Riale Vilamar Copacabana

Отличное расположение и исключительный сервис, но есть некоторые моменты, требующие улучшения.
Наше пребывание в отеле Riale Vilamar Copacabana было непростым, но больше всего мы ценили качество работы персонала.
Лучшее: Первоклассный сервис и отличное расположение.
• Обслуживание клиентов: Персонал чрезвычайно внимательный и дружелюбный. У нас возникла личная проблема с потерей наушников в отеле, и мы хотим поблагодарить всю команду за их честность и преданность делу; они были полностью в нашем распоряжении, пока не появились. Такой уровень сервиса встречается далеко не везде.
• Стратегическое расположение: Оно просто превосходно. Отель находится всего в двух кварталах от пляжа Копакабана и окружен всем необходимым: отличными ресторанами, магазинами, аптеками и супермаркетами. До всего можно практически дойти пешком.
Области, требующие улучшения: Обслуживание номеров.
Несмотря на хороший сервис, мы считаем, что отелю необходимы некоторые обновления в некоторых аспектах комфорта:
• Кондиционер: Кондиционер очень старой модели. Он довольно шумный, что затрудняет отдых, и неэффективно охлаждает номер. • Отдых: Матрас показался нам довольно неудобным, что крайне важно для многодневного пребывания.
Вывод: Это отель с невероятной атмосферой и идеальным расположением для осмотра достопримечательностей. Если им удастся модернизировать удобства в номерах (особенно кондиционеры и матрасы), это будет непревзойденный вариант в Копакабане.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле.
Больше всего мне нравится чистота и подогреваемый бассейн. У меня целиакия, и завтрак оставляет желать лучшего.
Когда я бронировала номер в прошлый раз, мне сказали, что «шеф-повар» приготовит для меня блюда, и даже будет меню на выбор. Подавали только хлеб и пирожные, как и каждый день. А шеф-повара я до сих пор ищу, потому что его не было. Только повар.
Еще один момент, который меня очень возмутил, — это плата в размере 18 реалов за каждый столовый прибор. Да, я просила столовые приборы в номере, а они стоят 18 реалов за КАЖДЫЙ прибор.
Я больше здесь останавливаться не буду, так как цена довольно высока по сравнению с более хорошими отелями.

Это был наш третий (или четвертый) визит сюда, и мы стали настоящими поклонниками! Номер комфортабельный и просторный. Мне очень понравился душ; напор и температура воды идеальны. Бассейн хороший, а завтрак восхитительный! Кажется, они постоянно добавляют новые блюда из-за большого количества иностранных гостей разных национальностей, и все всегда очень вкусно. Плюс, расположение отличное! Близко к пляжу, рядом с супермаркетом Zona Sul, в 80 метрах находится тренажерный зал Smart Fit, которым мы можем пользоваться бесплатно, а также удобный доступ к метро и различным магазинам. Но ЛУЧШЕЕ, без сомнения, это персонал. Все всегда очень внимательны и готовы помочь. Хочу особо отметить качество организации и чистоту, которые так тщательно убрали Альберто и Вера Франсиска, а также команду на ресепшене: Адехоан, Карла и Дилермандо, которые всегда так добры к нам ❤️ Мы возвращались и будем возвращаться снова и снова!

Отель старый, но отремонтирован. Возможно, в международной категории, по сравнению с европейскими отелями, он заслуживает на одну звезду больше. Завтрак был приемлемым. В коридорах было много шума, так как входы в пять номеров расположены в крошечном пространстве 4х4 метра. Было бы целесообразно разместить таблички с просьбой соблюдать тишину в этих общих зонах, так как звук легко проникает в номера и довольно раздражает. Близость к пляжу — большой плюс. Обслуживание всего персонала было превосходным, и я особенно хочу отметить Адеджоана, который проводил нас в номер, и Адриану и Марилию, которые позаботились о том, чтобы в нашем номере было как дома. Хочу отметить удобную кровать и подушки, просторную ванную комнату (хотя и без биде) и очень большую душевую кабину с полным ограждением, предотвращающим разбрызгивание воды на пол. Напор воды был отличным.

Очень дружелюбный персонал, вкусный завтрак «шведский стол», а трёхместный номер, в котором мы остановились на 14-м этаже, был просторным и имел всё необходимое: удобные кровати, чистую ванную комнату с феном, мини-холодильник и вид на холм Кантагало. Прямо напротив выхода из отеля находится прачечная самообслуживания, а Копакабана находится в 5 минутах ходьбы от отеля с улицами, полными ресторанов и магазинов. Единственным недостатком было то, что, находясь на 14-м этаже, мы имели небольшой бассейн на террасе прямо над собой, и иногда слышали шум льющейся воды, но это не мешало нашему отдыху. В целом, это был очень позитивный опыт; персонал, удобства и расположение отеля были превосходны для нашего отпуска.

Отличный отель с фантастическим расположением! Мы жили в трехместном номере, который был оформлен в современном стиле, имел хороший напор и температуру воды, был чистым и тихим. Персонал был великолепен: дружелюбный, внимательный и очень добрый. Мне очень понравилось! Настоятельно рекомендую. Расположение отличное, а завтрак был восхитительным.

Отель просто замечательный, исключительный, поистине превосходный. У меня остались только положительные впечатления; всё было профессионально. Номера относительно просторные, очень чистые и в отличном состоянии. Удобства отличные 👍, всё необходимое (особенно кондиционер и мини-бар). Персонал первоклассный, компетентный и всегда готовый помочь. Завтрак очень хороший, разнообразный и всегда свежий. Пляж Копакабана находится неподалёку (в 400 метрах). Наша горничная Мария была просто великолепна, она – образец для подражания для всего персонала. Огромное ей спасибо.

Отличное расположение. Отель, очевидно, находится в старом здании, которое недавно отремонтировали. В номере ужасно шумно, когда в другом номере (душ, раковина) наливают воду.
Завтрак стандартный, с небольшим количеством безглютеновых блюд и без лактозы. Его можно было бы улучшить, учитывая, что через дорогу есть целый супермаркет.

Я выбрал этот отель из-за его близости к пляжу и выложенных фотографий. Отель и его персонал были очень дружелюбны, особенно испаноговорящие сотрудники стойки регистрации. Мы поднялись в наш номер с кем-то, кто показал нам окрестности и сказал, что номер недавно отремонтирован. В ванной комнате была протечка вокруг унитаза, но никому об этом не сообщили. Я подумал, что это из-за нашего позднего прибытия, но на следующий день никто ничего не сделал, кроме обычной ежедневной уборки. На третий день из душа не пошла вода. Когда мы ушли на обеденный перерыв, я сообщил об этом на стойку регистрации, и они записали это, но никто ничего не сделал. Затем мы поговорили с другим сотрудником стойки регистрации, который очень хорошо говорил по-испански, и они исправили проблему с душем, но протечка осталась. Завтрак всегда был одинаковым, и у них нет чая (черного), только кофе и молоко. У них нет обезжиренного или безлактозного молока. Персонал был очень невнимательным за завтраком, только смотрели в свои мобильные телефоны.

Расположение отличное, а обслуживание, особенно Андре, Маркос, Эджидио и Кристиан на стойке регистрации, было превосходным. Завтрак был хорошим, ничего особенного. Номер был просторным, кровать удобной, и обслуживание номеров работало отлично. Из недостатков: в номере всё старое и требует ремонта. Кондиционер работает хорошо, но сильно шумит. В целом, приятное пребывание.

Отель простой, но обслуживание очень хорошее. Девушки на завтраке очень вежливые! Мирла и Валерия. Они всегда приветливы.
Также важно отметить, что мой номер всегда был хорошо убран. За все 12 дней проживания у меня не было никаких жалоб. Спасибо, Вера Франциска!

Превосходный отель с очень дружелюбным персоналом. Особого внимания заслуживает доброта господина Альберто, госпожи Франциски и госпожи Адрианы, которые проявили невероятную заботу о нас во время нашего пребывания. Номера просторные и очень комфортабельные, а завтрак включает широкий выбор блюд и напитков, что сделало наше пребывание в Vilamar Copacabana ещё более приятным.

Мы останавливались в отеле в июне 2025 года, путешествуя парой. Регистрация прошла быстро, а персонал на стойке регистрации был очень любезен. Они припарковали нашу машину и проверили наличие свободных мест. Номер был чистым, с удобной кроватью и хорошим душем, хотя удобства в целом были немного устаревшими.
Завтрак был особенно хорош: он был разнообразным и хорошо сервированным, а обслуживание в кафе было превосходным, но кондиционер был ужасно холодным!
Расположение отличное, рядом с ресторанами и туристическими достопримечательностями, и даже ночью мы чувствовали себя в безопасности. Мы боялись гулять по Рио, это был наш первый визит, но район вокруг отеля был очень тихим.
Прачечной нет; рекомендую место, где можно оставить одежду поблизости.
В целом, это хорошее соотношение цены и качества для тех, кто не планирует проводить в отеле много времени. Рекомендую его парам, которые ищут комфорт и хорошее расположение. Я бы остановился здесь снова.

Я останавливалась в отеле Reale Villamar с семьёй, и это был ЧУДЕСНЫЙ опыт! Мы приехали 12 сентября, и дежурные на ресепшене очень хорошо нас обслужили. Альберто Луис даже пришёл к нам в номер, чтобы установить детскую кроватку.
Мы остановились в номере люкс – красивом, чистом и просторном… джакузи в ванной комнате была просто замечательная.
На следующий день мы пошли на завтрак, и какая же это была ВОСХИТИТЕЛЬНАЯ еда! СВЕЖИЙ ХЛЕБ, ВКУСНАЯ КАССАВА И КУКУРУЗНЫЙ ЛЕПЕШОК… ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО!
ВСЯ КОМАНДА ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЙ!
В последний день нашего пребывания мы уехали очень рано (16 сентября). Мы обсудили возможность позавтракать в 6 утра, и Пабло с Дилермандо удалось договориться с работниками кухни, и мы смогли позавтракать уже сейчас. Валерия Роуз с кухни, как и другие сотрудники, оказала нам огромную поддержку в период пребывания с малышом. Именно Валерия встретила нас за завтраком в последний день, радуя своей приветливостью и готовностью помочь.
Я очень довольна отдыхом. Команда в последний день была просто замечательной: Карла, Адехоам (который нашёл для нас очень надёжное такси), Пабло и Дилермандо.
Я вернулась в Чили счастливой, отдохнувшей и с прекрасными впечатлениями от пребывания в Bagagem! Очень рекомендую!
Огромное спасибо за всё!

Всё было превосходно: комфорт номера, доступ к пляжу, услуги отеля, чистота и дружелюбие персонала. Завтрак был просто восхитительным, с огромным разнообразием и вкуснейшими блюдами, но больше всего меня поразили внимание и доброта Мирлы и Валерии. Они даже знали о моей непереносимости лактозы и каждое утро приносили мне стакан безлактозного молока, когда я подходил к шведскому столу.

Прекрасно оборудованный отель с прекрасным расположением, недалеко от пляжа и в окружении всех удобств. Район безопасный. Завтрак подается очень рано, чтобы те, кто хочет провести день максимально активно, могли насладиться им. Тренажерного зала нет, но в полуквартале от отеля есть хорошо оборудованный тренажерный зал. Персонал на стойке регистрации, горничные, бар и бассейн всегда внимательны и готовы помочь.

Самое лучшее в этом отеле, безусловно, его расположение — очень близко к пляжу. Номер средний. Хотелось бы, чтобы он был немного современнее. Бассейн хороший, хотя и маловат для такого количества гостей. Я был удивлён, что, будучи в Бразилии, завтрак не изобилует фруктами и другими закусками. Честно говоря, я ожидал от него большего.