Hostel Princess Copacabana

Хостел расположен очень удачно, недалеко от пляжей и различных достопримечательностей региона, что значительно облегчает пребывание. Также хочу отметить обслуживание на ресепшене: ребята, которые меня обслуживали, были очень вежливы и внимательны, в то время как женщина, работавшая там утром, отвечала нам в плохом настроении, создавая впечатление, что мы делаем им одолжение, когда платим за услугу! К сожалению, я не спросила имена этих ребят, но хочу выразить им свою благодарность за хорошее обслуживание.
С другой стороны, чистота в номере, на мой взгляд, оставляла желать лучшего. Во время моего пребывания у меня были проблемы с клопами в номере, и я вернулась домой с несколькими укусами на теле. Это была очень неприятная ситуация, которая негативно повлияла на мои впечатления.
В целом, у хостела есть положительные стороны, особенно его расположение и обслуживание персонала, но я считаю, что большее внимание к чистоте и борьбе с вредителями значительно улучшило бы качество обслуживания гостей.

Первоначальное общение прошло в обычном режиме, и на мои вопросы ответили немедленно. Однако, как только я подтвердил бронирование и запросил ссылку для оплаты, меня оставили без ответа на 10 часов. Когда я снова запросил ссылку, мне сообщили, что за это отвечает финансовый отдел. После этого я ждал более 24 часов без какого-либо ответа. Я пытался отправлять новые сообщения, звонил и даже отправлял личные сообщения в Instagram, но меня полностью игнорировали.
Учитывая этот провал в коммуникации и пренебрежение моими интересами, я в итоге выбрал бронирование на Airbnb, которое, к счастью, оказалось доступным в том же районе. Я не рекомендую останавливаться в этом хостеле. Если сервис уже демонстрирует такую ​​лень и неорганизованность в отношении получения оплаты, я предполагаю, что само пребывание может доставить мне еще больше проблем.

Мой опыт проживания в этом хостеле.
Я была там в составе туристической группы; если бы я поехала одна, я бы НИКОГДА не оказалась в этом месте. Мы просто случайно на него наткнулись.
Во-первых: персонал невероятно груб. Один из них даже не открывал рот, чтобы нормально говорить.
Я жила в номере с группой из 8 человек. В номере вообще не было места — как они могли поставить 4 двухъярусные кровати в такой крошечной комнате, где люди даже не могут пошевелиться?
Кровати шумят; кажется, что человек на верхнем ярусе вот-вот упадет на того, кто снизу.
Теперь поговорим о завтраке: вы платите 25 реалов за то, что у вас нет ни нормального завтрака, ни столиков. Фотографии со столиками — это ложь, там даже половины этих столиков нет. Завтрак подают за любым столиком, отдельного стола нет. Лучше позавтракать в пекарне на соседнем квартале, вы потратите меньше, чем в этом хостеле.
Ах, да, и давайте поговорим о кодах доступа к номерам, хорошо? Пароль один и тот же для всех, меняется только номер комнаты. А что, если кто-то захочет проникнуть в вашу комнату и украсть ваши вещи?
Грязные и вонючие ванные комнаты.
Этому хостелу срочно нужен ремонт во всех комнатах. Не понимаю, как люди по собственной инициативе здесь живут.
Единственное, что его спасает: РАСПОЛОЖЕНИЕ.

Мой опыт проживания в этом хостеле был довольно разочаровывающим, особенно учитывая, что его рекомендовали. Единственный действительно положительный момент — это расположение; до пляжа меньше двух минут ходьбы, что очень удобно.
Однако всё остальное оставляло желать лучшего. Завтрак начался с беспорядка: нас предупредили о времени подачи (с 8 до 9 утра), но по прибытии сказали, что он будет с 7 до 8 утра. Кроме того, выбор был очень скудным: черствый хлеб, холодное молоко и кофе, который, похоже, не был подогрет. Обстановка тоже не способствовала улучшению ситуации: всё было без укрытия, раковина грязная, холодильники в беспорядке, и места практически не было.
Общая структура хостела старая и плохо содержится, лифты темные и выглядят заброшенными. Но худшее, без сомнения, — это общие ванные комнаты. В том, что они общие, нет ничего плохого, но им не хватает элементарных условий: частой уборки. Туалетная бумага заканчивалась и пополнялась очень медленно, пол постоянно был грязным (смесь песка, грязи, накопившейся за долгое время без уборки, и слизи), в помещении было душно, отсутствовала вентиляция, и сильный запах распространялся по коридору. Из трех душевых кабин две были сломаны, и только в одной была еле теплая вода. Кроме того, не было подходящего места для развешивания одежды; приходилось либо оставлять ее на полу, либо ходить по коридору голым, а пространство было крайне тесным — в зависимости от вашего размера, вы даже не могли поместиться!

Ужасный опыт! Грязные номера, грязные общие ванные комнаты, грубый персонал, который ссорился между собой на глазах у гостей, и вдобавок ко всему, меня унизили, когда сотрудник разбудил меня посреди ночи, чтобы я поменяла кровать, потому что новый гость занял кровать, на которой я спала три ночи. Никому не порекомендую! Это не стоит своих денег, потому что никакой пользы нет.

Я останавливался там после карнавала, и ситуация была довольно плачевной. Я понимаю, что низкий уровень комфорта допустим, и карнавал – непростое время, но некоторые проблемы в предоставлении услуг необходимо решить:
1) Комнаты тесные, места для багажа нет.
2) Шкафчики есть, но 3 из 12 были сломаны и не работали – мне пришлось делить комнату с другом.
3) Система кроватей ужасна, она основана на наклейках, и людей будили посреди ночи за то, что они спали в чужих кроватях, на которых им было предписано спать.
4) Презентации PowerPoint не все работали на кроватях.
5) Вокруг плавало много мусора, потому что не было мусорных баков.
6) Кондиционеры и вентиляторы с трудом охлаждали комнату, а кондиционер протекал на две кровати более 48 часов, прежде чем проблему удалось решить.
7) Мыло в ванных комнатах постоянно отсутствовало.
8) В каждой комнате была система электронных ключей, что само по себе раздражало и вызывало тревогу, и в целом делало пребывание менее спокойным. К счастью, она сломалась на третью ночь, и с тех пор дверь оставалась незапертой. Какую бы безопасность она ни преследовала, она была нарушена, но, по крайней мере, эти дурацкие сигнализации перестали работать.
В целом, это просто кровать, но не ждите ничего большего или особой помощи от персонала. Как я уже сказал, я проявлю к ним снисхождение, так как карнавал закончился, но если вы по-прежнему берете полную цену и предлагаете некачественные услуги, вы не можете ожидать довольных клиентов.

В Библии не упоминается, что когда Моисей наслал казни на Египет, этот отель, расположенный через Атлантический океан, также попал под их опеку. Среди заражений были, помимо прочего: крысы, тараканы, клопы и чесотка. Да, вы правильно прочитали: чесотка. Когда я сообщил об этом персоналу, я ясно дал понять, что они знают о проблемах, но либо не могут, либо не хотят внести необходимые исправления. Им нужны профессиональные дезинфекторы, и точка. Я понял, что причина, по которой они требуют предоплату, заключается в том, что НИКТО, обладающий хоть каплей самоуважения, не позволит себе остаться на ночь, если сначала увидит это своими глазами. Прислушайтесь к моему предупреждению, путешественник! Меня слишком соблазнили цена и расположение, но если вы почитаете комментарии на Booking и Google, вы также найдете бесчисленные жалобы на тараканов, запахи, антисанитарию и грабеж. Если вы не можете позволить себе хостел получше, накопите денег и вернитесь в следующем году. Администрация будет придумывать бесчисленные отговорки; они даже пытаются возразить в комментариях. Я не знаю, что хуже: гордятся ли они тем, как управляют хостелом, или им стыдно, и они все равно ничего не делают для улучшения? Это место — явное нарушение общественного здоровья и элементарной порядочности. Мне было бы лучше на улице, потому что, по крайней мере, на улице дождь смывает мусор и грязь.

В хостеле нет охраны. Я стал жертвой вандализма и нападения в общей комнате. Они отреагировали хорошо, выгнав преступника. После преступления другие соседи по комнате поняли, что их тоже ограбили.
Я понимаю, что такое может случиться в любом хостеле, но охраны всё равно нет, потому что любой может просто войти и поздороваться… ничто не позволяет идентифицировать вас как гостя.
Ужасно грязно. При таком количестве людей и уборке, которая, по моим оценкам, проводится всего раз в день, ванные комнаты и комнаты отвратительны. Регулярного технического обслуживания нет. Единственное чистое место — это общая кухня, которая на самом деле не кухня, потому что, хотя это хостел, там нет кухонного оборудования. Мне сказали, что оно есть, но когда я приехал, понял, что они мне солгали.

Отличное расположение по хорошей цене, в 5 минутах ходьбы от пляжа и множества магазинов поблизости.
Номера немного обшарпанные и довольно жаркие, ванные комнаты не самые привлекательные, на стенах видна плесень, а из-за стоячей воды в общей комнате иногда появляются комары.
Кухни нет, есть только чайник и микроволновка, поэтому возможности для бюджетного приготовления пищи ограничены. Персонал дружелюбный и отзывчивый, быстро решал все мои проблемы.
Некоторые гости ночью включали видео из TikTok на полную громкость, разговаривали по телефону в 2 часа ночи в общих комнатах и ​​включали свет, пока другие спали (и не выключали его) — очевидно, это не вина хостела, но табличка с правилами поведения в общих комнатах могла бы напомнить гостям, как себя вести, и сделать пребывание всех немного комфортнее.

Я прожила в хостеле неделю, и, к сожалению, мои впечатления были не очень приятными. Уборка номеров была совершенно некачественной: в них было много паутины, скопилась пыль, а вдобавок ко всему, в комнате были клопы. Кровати сильно шатались, создавая ощущение незащищенности, а дверь постоянно неисправна, и сигнализация срабатывала несколько раз без необходимости.
С другой стороны, персонал очень добрый и вежливый, всегда готов помочь. Однако менеджер был довольно высокомерен, что еще больше испортило впечатление.
Это место может быть интересно тем, кто хочет заплатить мало, но людям с аллергией или тем, кто ценит комфорт и гигиену, я, к сожалению, не рекомендую его.

Я отлично провела Новый год в Копакабане. Хостел первоклассный и очень комфортабельный, расположен прямо на берегу моря, что очень удобно.

Эта поездка была спланирована заранее, чтобы максимально эффективно использовать имеющиеся у нас несколько дней. Поэтому мы выбрали это место из-за доступной цены и удобного расположения. Поскольку времени было мало, мы выбрали хостел, первоначально только на период с субботы по воскресенье.
Перед бронированием мы связались с ними, чтобы уточнить возможность раннего заселения и позднего выезда, так как мы должны были приехать рано в субботу и уехать позже в воскресенье из-за графика возвращения. Нам сообщили, что, если будут свободные номера, это возможно. Чтобы не доставлять неудобства жильцам, мы даже продлили бронирование до понедельника (22 декабря), хотя и понимали, что, вероятно, не воспользуемся этим дополнительным днем, именно для того, чтобы обеспечить такую ​​гибкость в расписании.
По прибытии в субботу, 20 декабря, мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией на ресепшене: сотрудники спорили между собой, проявляя грубость и невежливость. Тем не менее, мы указали на все, что обсуждалось ранее, включая продление на один день, которое мы не воспользуемся. Сотрудница отеля получила инструктаж от мужчины (по-видимому, ответственного за персонал) о возможных мерах и сообщила, что свяжется с менеджером. Тем временем она попросила нас подняться наверх, чтобы оставить багаж, и подождать ответа — которого так и не последовало.
После долгой поездки мы вышли просто выпить кофе, а вернувшись через несколько часов, обнаружили, что на ресепшене уже другие люди.

Вариант совместного проживания. 80 реалов с человека в общей комнате на 14 человек (примерно так). Очень хорошее расположение. Удобства самые необходимые. Мы можем помочь вам переночевать, если у вас нет другого варианта.

Уборка: Сильный запах в ванной и номере. Я бронировал номер через Booking. Com. Меня поселили в номер, пропахший плесенью. Кондиционер был чёрным от грязи, ванная комната была просто отвратительной, да и сама она вся в плесени. Не рекомендую.
С точки зрения соотношения цены и качества, расположение идеальное, но какой в нём смысл, если в нём нет даже самого необходимого?

Что я могу сказать об этом месте?
Токсично, негостеприимно, грязно, бесчеловечно.
Это одно из худших мест, где я когда-либо бывал в Рио-де-Жанейро. Раковина на кухне кишит тараканами, как и микроволновка, в которой тараканы устроили целое гнездо. Включаешь её, и тараканы начинают вылезать. Позор. Более того, если ты её чистишь, так называемый «менеджер», который, по-моему, и есть МЕНЕДЖЕР, даже ругает тебя за уборку. Короче говоря, с тараканами всё хорошо. В этой микроволновке опасно что-либо разогревать.
Ванные комнаты грязные, затирка чёрная и в слизи. Заходишь туда помочиться, а там всё в моче: на полу, на кухонной стойке, а в унитазе куча фекалий, не говоря уже о вечно переполненном диспенсере для туалетной бумаги. Им невозможно пользоваться, и МЕНЕДЖЕР оправдывается тем, что уходит с уклончивыми замечаниями вроде: «Это вина гостя». НЕТ, ЭТО ВИНА МЕНЕДЖЕРА, КОТОРЫЙ НЕ СМОТРИТ И НЕ ЗАКАЗЫВАЕТ УБОРКУ.
Вмешательство настолько велико, что вы видите, как сотрудники ходят и ничего не делают, в то время как МЕНЕДЖЕР сидит, возясь с компьютером или чем-то ещё, или пьёт кофе на собственной кухне. Если вы не жалуетесь, всё остаётся как есть. Нет никакого контроля, никакого контроля со стороны тех, кто должен отвечать за уборку. Они убрали ванную комнату только потому, что я пожаловался, так же, как я пожаловался на тараканов, а на следующий день вызвали службу по борьбе с вредителями.

Я всегда останавливаюсь здесь и остаюсь довольным как местоположением, так и обслуживанием и вниманием персонала, особенно тех, кто работает там уже давно, Родриго и Стефани, которые всегда готовы помочь, но в целом персонал превосходен.

Я провёл три дня, и это был отличный опыт. Расположение просто великолепное!
Обслуживание Брено, Габриэля и Стефани было невероятным. Они очень помогли мне почувствовать себя комфортнее, были очень дружелюбны и отзывчивы! ❤️ Я обязательно вернусь. Это отличное соотношение цены и качества, и здесь есть всё необходимое для хорошего отдыха. Большое спасибо!