Gallant Hotel

Номера хорошие, но в коридорах очень душно и жарко из-за отсутствия вентиляции. Лифт, который выглядел грязным, работал только из двух. Завтрак и обслуживание хорошие.
Неприятный момент: с одной стороны двуспального одеяла пахло духами, а с другой – неприятным запахом, до такой степени, что пришлось попросить заменить его.
Отель хороший, но нуждается в улучшении в некоторых аспектах.
Расположение хорошее, недалеко от моста Рио-Нитерой и Маракана, с большой парковкой.
Мы заказали пиццу, она была вкусной, но начинка была большой и выглядела так, будто ее нарезали наспех; я ел пиццу намного лучше.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое возмущение по поводу ряда серьезных нарушений, произошедших во время моего пребывания. Предоставленные услуги не соответствовали уплаченной цене, а также базовым гостиничным стандартам и уважению к потребителю, особенно учитывая, что меня сопровождала моя мать, 80-летняя женщина.
Перечислю критические моменты:
1. Критический сбой в управлении и вмешательство: В день нашего возвращения в 14:00 номер так и не был убран. Из-за необходимости отдыха моей матери уборку пришлось проводить, когда мы обе находились в номере. Недопустимо, чтобы личная жизнь и отдых гостя нарушались ради того, чтобы отель мог оказать элементарную услугу, которая должна была быть выполнена несколькими часами ранее.
2. Пренебрежение к пожилым людям и логистика карт: Ключ-карта размагнитилась после 12:00 без предварительного уведомления. Даже обнаружив менеджера и горничную на этаже, они отказались открыть дверь, чтобы моя 80-летняя мать могла войти и отдохнуть. Нам пришлось идти на ресепшн, что демонстрирует полное отсутствие здравого смысла и приоритетов в обслуживании.
3. Небезопасность и потерянное время (сейф) : Сейф был неисправен, несмотря на предупреждающую табличку, требующую его использования. Нам пришлось потратить время во время поездки, ожидая ремонта в номере, проблему, которую следовало проверить до нашего заселения.

В целом, пребывание прошло гладко, номер был просторный, а кондиционер и мини-холодильник были большим плюсом.
Соотношение цены и качества не самое лучшее, но то, что может заставить меня больше здесь не останавливаться, — это крошечные тараканы:
Повсюду, возле мини-холодильника, под кроватью, вылезающие из канализационных труб в ванной, даже внутри унитаза… и я их ужасно боюсь.
Он находится не очень близко к пляжу, но парковка это компенсирует.

Мне без проблем удалось забронировать номер. Предварительных бронирований не было. Я приехала на ресепшн и получила отличное обслуживание. Отель не роскошный, но и не разочаровывает. Номер был большой, удобный, с хорошим кондиционером, и мы жили на стороне, выходящей на виадук Паулу де Фронтин. Дверь на балкон была очень звукоизолирована. Душ работает на газе, поэтому вода приятная и горячая, как раз то, что мне нравится. Кровать была удобной, и уборка номера производится ежедневно; если вы не хотите ее, на двери отеля висит табличка, сообщающая об этом. Отель расположен в отличном месте, на границе с Тижукой и площадью Праса да Бандейра. Завтрак очень хороший; нам он очень понравился. Цены отличные. Спасибо горничным и сотрудникам ресепшена, они всегда внимательны. Ах да, и я чувствовала себя в полной безопасности. Прямо у отеля есть стоянка такси, а иногда и площадка для барбекю. Отлично подходит для тех, кому нужно передвигаться по Рио. Я родилась и выросла в Рио-де-Жанейро, я не туристка, но нам тогда нужно было где-то остановиться, поэтому я с уверенностью могу сказать, что это был замечательный опыт, и поделиться своим мнением о расположении отеля и его безопасности. Я также хочу поблагодарить Дениз, которая очень хорошо о нас заботилась, и всякий раз, когда нам нужно было жилье в Рио, мы обращались к ней; она всегда очень приветлива.

Если вы путешествуете с семьей, забудьте об этом. Я приехала в Рио-де-Жанейро на соревнования, и только я и моя дочь-подросток забронировали номер в этом отеле, потому что он был ближайшим к месту проведения соревнований.
При входе в отель меня спросили, буду ли я оставаться на 3, 6 или 12 часов на ночь. Я была крайне смущена и ответила, что у меня нет бронирования на всю неделю. Меня направили на второй этаж, и, к моему удивлению, как видно на фотографиях, парковочные места уже указывали на апартаменты, а ворота безопасности для автомобилей — на местоположение. Когда я припарковалась там, где мне сказали, и начала вынимать чемоданы из машины, невозможно было не слышать типичные и обычные звуки мотеля. Это меня очень смутило и возмутило, потому что в описании отеля нигде не было указано, что он также функционирует как мотель. Но поскольку мы приехали очень поздно, около 23:30, мы остались там, а на следующий день отменили бронь и пришлось искать другой отель. Поэтому, если вы путешествуете с детьми или подростками, я категорически не рекомендую это жилье.
У меня есть привычка чистить фильтры кондиционеров в номерах, где я сплю, и, к моему удивлению, этот был в таком же состоянии.

• Доступная цена и отличное соотношение цены и качества.
• Удобное расположение (рядом со станцией метро Estácio и конференц-центром SulAmérica).
• Простые, но функциональные номера с мини-барами, кондиционерами и телевизорами.
• Бесплатная парковка и завтрак включены.

Я не останавливался здесь, но посетил отель, чтобы оценить его удобства, и был очень впечатлён. Обслуживание было внимательным с первой минуты моего прибытия, номера в хорошем состоянии, а расположение — превосходным. Исходя из моего опыта, я считаю, что это место действительно стоит своих денег.

Этот отель не заслуживает даже одной звезды. Он кишит тараканами и пахнет сигаретным дымом повсюду, даже в номерах. Для деловых путешественников расположение отличное, но антисанитария и гигиена просто ужасны.

Хочу поблагодарить отель Gallant за несколько невероятных дней! Какое чудесное место, гостеприимное и наполненное заботой о каждой детали. Безупречный сервис, комфорт в каждом уголке и энергетика, благодаря которой мы чувствуем себя как дома. Спасибо, что сделали моё пребывание таким особенным. Я обязательно вернусь!

Я остановился в отеле Galant и остался очень доволен. Расположение удобное, до основных достопримечательностей города легко добраться. Номер был чистым, хорошо оборудованным, с удобной кроватью и отличным душем.
Персонал был дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с вопросами и советами. Завтрак также заслуживает внимания: хороший выбор блюд, которые постоянно пополняются.
Что касается улучшений, то, на мой взгляд, некоторые детали могли бы быть более подробными, но это не омрачило бы мое пребывание.
В целом, я рекомендую отель Galant всем, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и отличное соотношение цены и качества.

Худший опыт проживания в отеле, а их у меня было много. Во-первых, это был мотель, а мы об этом не знали. Я останавливался там с 19 по 22 июня с семьей. К сожалению, когда я пошел бронировать, это был единственный отель, доступный из-за праздника. Я думал, что он не должен быть таким уж плохим, но он превзошел себя. Сам номер большой и просторный, но кровати ужасные. Номер был грязным. Нас было четверо, и было только 2 полотенца. Ванная комната была грязной от черной корки. Мне нужно было подогреть бутылочку для сына. Я позвал официанта, и он пришел через 5 минут, чтобы ее принести, но потребовалось больше 20 минут, чтобы ее вернуть. Все, что требовало контакта, занимало много времени. Мы даже не говорим о завтраке, очень мало вариантов. Я сказал, что мне не нужно заходить в номер для уборки, потому что я видел сообщения о кражах здесь. Они пришли и сделали «уборку», которая заключалась лишь в заправке кровати и выносе мусора из ванной. Полотенца даже не поменяли, кровать тоже не застелили. Парковка была ужасная. Мне достался номер с видом на автостраду, ужасно, шум стоял НЕВЫНОСИМЫЙ, закрывал он окно или оставлял открытым – одно и то же, звукоизолирующее одеяло, похоже, не справлялось с задачей и так далее…
Не останавливайтесь там, это ужасно!

Это был мой третий визит в этот отель. До этого мне не на что было жаловаться, тем более что мне не так уж нужна роскошь в местах, где я останавливаюсь с семьёй. Но в этот раз, 9 мая 2025 года, я был невероятно разочарован, потому что номер, который я забронировал онлайн, оказался не тем, что было доступно на тот момент. Меня переселили в другой номер, но по другой цене, примерно на 100-150 реалов дороже. Пока всё хорошо. Нам нужно было отдохнуть, чтобы на следующий день снова отправиться в Сан-Паулу. Нам достался номер на седьмом этаже.
К моему удивлению, когда я приехал с багажом и всем остальным, номер оказался пустым: без постельного белья, банных полотенец и даже полотенца.
Я позвонил на ресепшен, чтобы пожаловаться, и попросил номер по соседству, чтобы я мог подождать. К моему удивлению, меня попросили подождать на ресепшене, пока всё не исправят. Вопиющее неуважение к клиенту. Думаю, это последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Он просто ужасен. Не рекомендую. Бегите отсюда, потому что то, что может быть мечтой, может обернуться кошмаром.

Номера замечательные, но ресепшн ужасный, обслуживание плохое, администраторы не проявляют ни капли вежливости по отношению к клиентам, расположение не очень удачное, так как далеко от большинства туристических достопримечательностей города.

Отличный опыт, учитывая дневную цену и расположение!
Большинство гостей, которые жалуются, хотят качество 5-звездочного отеля на берегу моря, но у них нет бюджета, лол 🤷🏻‍♀️

Отель очень хороший, персонал меня хорошо принял днем ​​06.07.24, но вечером и 07.07.24 в 6:45 очень грубят гостям.

Признаюсь, когда я увидел комментарии, я немного заволновался, но, честно говоря, мне не на что жаловаться! Номера чистые, аккуратные, отличная ванная, душ, отличный вид. В моем случае расположение не могло быть лучше, так как мне нужно было всего лишь перейти улицу, чтобы попасть на конгресс. Наконец, я забыл некоторые свои вещи в отеле, они мне очень помогли вернуть их, я просто должен сказать вам спасибо!
Единственное, что не работало, это Wi-Fi, лол.

Ужасные впечатления, душ с холодной водой, хотя вода течет в течение 15 минут, как говорят сотрудники, из-за бойлера, тараканы в ванных комнатах и ​​лифтах, старые лифты, похоже, не требуют обслуживания, разнообразный завтрак, но невозможно оценить гигиену, так как это не вкусно.
Приехали группой из 8 человек, у всех были жалобы на проблему с водой, кондиционером, некоторым пришлось поменять номер.
Очень странное место, ничего близко, несмотря на то, что рядом есть станция метро.
Отель не рекомендую, уже останавливался в местах в Рио в той же ценовой категории с несравненно более высоким качеством.