Mengo Palace Hotel

Изображения, которые они рекламируют, не настоящие; они были отредактированы с помощью ИИ.
В номере был сильный затхлый запах. Нам пришлось купить освежитель воздуха, потому что затхлый запах ударил нас, как только мы открыли дверь, чтобы лечь спать. Вентиляция была ужасной. Кондиционер был старым и шумным, а душ протекал; нам пришлось постелить полотенце, чтобы избежать неприятностей. Мини-холодильник плохо закрывался, был очень изношенным и ржавым. Полотенца были старыми, жесткими и грубыми. Лифт был очень старым и маленьким, едва вмещал двух человек с багажом. Завтрак был единственным положительным моментом пребывания. Они не вкладывают средства в улучшения; учитывая количество гостей, которые они принимают, они ничего не делают для улучшения, и, по-видимому, не собираются этого делать. Я бы никогда не вернулась сюда и ни при каких обстоятельствах не рекомендовала бы это место. Они взяли 60 реалов (10 000 чилийских песо) за полотенце с макияжем и небольшим количеством краски, которое они даже не попытались постирать! Когда я вернулась домой, я постирала его, и он был как новый. Слава богу, я догадалась взять его с собой, раз уж я за него заплатила. Ужасный опыт, я бы туда не вернулась, даже если бы мне предложили бесплатное проживание.

Отель не огромный, но очень уютный. Персонал на ресепшене довольно внимательный и старается удовлетворить потребности гостей. Ресторан находится на первом этаже, он небольшой, шведский стол не очень разнообразный, и после нескольких дней вы замечаете однообразие. Но нам он хорошо послужил, персонал дружелюбный и постоянно пополняет запасы, следя за тем, чтобы ничего не закончилось. Номера довольно просторные. Есть прихожая со столом и стульями для приема пищи, небольшой письменный стол у кровати перед зеркалом и мини-бар с газировкой, пивом и водой. Ванная комната довольно большая, душевая кабина имеет высокий порог, предотвращающий намокание сухой зоны. Ах да, у них есть договоренность с очень большим тренажерным залом напротив отеля, где я тренировался почти каждый день. Там всегда много болельщиков «Фламенго». Они оправдывают название отеля, ха-ха-ха…
В целом, мне очень понравилось пребывание в Mengo, хотя я болею за «Палмейрас».

Жалоба на размещение.
Я только что приехал в отель, и, к сожалению, мои впечатления уже начались крайне разочаровывающе. За такую цену я ожидал минимального комфорта, качества и внимания к гостям, но это оказалось совсем не так.
Кровать настолько неудобная, что даже сидеть трудно, так как пружины очень сильно ощущаются. Простыни дырявые, что свидетельствует о полном пренебрежении уборкой и гигиеной номеров.
Как будто этого было мало, завтрак стал настоящим разочарованием. Мало выбора, неряшливая подача, и, что хуже всего, сыр был горьким и явно испорченным. Это проблема общественного здравоохранения и демонстрирует невнимание к элементарным вещам.
Неприемлемо платить высокую цену за такое плохое обслуживание. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и срочно улучшит условия и обслуживание, потому что то, что я обнаружил здесь, гораздо ниже приемлемого.