Я забронировал через (название компании) поездку в Рио-де-Жанейро с 26 по 29 сентября в отеле Rede Andrade Lapa, и это был один из худших опытов в моей жизни!
Я забронировал номер на двоих, заплатил за двоих и остался один по личным причинам. Тем не менее, я столкнулся с самым отвратительным пренебрежением, которое я когда-либо видел.
28 сентября меня ограбили; забрали телефон, карты и т. Д.
У меня осталось только удостоверение личности с фотографией. Я занял денег у друзей, так как сейчас очень сложно найти наличные.
Я приехал в отель, сообщил об этом на стойке регистрации и спросил, могу ли я позвонить. Мне сказали, что я не могу воспользоваться телефоном. Я объяснил ситуацию, но всё равно безуспешно.
Затем я попросил женщину связаться с магазином TIM, так как мой обратный рейс в Белу-Оризонти был ночью, и когда я приеду, будет поздно, и магазины будут закрыты.
Я хотел узнать, работает ли сервис, прежде чем тратить зря поездку и те скромные деньги, что у меня были.
Она тут же ответила, что ничем не может мне помочь.
Тогда я попросил её позвонить в службу совместных поездок, чтобы отвезти меня в магазин, так как я не хотел тратить много денег, поскольку у меня не было доступа ни к чему. Она сообщила мне, что отель запрещает клиентам заказывать какой-либо транспорт.
Я вышел из отеля и взял такси. В результате? Я приехал в магазин, а система оказалась неисправной!
Меня попросили вернуться через 2 часа и дали номер телефона, чтобы заранее убедиться, работает ли она снова. Я попытался воспользоваться телефоном в номере, но мне сказали, что звонят только на ресепшен.
Я вернулся в магазин на такси, чтобы в последний раз попытаться восстановить свой номер, но он всё ещё не работал!
Мне пришлось попросить оператора заказать мне Uber до аэропорта Галеан.
Decolar нужно улучшить фильтр для партнёров на своей платформе и оказывать поддержку в подобных случаях! Мы выбираем отели вместо Airbnb ради безопасности! Что это за отель, расположенный в самом сердце района Лапа в Рио-де-Жанейро, который не способен оказать гостю НИКАКОЙ поддержки в случае серьёзной ситуации?
Не говоря уже о заплесневелом потолке в ванной и крайне ограниченном выборе завтрака!
Когда он переполнен, нам приходится стоять в очереди и ждать, пока освободится столик.
Предлагаю компании прекратить сотрудничество, расторгнуть партнёрские отношения из-за низких рейтингов и проверить своих партнёров!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на двоих, заплатил за двоих и остался один по личным причинам. Тем не менее, я столкнулся с самым отвратительным пренебрежением, которое я когда-либо видел.
28 сентября меня ограбили; забрали телефон, карты и т. Д.
У меня осталось только удостоверение личности с фотографией. Я занял денег у друзей, так как сейчас очень сложно найти наличные.
Я приехал в отель, сообщил об этом на стойке регистрации и спросил, могу ли я позвонить. Мне сказали, что я не могу воспользоваться телефоном. Я объяснил ситуацию, но всё равно безуспешно.
Затем я попросил женщину связаться с магазином TIM, так как мой обратный рейс в Белу-Оризонти был ночью, и когда я приеду, будет поздно, и магазины будут закрыты.
Я хотел узнать, работает ли сервис, прежде чем тратить зря поездку и те скромные деньги, что у меня были.
Она тут же ответила, что ничем не может мне помочь.
Тогда я попросил её позвонить в службу совместных поездок, чтобы отвезти меня в магазин, так как я не хотел тратить много денег, поскольку у меня не было доступа ни к чему. Она сообщила мне, что отель запрещает клиентам заказывать какой-либо транспорт.
Я вышел из отеля и взял такси. В результате? Я приехал в магазин, а система оказалась неисправной!
Меня попросили вернуться через 2 часа и дали номер телефона, чтобы заранее убедиться, работает ли она снова. Я попытался воспользоваться телефоном в номере, но мне сказали, что звонят только на ресепшен.
Я вернулся в магазин на такси, чтобы в последний раз попытаться восстановить свой номер, но он всё ещё не работал!
Мне пришлось попросить оператора заказать мне Uber до аэропорта Галеан.
Decolar нужно улучшить фильтр для партнёров на своей платформе и оказывать поддержку в подобных случаях! Мы выбираем отели вместо Airbnb ради безопасности! Что это за отель, расположенный в самом сердце района Лапа в Рио-де-Жанейро, который не способен оказать гостю НИКАКОЙ поддержки в случае серьёзной ситуации?
Не говоря уже о заплесневелом потолке в ванной и крайне ограниченном выборе завтрака!
Когда он переполнен, нам приходится стоять в очереди и ждать, пока освободится столик.
Предлагаю компании прекратить сотрудничество, расторгнуть партнёрские отношения из-за низких рейтингов и проверить своих партнёров!