ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Завышенная цена за предоставленное обслуживание.
В номере была проблема с канализационным сливом в ванной, вода плохо сливалась, и в итоге номер затопило. У меня есть видеозапись.
Когда я сообщила об этом на ресепшен, мне ответили, что «это не их проблема», без каких-либо попыток решить проблему или поменять номер. При выезде обслуживание оставалось крайне высокомерным.
Учитывая некачественное обслуживание, я потребую соразмерного возмещения за произошедшее и, при необходимости, приму соответствующие меры через официальные каналы защиты прав потребителей.
Я ожидала, как минимум, профессионального подхода и адекватного решения элементарной структурной проблемы. К сожалению, качество обслуживания значительно не соответствовало заявленной цене.