау», на столе стоял пакет молока в том виде, в котором оно было куплено.
В номере не было полотенца, чтобы вытереть руки, коврика, чтобы высушить ноги, когда выходишь из душа, наволочка была заплесневелая, не было стакана, чтобы попить воды, ничего, абсолютно ничего.

Я прочитал некоторые комментарии и удивился, потому что они, похоже, не говорили об этом невероятном месте, где я, группа из десяти человек и новорожденный ребенок, провели новогоднюю ночь.
Мы приехали вечером 30.12.2023 и с момента приезда нас очень хорошо приняли и разместили. Единственные два сотрудника, один из которых был менеджером (Радсон), а другой Джулианой (делает все), были очень любезны и внимательны. Я встретил владельца собственности и его жену, оба из которых были замечательны в своем внимании и отзывчивости к потребностям моей группы.
Место красивое, уютное и гостеприимное. Комната, в которой я остановился, была великолепной. Душ с регулировкой температуры и кондиционером работает отлично. Бассейн был чистым, джакузи работало очень хорошо. Завтрак был восхитительным, с несколькими вариантами, включая соки в коробках и пирожные.
Я просто должен поблагодарить вас за все предоставленные услуги, потому что, хотя на таком большом пространстве было всего два сотрудника, они взяли на себя обязательство предоставить каждому наилучший сервис.
Я обязательно вернусь снова.

Мы с мужем наняли "акционный" пакет ко Дню святого Валентина, который должен был пойти в люкс 2 плюс пакет СПА 1, мы заплатили 50% через фото, собирались 6 декабря, но мой муж проснулся мимоходом. Плохо, и мы перенесли расписание на 13-е, около 8 утра они прислали сообщение с вопросом, во сколько мы будем там, и мы сказали, что приедем около 13:00, мы приехали 14:00, потому что это место труднодоступно, и в социальных сетях они не были конкретны, когда мы туда приехали, на месте не было никакой вывески, это не отель, это установка, в номере, который мы просили, был сломан кондиционер, и они нас поместили в номер грязный, никаких средств гигиены, только роскошное мыло, полная мусорная корзина, халат без ленты, нам дали покрывало только тогда, когда мы его попросили, все это было импровизировано, они потребовали, чтобы мы заплатили остальную часть 50%, прежде чем войти в комнату, менеджер не ответил. Представили, а тем более администратор, смотритель даже не знал, что это «отель», массажистка в тот день не пришла, перенесли на следующий день.