Hostel by Hotel Galicia

Отзыв – Хостел «Галисия»
Рейтинг: 1/10 (если бы было возможно, 0)
Мой опыт проживания в хостеле «Галисия» был крайне негативным, неловким и неприемлемым, от момента заселения до выезда.
Мы приехали около 00:40, имея подтвержденное бронирование на Booking. Com на двоих в одном номере. Заселение прошло нормально, однако нас поселили в общий номер, который уже отличался от того, что было оговорено в договоре.
Проблема усугубилась, когда около 3:30 утра в тот же номер, который уже был занят, поселили еще двух гостей. Затем к нам грубо и неуважительно подошла сотрудница ресепшена, практически вынудив нас покинуть номер в это время без какого-либо внимания, адекватного объяснения или разумной альтернативы.
Кроме того:
• Мы не пользовались никакими удобствами или услугами хостела, так как практически все время провели на ресепшене, пытаясь разрешить ситуацию.
• В номере не было подушек, пришлось импровизировать со сложенными простынями, что демонстрирует полное отсутствие подготовки и пренебрежение даже к самым элементарным удобствам.
• Не было возможности переселить двух человек вместе, как это было забронировано и оплачено.
• Поведение персонала было неэтичным, неподготовленным и лишенным сочувствия, особенно учитывая время и усталость гостей.

В отеле много проблем с конструкцией, чистотой и техническим состоянием. Повсюду валяются мокрые ковры, двери по-прежнему открываются одним ключом, одна из ножек кровати сломана, а кондиционер старый и сильно запылен. В номере были явные признаки плесени, что вызывало дискомфорт во время пребывания, а простыни выглядели грязными, как будто их не меняли несколько дней.
Ванная комната была в ужасном состоянии, с видимым желтоватым налетом, создающим ощущение негигиеничности. Завтрак был лишь посредственным; за три дня нашего пребывания арбуз был испорчен. Хотя был выбор хлеба, фрукты оставляли желать лучшего.
Единственным положительным моментом отеля был персонал, который был очень услужливым, вежливым и внимательным. В целом, впечатления очень плохие. Я не рекомендую этот отель и больше никогда в нем не остановлюсь.

Я хотел бы выразить свое недовольство пребыванием в этом отеле. Гигиенические условия значительно не соответствовали ожиданиям: в номерах и местах общего пользования не проводилась надлежащая уборка, что серьезно подорвало мой комфорт и самочувствие.
Кроме того, обслуживание со стороны персонала было неудовлетворительным (за исключением одного молодого человека, имя которого я не помню, но который все время меня приветствовал, и видно, что он предан своему делу. Он работал на ресепшене 17 января 2026 года примерно до 15:00; он темноволосый и невысокого роста), даже менеджер проявил мало внимания, профессионализма и желания решать возникшие проблемы. Я считаю, что эти факторы не соответствуют стандартам качества, которые отель должен предлагать своим клиентам.
(Плесень, совершенно грязный пол, грязные простыни, неприятно пахнущие полотенца, кондиционер, который не охлаждал, грубый и невежливый менеджер, полно комаров).

При других обстоятельствах я бы сюда не вернулся.
Расположение хорошее, так как рядом станция метро и другие достопримечательности.
Но, войдя в номер, мы сразу почувствовали сильный затхлый запах. Простыни и полотенца не меняли, даже в те дни, когда обещали (каждые 3 дня) ; простыни просто выворачивали наизнанку, а полотенца оставляли в номере (на полу, как и просили). В некоторые ночи у нас были проблемы с клопами в кроватях, что вызывало значительный дискомфорт, нам даже приходилось просыпаться посреди ночи, чтобы убить их и проверить все простыни. Подушки были низкого качества и тонкие. В один из дней у нас закончилась вода, туалетная бумага закончилась и не была пополнена.
В номере есть окно, выходящее в канаву, которое не обеспечивает ни света, ни вентиляции, поэтому кондиционер приходится постоянно держать включенным, а окно закрытым. Мы оставили его закрытым, чтобы избежать дальнейших проблем с насекомыми. Мусор не вывозили, и он оставался в номере и ванной комнате все это время.
Завтрак скудный, выбор блюд и посуды ограничен. Иногда нам приходилось ждать, пока помоют посуду, прежде чем начать есть, и пока другие гости покинут свои столики из-за малого количества столов и стульев; в общих зонах отеля слишком много гостей. Почти во всех общих зонах отсутствуют окна для вентиляции и естественного освещения, из-за чего постоянно жарко и пахнет неприятными запахами.
Что касается парковки, отель предлагает бесплатную парковку через Booking.

Плохой отель, заслуживает одну звезду.
В отеле проблемы с кондиционером.
Ужасные номера, в пятнах, с маленькими и шаткими кроватями, очень неудобные!
Ванная комната непригодна для использования!
Не рекомендую! Лучше заплатить немного больше и остановиться в отеле с минимальными удобствами.

Отличное соотношение цены и качества. Как и большинство зданий в центре Рио-де-Жанейро, они старые. Но постельное белье было чистым и приятно пахло, ванная комната старая, но чистая, а завтрак был простым, но хорошо сервированным (разнообразный хлеб, сыр, ветчина, мортаделла, фруктовый салат, немного фруктов, два вида сока, безлимитный кофе и молоко). Я остановился в номере на 4 человек с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Очень удобно для семейного отдыха. Отличное расположение; мы дошли до Лапы пешком, Uber приехал быстро.

Я прожила там почти 30 дней.
Моего сына госпитализировали в пожарную больницу Рио-Компридо. Она находилась в 13 метрах от отеля. Расположение было хорошим и удобным.
Мы трижды меняли номера из-за клопов в матрасах, которые меня покусали, из-за шумного кондиционера и даже запаха сигаретного дыма.
Я ни разу не видела, чтобы кто-то не пропылесосил их!
Но это было то, что мы могли себе позволить, тем более что у нас не было даты возвращения. И счёт был немаленьким.
А благодаря наличию парковки мы чувствовали себя спокойнее.
Персонал был довольно внимательным, что, безусловно, плюс!

Я останавливался один, и в рамках своей цены отель меня вполне устроил. Единственное, за что я не могу поставить ему 5 звёзд, так это за невнимательность и невежливость ночного администратора. Не знаю его имени, но я точно был не первым, кто на него пожаловался. Мне показалось, что он сделал мне одолжение, и администратор компенсировал непрофессионализм своего коллеги. В отеле был отличный завтрак, хороший душ, удобная кровать и смарт-телевизор. Единственное, о чём я сожалею, — это о вышеперечисленном!

В номере были клопы на кроватях, и когда меняли постельное белье, оно оказалось дырявым и пожелтевшим.
Кроме того, отель не соблюдает Закон 7.457/2022, который обязывает отели предоставлять гостям бесплатную фильтрованную питьевую воду. Я спросил у администратора, где фильтр, но он ответил, что его нет. Поэтому я пил воду из мини-бара и с меня взяли плату за неё.

В номере стоял неприятный запах, кондиционер работал так громко, что невозможно было спать по ночам. Даже после жалобы на ресепшен проблема не была устранена. Однажды кондиционер просто перестал охлаждать.
Завтрак был простым и вкусным, но бывали дни, когда мне приходилось ждать по несколько минут, потому что не было ни тарелки, ни столовых приборов, не говоря уже о салфетке.

В январе 2025 года я уехал из Бразилиа в путешествие с тремя коллегами. Мы уже забронировали номер на четверых с завтраком.
Во-первых, в номере, где мы остановились, стоял затхлый запах, ванная комната была в антисанитарном состоянии, а в ванной комнате стояло разваливающееся деревянное джакузи, полное тараканов. Рядом с ванной находилась сауна с потрескавшимися стенами, которой было невозможно пользоваться.
Во-вторых, когда мы попросили поменять номер, администратор переселил нас в номер похуже, где стоял невыносимый запах плесени, а сам номер был полностью закрыт. Как будто этого было мало, администратор был груб и невежлив, когда мы попросили поменять номер.
Результат: нас вернули в тот же номер, но с отвратительным обслуживанием. Единственным спасением был завтрак.

Отель не хочет предоставлять мне завтрак, поэтому я решил поговорить на тему компетенции в вероятном случае, что произойдет,
Сервисное обслуживание и главным образом потому, что в ресторане божественно готовят к хорошей еде, но, однако, это не компенсирует недостаток оказания услуг. Ищите агентство и не бронируйте номер в этом отеле, так как это не компенсирует то, что ВЕРОЯТНО произойдет, посмотрите доказательство, это не ложь!

В Интернете все выглядит совершенно иначе, чем мы видели. Отель напоминает многоквартирный дом, который, я искренне верю, мог быть таким и в прошлом.
Номера в стиле мотеля (в одной из комнат даже было встроенное зеркало в потолке).
Много плесени на стенах, плохая вентиляция, грязно, проще говоря, до абсурда отвратительно! Я боялся подхватить какую-нибудь болезнь в ванной и никогда не осмелился бы ею воспользоваться.
Я никогда не думал, что попаду в такое место, особенно со своими детьми.
Я не рекомендую его тем, кто хочет отель для семей. Меня полностью ввело в заблуждение описание в интернете.
Я не рекомендую. Оценка ноль!

Мы с мужем остановились на одну ночь. На двоих было только одно полотенце. Номер с невыносимым затхлым запахом (меня чуть не вырвало). Очень плохой завтрак.

Если у вас есть аллергия, не останавливайтесь здесь. Заплесневелый ковер, отсутствие окон в номере, заплесневелый и пожелтевший чехол на подушку, шумный кондиционер. Помимо плохого завтрака, замена продуктов занимает много времени.

Не рекомендую размещение. Я был в отеле 3 дня.
В первом случае на кровати и подушке были животные. Я попросил переодеться и меня поместили на 5 этаж. Не было интернета. Я позвонил, чтобы они разобрались и на мебели и телефоне не было пыли. Много плесени на стенах и отклеенная штукатурка. Это было 3 ночи, и обслуживания номеров не было. Я никогда этого не видел. Плохой завтрак. Худший опыт хостинга. Я не рекомендую. Ужасные отзывы я увидел только позже.

Вот ваше исправление:
«Я вошла в номер, и запах отвращения, исходивший от этого места, навсегда останется в моей памяти. Подушки были без наволочек, все заплесневелые, а полотенец не было. В душе предлагалась только ледяная вода, и чтобы сделать Хуже того, я нашел клеща на односпальном покрывале рядом с двуспальной кроватью. Простыня тоже была грязной, со следами крови. Я провел там пять дней, ни разу не спросив, нужны ли нам полотенца или можно ли сменить мусор. Кондиционер звучал как вертолет и источал плесень всякий раз, когда мы его включали, что вызывало проблемы с моим ринитом. Хотя сам Рио был замечательным, отель меня очень разочаровал. Простой человек, но этот «отель», если я могу его так назвать, вышел за рамки простоты. Одно только воспоминание об этом месте вызывает у меня чувство отвращения и отвращения».