Copa Sul Hotel

Отличное обслуживание со стороны всего персонала отеля. У нас возникла проблема с номером, которую сотрудники ресепшена решили незамедлительно, проявив большую отзывчивость.
Завтрак очень хороший, с широким выбором блюд.
Расположение отличное, недалеко от пляжа, супермаркетов и баров. Также предоставляются полотенца для пляжа.

Больше всего в отеле понравилось дружелюбие коридорных. Номера комфортабельные, но интернет очень медленный, и каждый раз, когда вы выходите из отеля, вам приходится заново авторизоваться, принимая условия и создавая профиль.
В душе температура горячей воды резко колеблется: она внезапно становится холодной, а затем мгновенно поднимается снова, обжигая. Регулировать её невозможно. Будьте осторожны, если заказываете обслуживание номеров: цены, указанные в меню, не соответствуют заявленным. К стоимости добавляется налог почти 30%. Мы заказали два пиканьи (гамбургера) с картофелем фри по 35 реалов каждый, и в итоге я заплатил 98 реалов вместо 70 за обслуживание номеров, чего они не объяснили.
Заезд в 14:00, поэтому, если вы приедете раньше, будьте готовы подождать.
Кондиционер в номере довольно слабый.
32-дюймовые телевизоры со всеми каналами на португальском языке.
И больше нечего добавить, кроме Карлоса Моты, доброго посыльного.

Я еще не посещала отель лично, но уже разочарована первым впечатлением. На сайте нет четких вариантов оплаты. На следующий день после бронирования мы получили электронное письмо с просьбой предоставить платежные данные — полностью или в три этапа — с крайним сроком ответа всего в 24 часа и ограничением, что это можно сделать только до 16:00 (обратите внимание, что сотрудник работает только до 16:00, а после этого никто недоступен — я узнала об этом, позвонив после этого времени, и ничего не удалось решить).
Около 19:20 я позвонила в отель и попросила поговорить с менеджером. Мне сообщили, что его тоже нет на месте и что никто из ответственных лиц недоступен.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда я поняла, что администратор не готов предоставить элементарную информацию. Он не смог сказать мне, будет ли оплата производиться при регистрации заезда, где я могу оплатить полностью или в три этапа, или мне нужно будет оставить залог и какова будет его сумма. Единственное, что он знал, это то, что в зависимости от суточной стоимости потребуется внести 50% предоплаты в качестве гарантии бронирования, но сотрудник не смог сказать мне, какова будет эта сумма или как будет проходить процедура. Это работает.
НУЛЕВАЯ ОЦЕНКА ЗА РЕЦЕПТ.
Такая неподготовленность, неясность и независимость свидетельствуют о непрофессионализме и создают чувство неуверенности с первого же контакта с отелем.

Начало было не самым лучшим, так как на ресепшене нас совсем не встретили. Молодая женщина едва взглянула на нас, не улыбнулась и не завела вежливого разговора, просто продолжала болтать со своими двумя коллегами-мужчинами на португальском, как будто нас там и не было. К счастью, весь остальной персонал, с которым мы общались, был довольно дружелюбным и услужливым.
Лучшее слово для описания отеля — «функциональный». В нем нет особого характера или атмосферы, так как это очень узкое здание, поэтому нет места для общественных зон, кроме зала для завтраков, и нет открытого пространства. Спальни довольно просторные и хорошо оборудованы. Огромные, удобные кровати. Завтрак адекватный, скорее сладкий, чем соленый, скорее холодный, чем горячий, даже яйца!
Лучшее — это расположение: пляжи Копакабана и Ипанема всего в нескольких минутах ходьбы, со всем тем характером и атмосферой, о которых вы только можете мечтать. Если у вас ограниченный бюджет, за углом есть отличный местный ресторан, просто поверните направо. Он называется Galetas Copa Rico, и вы можете получить 3 блюда за 5 фунтов до 16:00. Хорошая еда и много местных жителей — это все, что вам нужно для рекомендации.

Всё рядом, отличное обслуживание. Завтрак обильный, и каждый найдёт что-то для себя. Мы читали несколько отзывов с жалобами на кондиционер, но в нашем номере 104 проблем не было.

Номер с видом на улицу. Очень, очень шумно (а мы жили на 11 этаже! ). Двойных стеклопакетов нет. Не говоря уже о кондиционере, который шумит так же, как и улица. В ванной нет смесителей, что затрудняет принятие чуть тёплого душа.
Жаль, ведь отель очень удачно расположен (в 100 метрах от пляжа Копакабана), рядом много ресторанов и магазинов. Завтрак полноценный, разнообразный и обильный, а персонал ресторана очень отзывчивый и квалифицированный.

Превосходные впечатления. Очень хорошее расположение. Персонал внимательный, особенно Паула, которой мы благодарим за отзывчивость и доброту, и Диана. Чистота идеальная. Номера комфортные. Мы обязательно вернёмся! Большое спасибо за всё!

Я провёл в этом отеле 5 чудесных дней! Отличное расположение, чистота на 10/10, дружелюбный персонал и разнообразный завтрак — всё очень вкусно! Если когда-нибудь вернусь в Рио, обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель находится в 5 минутах от пляжа Копакабана, что является большим преимуществом.
Администратор на стойке регистрации разговаривает на английском языке, трудностей в понимании друг друга не было.
Далее встречает портье и вызывает лифт, чтобы его долго не ждать.
Номер чистый, есть кондиционер, окна нашего номера выходили во двор дома и было немного шумно из-за больших кондеев от магазина Zona Sul, но для нас это не было критично и не подпортило впечатление.
Уборку номера проводили ежедневно и нареканий никаких у нас не было. Кроме того, в номере пользовались сейфом, все в порядке.
Хотелось бы особенно отметить невероятно разнообразные завтраки от которых мы без ума. Представлен большой ассортимент фруктов, выпечки, соков. Все очень вкусно.
Пользовались услугой ресторан, остались очень довольны, еда превосходная.

22.98326°, — 43.19095° Отель Copa Sul расположен на южной оконечности Копакабаны, в квартале от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от пляжа Ипанема. Ресепшен и ресторан находятся на первом этаже (1F), а на каждом этаже выше расположено по 6 номеров. Уличный шум может быть проблемой для номеров с видом на улицу.
В апреле 2025 года наш номер 1305 (13F) был просторным с двумя двуспальными кроватями и ванной комнатой. Кровать была чистой, и спалось хорошо, но обслуживание этого часто используемого отеля оставляло желать лучшего. Недавно отремонтированный кондиционер работал хорошо. Сигнал Wi-Fi был хорошим. Завтрак «шведский стол» включал в себя разнообразный хлеб, яйца, хлопья и фрукты. Хорошее начало дня.
Отель Copa Sul отличается прекрасным расположением и предлагает просторные номера с приличным завтраком. Рекомендуется.

Мы приехали около 11:30 утра, ожидая оставить там свои сумки, чтобы зарегистрироваться позже, но нам сразу же дали номер, что было здорово.
Номер и ванная просторные, все было чисто и организовано.
Однажды мы заказали обслуживание номеров из ресторана внизу, и обслуживание было быстрым, а заказанная нами пицца была восхитительной.
Расположение отличное, недалеко от пляжей Кобакана и Ипанема. Также поблизости есть супермаркет и несколько ресторанов.
Персонал вежливый и услужливый, особенно человек, ответственный за камеру хранения багажа и аренду зонтика и полотенца, который помог нам и дал несколько советов о районе.
Завтрак вкусный и состоит из нескольких разных блюд.
В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества.

Нам дали другую комнату. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, а нам дали две односпальные кровати. Кондиционер работал так громко, что с ним невозможно было спать. Они перенесли наш рейс вперед, и вместо 3 дней мы были 1/2, и они не вернули нам деньги и не попытались решить эту проблему.

В номере, где я остановился, были очень старые удобства, и постельное белье тоже нужно было заменить, но убирали хорошо каждый день. Завтрак был очень хорошим, с яйцами, фруктами, йогуртом и домашней выпечкой. Его всегда пополняли, и ничего не пропадало. Обслуживание тоже было хорошим. Все, о чем я просил, было быстро выполнено. Они предоставили пляжные зонтики и полотенца. Я пользовался ими в течение двух дней, и это было здорово. Расположение замечательное, в одном квартале от пляжа, недалеко от форта Копакабана и Ипанемы. У меня был очень приятный отдых.

У отеля очень хорошее расположение, тихо и близко к пляжу.
Завтрак разнообразный и очень сытный.
Персонал дружелюбный.
Wi-Fi работал не очень хорошо.
Номера хорошие, кровати жесткие, кондиционер шумный, утюга для одежды нет.
Мини-бар предоставляется за дополнительную плату, поэтому будьте осторожны! Гораздо лучше покупать вещи в супермаркете или киоске за углом и пополнять запасы самостоятельно.

Мое золотое ожерелье, которое я оставил в ванной комнате своего номера, исчезло, и никто его так и не нашел. Я дважды обращался на стойку регистрации, пока был там, чтобы попытаться разрешить ситуацию, и они долго не отвечали мне. Настолько, что мне пришлось связаться с ними после окончания поездки. Я сообщил обо всем менеджеру со всеми подробностями и фотографиями, и они просто сказали, что не могут предположить, что ожерелье исчезло из отеля, как будто я мог выдумать такую ​​историю. Я был ТАК разочарован, потому что отель недешевый, и меньше всего, чего ожидаешь, когда нанимаешь эту службу, это охрана. Мне предложили дневное проживание, которое не вернет мое ожерелье, которое я купил с большим трудом. И я не буду в Бразилии, чтобы носить его, потому что буду жить за границей. Так что учтите эту проблему, когда будете бронировать отель. Кроме того, горничные не меняли полотенца и постельное белье в номере. Мы пробыли там 7 ночей, и они поменяли их только в последний день, потому что они пошли осмотреть номер, чтобы посмотреть, смогут ли они найти ожерелье. В любом случае, несмотря на хорошее расположение и очень услужливый персонал, мне не понравился опыт, я был очень расстроен тем, что произошло, и я не рекомендую этот отель. Будьте осторожны с ценными вещами, положите их в сейф, чтобы избежать подобных ситуаций!

Комната была очень чистой и опрятной. Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы, внимательны и дружелюбны. Завтрак был очень разнообразным и очень сытным. Замок номера представляет собой контактный замок, который есть не во всех отелях, где до сих пор есть магнитные карты, которые размагничиваются каждый день. В нескольких метрах от дверей отеля находится полицейская машина, которая обеспечивает спокойствие и безопасность. Он находится в районе со множеством ресторанов, супермаркетов, магазинов и в 100 метрах от пляжа. Это отель, в который хочется вернуться.

Сегодня я на собственном опыте убедился, насколько плохим может быть обслуживание клиентов. Мы забронировали 2 номера, по одному бронированию на заселение 03/06 и выезд 03/07. У меня было неожиданное событие на работе, и мне пришлось перенести свой рейс на 1:30 дня, поэтому мы прибыли в отель в 9:30 утра и попросили администраторов, которые были очень милы, предоставить хотя бы 1 номер с ранним заселением, чтобы я мог хотя бы принять душ и выехать сразу после 12:00 дня. Сначала они отказались, но потом посочувствовали нам и попытались. Они попросили нас подождать, и мы подождали. Спустя более 40 минут они сообщили нам, что номер готов (10:00), но что менеджер отеля сообщил нам, что если мы хотим зарегистрироваться, нам придется заплатить сбор в размере 300, 00 или ждать до 11:00, хотя мы знали, что освободим номер через 1 час, что было бы большим преимуществом для отеля. В любом случае, я был зол, но я ждал. Мы зарегистрировались в 11:00, они дали нам магнитный ключ и листок бумаги с номером комнаты 602. Мы добрались до номера, и дверь была открыта, но мы прибыли в указанный номер и отметили это на квитанции. Мы приняли душ и пошли есть, у нас было всего 15 минут, чтобы сделать это. Когда я вернулся, магнитный ключ не открывал дверь. На этаже была менеджер по уборке, и я попросил ее открыть его, думая, что это размагнитился ключ.