Отзыв – Хостел «Галисия»
Рейтинг: 1/10 (если бы было возможно, 0)
Мой опыт проживания в хостеле «Галисия» был крайне негативным, неловким и неприемлемым, от момента заселения до выезда.
Мы приехали около 00:40, имея подтвержденное бронирование на Booking. Com на двоих в одном номере. Заселение прошло нормально, однако нас поселили в общий номер, который уже отличался от того, что было оговорено в договоре.
Проблема усугубилась, когда около 3:30 утра в тот же номер, который уже был занят, поселили еще двух гостей. Затем к нам грубо и неуважительно подошла сотрудница ресепшена, практически вынудив нас покинуть номер в это время без какого-либо внимания, адекватного объяснения или разумной альтернативы.
Кроме того:
• Мы не пользовались никакими удобствами или услугами хостела, так как практически все время провели на ресепшене, пытаясь разрешить ситуацию.
• В номере не было подушек, пришлось импровизировать со сложенными простынями, что демонстрирует полное отсутствие подготовки и пренебрежение даже к самым элементарным удобствам.
• Не было возможности переселить двух человек вместе, как это было забронировано и оплачено.
• Поведение персонала было неэтичным, неподготовленным и лишенным сочувствия, особенно учитывая время и усталость гостей.
Учитывая нарушение договора, отсутствие минимальных условий проживания, ненадлежащее обращение и полное отсутствие решения проблемы, мы требуем полного возврата стоимости одной ночи проживания для двух человек в размере 100 реалов, поскольку не было обеспечено надлежащее предоставление оговоренных услуг.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот хостел.
Опыт был хаотичным, стрессовым и неуважительным, и служит предупреждением для других путешественников, чтобы они избегали подобных ситуаций.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рейтинг: 1/10 (если бы было возможно, 0)
Мой опыт проживания в хостеле «Галисия» был крайне негативным, неловким и неприемлемым, от момента заселения до выезда.
Мы приехали около 00:40, имея подтвержденное бронирование на Booking. Com на двоих в одном номере. Заселение прошло нормально, однако нас поселили в общий номер, который уже отличался от того, что было оговорено в договоре.
Проблема усугубилась, когда около 3:30 утра в тот же номер, который уже был занят, поселили еще двух гостей. Затем к нам грубо и неуважительно подошла сотрудница ресепшена, практически вынудив нас покинуть номер в это время без какого-либо внимания, адекватного объяснения или разумной альтернативы.
Кроме того:
• Мы не пользовались никакими удобствами или услугами хостела, так как практически все время провели на ресепшене, пытаясь разрешить ситуацию.
• В номере не было подушек, пришлось импровизировать со сложенными простынями, что демонстрирует полное отсутствие подготовки и пренебрежение даже к самым элементарным удобствам.
• Не было возможности переселить двух человек вместе, как это было забронировано и оплачено.
• Поведение персонала было неэтичным, неподготовленным и лишенным сочувствия, особенно учитывая время и усталость гостей.
Учитывая нарушение договора, отсутствие минимальных условий проживания, ненадлежащее обращение и полное отсутствие решения проблемы, мы требуем полного возврата стоимости одной ночи проживания для двух человек в размере 100 реалов, поскольку не было обеспечено надлежащее предоставление оговоренных услуг.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот хостел.
Опыт был хаотичным, стрессовым и неуважительным, и служит предупреждением для других путешественников, чтобы они избегали подобных ситуаций.