ibis Styles Rio de Janeiro Botafogo

Очень хороший отель с отличным расположением, напротив станции метро и недалеко от всего (пляж, магазины, аптека…) в Ботафого.
Особую похвалу я хочу выразить сервису, и отдельно отмечу сотрудницу, отвечающую за завтраки, Герусу. Она искренне дружелюбна, всегда очень хорошо нас обслуживала, каждый раз, когда мы останавливались в этом отеле, было здорово начинать день с ее приветствия! Кроме того, насколько я заметил, она умеет говорить по-английски, чтобы помогать иностранным гостям.

Несмотря на хорошее обслуживание со стороны персонала, отель серьезно не справляется с содержанием номеров, особенно с чистотой. Пол был грязный, в ванной была плесень, в номере грязь, мебель изношена, простыни плохо сложены, и даже подушка пахла потом. Я думаю, что были сокращены расходы на персонал по техническому обслуживанию, поскольку нет никакого объяснения этому тревожному снижению качества.

Отель очень хороший, с удобными подушками и отличным сервисом. Завтрак был великолепным, а Геруса сделала наши дни еще лучше! Она душа компании в отеле, прекрасный человек. Идеальное расположение, рядом с метро и торговым центром.

Нет полотенец для рук. Постельное белье заправлено плохо. На завтраке нет разнообразия в блюдах из яиц. В остальном выбор неплох.
Все это компенсируется дружелюбием и превосходным обслуживанием персонала. Госпожа Геруса, в частности, замечательная, добрая и очень отзывчивая, всегда готовая угодить каждому гостю, уделяя ему индивидуальное внимание. На второй день она поприветствовала всех по имени. Поздравляем Герусу!

Геруса была просто великолепна, отличное обслуживание и такая приветливая улыбка за завтраком. Она действительно сделала все возможное, чтобы мы остались довольны. Отель чистый, но простыни странные. Они недостаточно большие и представляют собой плоские простыни, а не натяжные, поэтому приходится спать на голом матрасе?

Я останавливался в отеле Ibis Styles Botafogo на несколько ночей и получил превосходные впечатления. Расположение поистине идеальное — до всего Рио легко добраться. Сахарная Голова, Копакабана, Урка и станция метро находятся всего в нескольких шагах, что сделало знакомство с городом невероятно удобным.
Сам отель чистый, современный и комфортабельный, с непринужденной атмосферой, создающей ощущение безопасности и гостеприимства. Но что меня действительно поразило, так это персонал. За две недели моего пребывания в Бразилии некоторые из самых добрых людей, которых я встретил, были именно здесь:
Джеруза и Луккас были исключительными — тёплыми, отзывчивыми и искренне заботливыми. Их дружелюбие сделало пребывание здесь по-настоящему личным, и я благодарен им за то, как они заботились о гостях, излучая такую ​​позитивную энергию.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Рио. Отличное соотношение цены и качества, отличное расположение и действительно замечательные люди. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Превосходный опыт проживания, очень комфортабельный номер в прекрасном месте.
Хочу отметить доброту и дружелюбие Джерузы, которая всегда улыбалась и была приветлива во время завтрака, а также Луккаса на стойке регистрации, который всегда был готов помочь.
Весь персонал замечательный, и я обязательно вернусь сюда снова.
Большое спасибо!

Наше пребывание в отеле Ibis Styles Botafogo было превосходным. Я уже сбилась со счета, сколько раз мы останавливались в этом отеле из-за гостеприимства, вежливости, расположения — короче говоря, мы возвращаемся, потому что чувствуем себя как дома. По прибытии нас всегда тепло встречают Лукас и Тамирес, которые всегда улыбаются. На завтраке Геруса всегда внимательна ко всему, обеспечивая нам прекрасное начало дня благодаря специальному завтраку. Отличительной чертой отеля является его персонал, который всегда очень отзывчив и внимателен, что имеет огромное значение.
Я очень рекомендую его…! И на этот раз нас ждал приятный сюрприз на ресепшене: конфеты и сладости, которые были очень кстати…!

Плюсы: Отличное расположение (рядом метро, ​​рынки, рестораны, торговый центр и набережная), хорошие удобства и очень дружелюбный персонал (особенно один из тех, кто отвечает за завтрак). Еда в ресторане тоже была очень вкусной; на обед я заказал курицу-гриль, которая была очень вкусной. Общие помещения со столиками и очень удобным диваном были хороши, где я работал несколько дней, но в сильную жару там было некомфортно, потому что становилось душно (кондиционера нет). Минусы: В номере плохая акустика; было слышно всё из соседних номеров. В одну особенно неприятную ночь я проснулся от интимных криков пары в соседнем номере в два часа ночи. Больше всего меня смутила чистота, особенно в номере: чрезмерная грязь, плесень и жир в ванной (раковина и затирка – просто отвратительно; раковину хотя бы можно было бы мыть тщательнее), постельное белье, похоже, не меняли полностью – я нашла несколько волосков, запасная подушка неприятно пахла, а покрывало, похоже, не меняли целую вечность (я даже не решилась им воспользоваться), не было простыни, отделяющей одеяло от тела (и из-за этого мне было некомфортно использовать одеяло без защиты), пол был грязным и пыльным – я прожила шесть ночей, и его даже ни разу не протерли. За завтраком я также заметила, что большинство стаканов были явно грязными (не просто несколько, а несколько! ) – по-моему, они вообще не пользуются губками. Было очень неприятно провести почти неделю в таком отеле.

Ключ, который мне дали после целого дня в дороге, у меня уже был клиент, было неловко. В другой раз я спросил цены на ужин, официант сказал, что уточнит, и бросил трубку. Я пытался дозвониться раз семь, но он не отвечал. Он даже не хотел меня напрягать, поэтому я не выходил из номера и решил не ужинать.
Мой опыт был очень негативным.

Мы отправились в отель по ваучеру Gol. По прибытии нам сообщили, что в номере только одна двуспальная кровать, и что нам с коллегой придётся спать в одной кровати. После многочисленных попыток с отелем и персоналом Gol решить нашу проблему так и не удалось, и нам пришлось заплатить 600 реалов за три часа сна без завтрака. Они утверждали, что это вина GOL, но поскольку они приняли бронирование на двоих и разместили нас в номере с двуспальной кроватью, персонал пытался сказать, что это вина авиакомпании, но на самом деле они приняли бронирование и не предоставили нам двухместный номер, а когда мы приехали, они устроили этот отвратительный спектакль. Отель неплохой, но он никогда не стоит 600 реалов за ночь. Номера старые и маленькие, а кровати не очень хорошие. За 600 реалов это должны быть роскошные номера. Я останавливался в гораздо лучших отелях и за гораздо меньшие деньги. Если вы готовы заплатить много за хороший отель, не езжайте в этот отель. Моё полное презрение к вам, гости отеля Ibis в Ботафого.

Сильная сторона отеля — дружелюбие персонала (Летисия была очень любезна) и расположение. К сожалению, кондиционер расположен ужасно (дует прямо на кровати, поэтому мне пришлось спать спиной вперёд, чтобы избежать ветра в лицо), а завтрак очень дорогой (рядом есть отличные пекарни по более доступным ценам).

Превосходное соотношение цены и качества и безупречный сервис!
Расположение великолепное, номера комфортные, всё очень чисто. Персонал невероятно внимательный и добрый, всегда с улыбкой готовый помочь.
Отдельно хочу отметить Герузу (дорогую ❤️), которая заслуживает бесконечного количества звёзд! Её заразительная энергия и доброта делают завтрак ещё более особенным — невозможно не начать день хорошо, когда она тебя встречает.
Педро тоже был великолепен, всегда отзывчив и вежлив.
Поздравляю всю команду!

Дорогие друзья!
Хочу поделиться с вами недавним опытом проживания в отеле ibis Styles Botafogo, который, честно говоря, меня очень разочаровал. Я говорю это не просто как жалобщик, а как постоянный клиент, который считает сеть ibis символом гостеприимства, комфорта и доверия на протяжении всего своего путешествия.
Только в этом году я несколько раз останавливался в отелях ibis (и больше никогда) в Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро и Гоянии. Меня всегда окружала организованная обстановка, внимательное обслуживание и душевное спокойствие от осознания того, что после насыщенного дня меня будет ждать уютная атмосфера. Поэтому я настоятельно сообщаю о случившемся, поскольку уверен в приверженности сети своим клиентам и высоком качестве обслуживания.
Во время моего последнего пребывания в отеле ibis Styles Botafogo мне пришлось сменить номер сразу по прибытии, потому что в первом номере не работал кондиционер. Однако при заселении в новый номер я столкнулся с рядом проблем, которые полностью не соответствовали стандартам сети:
Занавески и стены, покрытые плесенью.
Заметно грязное постельное белье.
Протекающая душевая кабина.
Поврежденная дверная ручка в ванной, что представляло опасность для здоровья.
Грязная раковина.
Неисправное освещение: мерцающие лампы по всему номеру, а основной светильник над кроватью невозможно было полностью выключить, что напрямую повлияло на мой отдых.
У меня есть фотографии и видео всех этих проблем, и я прикрепляю их для отправки.

У меня возникла проблема с замком номера.
Я приехал в отель, как обычно, около 23:00 20 июня.
Замок номера не распознавал карту доступа.
Я дважды обращался на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме, и только на третий раз администратор предположил, что проблема в замке номера.
Похоже, что замок неисправен, администратор поднёс устройство к двери моего номера, чтобы попытаться решить проблему; однако оно не помогло.
А когда проблема не решилась, тот же администратор сказал, что пойдёт на ресепшен за другим устройством и вернётся. Оказалось, он ушёл. Да, администратор просто бросил меня, не имея возможности войти в номер, и ушёл, оставив проблему тому, кто должен был его сменить в следующую смену.
Прождав около часа, пока на ресепшен подойдёт другой сотрудник, мне наконец удалось связаться с ним и сообщить о проблеме, чего не сделал даже предыдущий администратор. Несмотря на задержку, связанную с проблемой, администратор, работавший в ночную смену, решил её.
Мне потребовалось больше двух часов, чтобы добраться до моего номера (к тому времени, как проблема была решена, было уже больше часа ночи), и персонал отеля просто бросил меня, не предоставив никакой информации!
Совершенно возмутительное поведение!
В отеле есть всё необходимое, чтобы быть хорошим, но эти детали имеют решающее значение.
Отель хороший, но я больше туда не вернусь.

Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества.
Я выбрал этот отель из-за его расположения и цены, и он определённо того стоил. Станция метро Botafogo находится буквально через дорогу, что значительно облегчает передвижение. Мне нужно было купить лекарства, и аптека была прямо за углом. Более того, менее чем в 500 метрах находится торговый центр Botafogo Praia, где есть хорошие рестораны и возможности для отдыха. Мне также понравилась близость к канатной дороге на гору Шугарлоф, одной из главных туристических достопримечательностей города.
Что касается размещения, я получил превосходное обслуживание на каждом этапе — от регистрации до выезда. Завтрак хорошо сервирован, с выбором углеводов, белков, фруктов, соков и кофе. Отель также предлагает вечер пиццы, что является приятным бонусом (хотя это отдельная услуга).
Номер оправдал мои ожидания: он был комфортным и функциональным. Единственное замечание — небольшая протечка в душевой кабине, из-за которой пол был довольно мокрым. В остальном никаких других проблем не возникло.

Мне очень понравилось, обслуживание было превосходным. Пицца «Маргарита» в ресторане Sponta была лучшей в моей жизни. Стейк пармиджана тоже был вкусным, по разумной цене, а порции – щедрыми.
Метро очень помогло. Я выбрал этот отель именно потому, что он находится напротив вокзала.
Им нужно улучшить чистоту, так как они только убирают и меняют полотенца, а не номер.
Им нужно улучшить завтрак, который я нашёл довольно скудным. В нём не было ничего вкусного, только искусственные пирожные и соки, а хлеб был несвежим.
Им нужно создать номер для семьи из четырёх человек (2 взрослых и 2 детей), так как нам пришлось бронировать два отдельных номера. Однако я увидел, что фотография отеля не отражает этого; он больше подходит для руководителей и деловых путешественников, или, в крайнем случае, для пары. Тем не менее, я рекомендую его и обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо администратору с короткой стрижкой (я не спросил ее имени), но она дала нам несколько советов.