Rede Andrade Lapa

Персонал был очень вежливым, как на стойке регистрации, так и на кухне и в обслуживании номеров. Завтрак был «нормальным», не слишком разнообразным, но вкусным. Главный недостаток — постельное бельё и банные полотенца: они очень старые, изношенные, с ворсом, а некоторые из моих полотенец были даже порваны.

Мы останавливались в отеле в начале октября 2025 года. Отель расположен на очень оживлённой улице с множеством супермаркетов, спортзалов, пекарен и ресторанов. Здесь также много бездомных, поэтому необходимо быть бдительными и не терять бдительность. Ночью в этом районе много баров и ночных клубов. Он также находится недалеко от арки Лапа, лестницы Селарона, трамвайной остановки Санта-Тереза ​​и других туристических достопримечательностей. Мы ходили до всех них пешком. Что касается отеля, нам понравился сервис. Это 3-звёздочный отель, персонал был дружелюбным, и всё, что мы просили, было предоставлено. Мы приехали в 8 утра, а заселение было только в 14:00. Мы оставили багаж в специально отведённом месте, переоделись в ванной комнате рядом с ресепшеном и пошли осматривать достопримечательности. Мы вернулись в конце дня и заселились. Номер компактный, простой, но уютный. Кондиционер работает хорошо, и нам также понравился завтрак; мы хорошо поели. Однако номер был полон, и нам пришлось подождать, пока освободится место, но это не заняло много времени. Персонал на кухне был отзывчивым. Персонал на ресепшене был внимательным и любезным. Мы попросили обслуживающий персонал не убираться, так как мы всегда оставляем номера чистыми. Один минус — банные полотенца: они старые и требуют срочной замены. В остальном нам понравилось.

Я забронировал через (название компании) поездку в Рио-де-Жанейро с 26 по 29 сентября в отеле Rede Andrade Lapa, и это был один из худших опытов в моей жизни!
Я забронировал номер на двоих, заплатил за двоих и остался один по личным причинам. Тем не менее, я столкнулся с самым отвратительным пренебрежением, которое я когда-либо видел.
28 сентября меня ограбили; забрали телефон, карты и т. Д.
У меня осталось только удостоверение личности с фотографией. Я занял денег у друзей, так как сейчас очень сложно найти наличные.
Я приехал в отель, сообщил об этом на стойке регистрации и спросил, могу ли я позвонить. Мне сказали, что я не могу воспользоваться телефоном. Я объяснил ситуацию, но всё равно безуспешно.
Затем я попросил женщину связаться с магазином TIM, так как мой обратный рейс в Белу-Оризонти был ночью, и когда я приеду, будет поздно, и магазины будут закрыты.
Я хотел узнать, работает ли сервис, прежде чем тратить зря поездку и те скромные деньги, что у меня были.
Она тут же ответила, что ничем не может мне помочь.
Тогда я попросил её позвонить в службу совместных поездок, чтобы отвезти меня в магазин, так как я не хотел тратить много денег, поскольку у меня не было доступа ни к чему. Она сообщила мне, что отель запрещает клиентам заказывать какой-либо транспорт.
Я вышел из отеля и взял такси. В результате? Я приехал в магазин, а система оказалась неисправной!
Меня попросили вернуться через 2 часа и дали номер телефона, чтобы заранее убедиться, работает ли она снова.

Учитывая цену, отель предлагает достойный сервис. Чистота, обслуживание и завтрак хорошие. Отель расположен рядом с магазинами и несколькими автобусными остановками, но далеко от метро. Идеально подходит для краткосрочного пребывания.

Во время моего пребывания в отеле было несколько случаев, которые меня беспокоили. Однажды, вернувшись из поездки, я обнаружил, что дверь моего номера открыта, и это заставило меня почувствовать себя не в безопасности за свои вещи. Завтрак ограниченный, но повторяется ежедневно, а иногда горячие блюда, включая кофе, были холодными. Я заметил, что здание отеля изношено, постельное белье и полотенца были явно рваными. Некоторое оборудование, например, сушилка и утюг, работало некорректно. Уборка номеров не была ежедневной, как ожидалось. Кроме того, персонал, похоже, недостаточно подготовлен, и в некоторых случаях обслуживание могло бы быть более дружелюбным. Фотографии на сайтах бронирования неточно отражают фактическое местоположение. Исходя из этого, я считаю, что отель мог бы быть лучше в нескольких аспектах.

Ужасный опыт! Каждый день я оставляла карточку на стойке регистрации для уборки. Уборка работает с 10:00 до 16:00, и каждый раз я оставляла её утром, а когда приходила днём, номер не был убран. Уборка производится только по нашей просьбе. Мой номер взломали, мои ценные вещи были испорчены, а одежда брошена на пол, без всякого сочувствия к гостю. Они дождались, пока я уйду с женой, затем обыскали номер и заявили, что МЫ курили в номере, что было ложью. В первый день, когда мы вошли в номер, мы почувствовали ужасный запах сигарет, но не обратили на это внимания. На следующий день мы открыли окно, чтобы высушить нижнее бельё, и обнаружили там НЕСКОЛЬКО окурков, косяков… и хотят выписать мне штраф в 250 реалов, что совершенно бессмысленно. Они ждали, пока я уйду, чтобы осмотреть номер. Закон о защите прав потребителей на моей стороне. То, что вы сделали, — это неправда. Выражаю глубокое возмущение отелем. Они коррумпированы. Они грязны. Оценка — ноль.

Очень уютное, организованное место с великолепным обслуживанием, все, что нужно в отеле, у них есть… Мне было очень комфортно, и я бы порекомендовал это место всем, кто хочет провести здесь половину срока, как это сделал я.

Очень комфортно, приятная обстановка, персонал предоставляет хорошее обслуживание, с моей точки зрения там действительно приятно проводить время, и кровати тоже очень хорошие для отдыха, больше нечего сказать и очень крутое отличное обслуживание, я рекомендую это всем. ❤️

Пребывание в отеле Rede Andrade Lapa было превосходным! Номера очень чистые и комфортные, с очень удобной кроватью и идеально работающим кондиционером. Завтрак разнообразный и очень вкусный, на любой вкус. Персонал был невероятно внимателен и всегда готов помочь. Кроме того, отель расположен в отличном месте, откуда легко добраться до нескольких туристических достопримечательностей и ресторанов. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто ищет комфорт и качественное обслуживание.

Неизменно хороший отель: обслуживание, номера и еда — ВСЁ БЫЛО УЖАСНО!
Обслуживание: Здесь учат, как общаться с людьми. Это отель в туристическом городе, и невозможно было дождаться шаттла на стойке регистрации, потому что он открывал автоматическую дверь. Более того, я забронировал номер, пришёл на стойку регистрации, а мне сказали, что у них его нет. Пришлось позвонить Реде Андраде, и мне дали код, чтобы передать его администратору. Другими словами, некомпетентный, недружелюбный и неотзывчивый персонал. Эти прилагательные идеально подходят менеджеру Ане.
Номера: Никакой звукоизоляции (из-за чего уличный шум становится вашим спутником в постели), нет плотных окон (так что если вы приедете уставшим с дороги, вы уснёте на ярком свете), ужасный сигнал телевизора (принесите свою антенну с металлической ватой, чтобы проверить, улучшится ли он), очень тесная ванная комната.
Еда: «2 реала или повторный завтрак с риском подхватить загадочную кишечную инфекцию? » Каждый день одно и то же, скудный выбор, и место, которое не выдержало бы даже визита из санитарного департамента. Кажется, хлебопечку помыли только в тот день, когда она была вынута из новой коробки. А самым запоминающимся моментом был торт, якобы апельсиновый, который оказался ИСПОРЧЕННЫМ. Я пошла сообщить об этом, а продавец сказала: «Это сегодняшний торт, он апельсиновый, может, вы к нему не привыкли». Но я же привыкла к апельсиновому торту, но не к испорченному и липкому!

Мы второй раз выбрали этот отель из-за более низкой цены, но в этот раз наше пребывание было неприятным.
Чистота в номере оставляла желать лучшего.
На завтраке не было разнообразия, меню каждый день было одинаковым.
В довершение всего, один из администраторов неверно сообщил нам, что наш выезд, который должен был состояться 19 июня 2025 года, состоится 18 июня 2025 года.
Из-за этого нам пришлось спешно перенести рейс.
Примечание: Надеюсь, отель хотя бы проявит порядочность и вернет нам деньги за ночь, которой мы не воспользовались.

У меня были очень низкие ожидания из-за негативных отзывов на этой платформе, но я был приятно удивлен. Завтрак был очень полным. Я старался приходить пораньше, чтобы у меня не закончились варианты, но однажды мне пришлось приехать поздно, и у них все еще были те же варианты, что и всегда. Персонал был очень дружелюбным. Wi-Fi хорошо работал на всей территории отеля и в номере. Кондиционер был внутри номера и работал хорошо. Что оставляло желать лучшего, так это уборка номера, так как они только поправили простыни, заменили туалетную бумагу и поменяли полотенца один раз. Это единственная причина, по которой я дал сервису 3 звезды.

Отель простой, практически только для отдыха. Он расположен в центре города, в районе Лапа, поэтому по выходным здесь более оживленно, и вы можете насладиться оживленной бразильской ночной жизнью.
Персонал хороший, но я думаю, что им нужно улучшить качество уборки и полотенец. Номер не убирали два дня, в ванной была плесень, простыни были чистыми, но полотенца были очень изношенными и старыми.

Отель аккуратный, персонал услужливый (для Рио это очень хорошо).
Номер был аккуратным. Туалет отдельно от душа. Подушки были пятого сорта, как и туалетная бумага. Полотенца были нормальными.
Завтрак был стандартным, с плохими соками.
Район грязный и запущенный, но поблизости есть рестораны, рынки и аптеки. Он также близко к Аркос-да-Лапа и этой скучной красочной лестнице. Ночью там опасно и пустынно.
Я заплатил 183 реалов за ночь через Booking.

Я останавливался здесь в прошлом году с сыном. Отличный сервис! Мы приехали до времени регистрации, и они все равно зарегистрировали нас и показали нам наш номер. Кровати очень хорошие, и мы чувствовали себя очень комфортно. Ванная комната маленькая, но идеально подходит для принятия душа. Персонал очень вежливый и дал нам много советов о городе. Завтрак очень разнообразный, с большим количеством вкусных вариантов, чтобы правильно начать день. Наконец, расположение очень хорошее, рядом много туристических достопримечательностей, и всегда есть проезжающий Uber.

Мы с мужем с нетерпением ждали поездки в Рио в течение нескольких месяцев, и когда мы приехали в этот отель, это было УЖАСНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ.
Мы провели 8 дней, и все они были ужасными.
Завтрак был ужасным, одно и то же каждый день, номера не убирались, они просто застилали постель, и много раз мы не просили об обслуживании номеров, но они все равно приходили в номер, банные полотенца (половая тряпка была 10 к 0) и, кроме того, я беременна, они поместили меня в комнату для инвалидной коляски и не сказали мне! Я никому не рекомендую этот ужасный отель. Никогда больше в жизни!

Мы пробыли 12 ночей. Отель ужасный. Каждый день предъявляю претензии. (запах в ванной, никакой вентиляции, мастерские и сломанные полотенца, 17:00 и номера не убраны. Завтрак, гнилые фрукты с предыдущего дня и сотрудники. Очень плохо себя ведут. Лифт не работает 3 дня. Я говорил против дней с менеджером сотрудников и замечательным менеджером. Лжец. Подарок вместо записок о жалобе. Я согласился вернуть деньги, но теперь они говорят нет. Что ни одно агентство не предлагает этот отель. Это грязь!