Hotel Caracas Rio

Я провела выходные.
Все очень хорошо обо мне заботились, особенно Изабель.
Всё было очень красиво и организованно.
Идеальное расположение!

Персонал на стойке регистрации всегда очень вежливый и дружелюбный. Завтрак всегда доставляют в номер вовремя или даже раньше. Рядом с отелем есть хорошие рестораны. Вы можете гулять по пляжу каждый день.

Я останавливался в этом отеле с 1-го по 6-е число и, к сожалению, пережил один из самых ужасных впечатлений. Два дня вода в душе была совершенно холодной, и персонал никак не мог решить эту проблему. Я обратился за помощью на стойку регистрации, но услышал лишь, что они «разбираются с проблемой», но ничего не было сделано.
Более того, на завтраке, который якобы был включён в стоимость номера, три дня подряд не хватало самых необходимых продуктов. Меня ни разу не предупредили об этом. Никаких пополнений, и персонал не предпринял никаких попыток решить проблему или даже предложить альтернативу.
Но самое серьёзное: меня ограбили в городе, а когда я обратился за помощью в отель, сами сотрудники заявили мне, что администрация запрещает какую-либо поддержку или помощь гостям в подобных ситуациях. Я был совершенно беспомощен, без поддержки, без руководства и всё ещё в состоянии шока.
Полное отсутствие подготовки, сочувствия и уважения к гостю. Никому не рекомендую этот отель. В городе есть много других мест, где безопасность и благополучие гостей, безусловно, ценят больше.

Мы приехали ночью, и кофемашины не оказалось. Нас попросили договориться о времени, чтобы выпить кофе, и рассказать, что мы хотим. Кофе не принесли вовремя, и всё было не так. Впечатления были ужасные! Это отель, который предлагают как вариант проживания перед вылетом в аэропорт, и мы никак не можем остановиться здесь из-за такой неорганизованности.

Мы опоздали на рейс, и нам пришлось остаться в отеле до следующего дня. О нас хорошо заботились, но комната и ванная показались нам маленькими.
Завтрак подавался в номер (что нам не понравилось) и мог бы быть лучшего качества.

Плохой отель… Несколько причин… За такую ​​цену оно того не стоит.

Слабый душ, подушка с сильным запахом пота. Я не поняла, почему завтрак принесли в номер, ведь нам в это время его есть не хотелось. Затем они решили оставить поднос в столовой, чтобы все оставалось холодным. При выезде утренний администратор даже пытался обмануть нас относительно суммы, подлежащей оплате, с явной смесью высокомерия и обмана.

У меня был отличный опыт, я хотел бы поздравить сотрудника господина Рубенса за обслуживание очень высокого уровня.

Хотя обслуживание отличное, номера очень маленькие и негде повесить одежду.
Здесь не подают завтрак или кофе, а район, в котором он расположен, не так безопасен. В целом Рио-де-Жанейро сильно страдает от преступности.

Использование конференц-зала. К сожалению, один из кондиционеров не работал, а одна из глухих дверей была заперта и ее нельзя было открыть.

Он предлагает красивую структуру, но он не соответствует цене номера, который, в свою очередь, относительно небольшой. Слабый Wi-Fi в номерах, я бы поставил 3, 5, но его нет, так что 3.

Я остаюсь с сыном в отеле. Он находится недалеко от аэропорта Галеан, поэтому нас отлично обслужил. Номер да, маленький, но чистый, кондиционер работает хорошо. В отеле были номера по другим ценам, но я предпочел тот, который мне больше всего подходил, так что это было отличное соотношение цены и качества. Сервис отличный.