ibis budget Petropolis

К сожалению, у меня остались неприятные впечатления. В отеле ужасно пахло, и на ресепшене мне сказали, что в номерах типа IBIS полотенца для лица не предоставляются, только банные. Короче говоря… я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель. Завтрак мог бы быть лучше или более презентабельным. Пирожные были пропитаны неизвестно чем, яичница-болтунья — чем-то, похожим на молоко, и запах тоже был очень неприятным.

Несмотря на то, что я останавливался в других отелях этой сети, и это был мой второй визит в Ibis Petropolis, я всегда находил обслуживание очень хорошим: персонал на ресепшене, горничные, а также сотрудники кухни и ресторана всегда готовы выслушать и помочь клиентам. Это первоклассные специалисты. Моя оценка 8.0 относится к планировке номера 151, которая показалась мне неудобной из-за расположения кроватей и распределения кондиционера. Кровать у окна, где я сидел в изголовье, показалась мне очень тесной и холодной, потому что она находилась под окном и перед кондиционером.
Другая кровать не была оборудована кондиционером, так как она стояла в углу поперечно. Расположение отличное, всё рядом.

Отсутствие смены полотенец и уборки номера в 14:00, когда я возвращался в отель. Я позвонил на ресепшн, и там не оказалось сухого полотенца. Я поднялся на лифте и нашел (очень любезную) горничную, у которой тоже не было полотенца. Затем горничная, очень вежливая и услужливая, принесла полотенца в мой номер. Фрукты и яичница на завтраке 30 декабря были явно испорчены, в термосе не было кофе, сыра и масла. Я понимаю, что есть время для пополнения запасов, но никто из персонала, отвечающего за завтраки, не сообщил об этом на кухню. Мне и другим гостям пришлось долго ждать, пока кто-нибудь появится и мы сообщим об отсутствии продуктов.
Как аудитор ISO 9001, я понимаю, что должны быть индикаторы для возможного анализа и планов дальнейшего улучшения.

Это было ужасно. Мы приехали в грязный номер, и обслуживания в номер не было. В душевой кабине, когда стекло запотело, на нем даже была надпись «Я люблю тебя», оставленная предыдущим гостем, что доказывало, что ее не убирали. Я протерла раковину влажной салфеткой, и она стала черной, а на полу было еще хуже. Доступ к парковке затруднен, завтрак плохой, да и вообще, плохой завтрак в отеле не бывает. Яйца в скорлупе, жесткие сосиски, которые, как видно, были несвежими. Мой муж обедал там однажды и тоже посчитал, что завтрак был плохим. С самого начала они говорили, что в бюджетных отелях нет обслуживания в номер и мини-холодильника. Ладно, но хотя бы номер могли бы привезти чистым, а завтрак — приличным. Пока гости завтракают, на столах, тарелках и чашках скапливаются остатки еды, и никто их не убирает.

Отличный отель, я получил превосходное обслуживание от всего персонала. Удобства очень хорошие, ничего не осталось без внимания. Настоятельно рекомендую!

Номер был очень маленьким, без мини-бара, с недостаточным количеством одеял, по телевизору даже не показывали канал Globo, сигнал был медленный, замок в номере не работал, из-за чего мы остались на улице, персонала было мало, услуги парковщика не было, доступ был затруднен, а на воскресный завтрак не предлагали фильтрованный кофе. Отель находится далеко от центра города.

Это был бы прекрасный уикенд для пар, если бы не отсутствие хорошего душа, что является традицией в сети Ibis. По крайней мере, так было. Мы приехали в пятницу со слабым душем, но он работал только в воскресенье утром. Было 9 градусов Цельсия, так что принимать холодный душ было не очень приятно. Кровать была удобной, завтрак – хорошим, но на парковке следовало бы сделать более чёткие указатели, так как она находится на очень крутой улице, параллельной отелю. А когда мы ночью выезжали из G3 с багажом, улица была довольно скользкой, так как нас об этом не предупредили, и мы не увидели парковщика. Ужасно обидно.

Судя по фотографиям, номер выглядел чистым. Я не искал роскоши, но чистота – это минимум. Меня поселили в комнате с заплесневелыми стенами, затхлым запахом и ГРЯЗНЫМИ шторами. На полу валялись кофейные чашки других гостей, волосы, а в ванной стоял неприятный запах. Окно почти не открывалось, и в комнате не было вентиляции. У меня сенная лихорадка, и я всю ночь не спал, считая часы до отъезда. Я выехал как можно раньше, потому что оставаться в этой комнате было невозможно. Честно говоря, это была пустая трата денег; лучше бы я ночевал в машине. Невероятно, что вы считаете приемлемым снимать такой номер. Я хотел отменить бронь и уехать, как только увидел его, но я так устал (я ехал больше 6 часов), что в итоге отказался. Однако я даже не мог спать и всё ещё принимаю лекарства, потому что у меня началась аллергия. Просто невероятно, что они сдают такой номер. Я бы не пошёл туда снова, даже если бы это было бесплатно.

Персонал очень отзывчивый, и обслуживание было превосходным. Номера, на мой взгляд, были в плохом состоянии. Я дважды просил поменять номер. Один раз, потому что в номере пахло плесенью, а другой раз, потому что пахло сигаретным дымом. Во всех номерах я заметил небольшие пятна, которые, как мне кажется, являются плесенью, но точно сказать не могу. В ванных комнатах нет окон, а вентиляция, похоже, недостаточная. Кровать была неудобной, а белые простыни были в пятнах. С парковкой сложно добраться, но парковщик очень отзывчив и доступен почти в любое время. В коридорах ковровое покрытие (не подходит для аллергиков), и мне не понравился завтрак, но положительный момент заключается в том, что есть кофемашина, а по воскресеньям готовят (или готовили) тапиоку. Я не чувствовал недостатка в удобствах (даже несмотря на бюджетный вариант), просто не было уборки. Чистота тоже могла бы быть лучше.

Мы провели Пасху в Петрополисе с 18 по 21 апреля. В отеле есть всё, чтобы соответствовать пятизвёздочному уровню, но качество некоторых вещей оставляет желать лучшего. Постельное бельё залатано и имеет сильный затхлый запах, да и в самом номере тоже стоит сильный затхлый запах. Ванная комната была нормальной, а душ – это самое главное, что компенсировало все остальные недостатки. В целом, персонал и обслуживающий персонал отеля очень отзывчивые и вежливые. Они предоставляют фен и трансформатор для тех, кому это необходимо. Отель расположен немного далековато от центра Петрополиса, но если у вас есть машина или мотоцикл, добраться туда довольно легко. В отеле есть парковка, но подъём очень крутой, и нет связи с отелем. Однако сотрудник сказал нам, что в отеле ведутся ремонтные работы, и скоро здания будут соединены с парковкой.

Ужасное обслуживание, и дело не в персонале, а в его отсутствии.
Один администратор на 20 человек.
Немногие сотрудники были очень вежливы.
В отеле грязно, очень вонюче, грязно, САМАЯ ПЛЕСЕНЬ.
После регистрации в коридоре стоял такой запах плесени, что мне аж нос щипало. Войдя в номер, я с удивлением обнаружил, что, помимо очень сильного запаха, стены были чёрными от плесени. Я попросил поменять номер, и после трёх попыток нас поселили в номер получше.
Когда я принимал душ, вода была ледяной и нагревалась 10 минут.
За завтраком все столы были грязными, и не хватало персонала, чтобы их вымыть.
И наконец, парковка находится в двух кварталах от подъёма. В отеле всего один парковщик, который не справляется с нагрузкой и не всегда доступен.
До сих пор они не выставили мне счёт и не ответили на моё сообщение. Наконец, я хотел бы поблагодарить персонал, который старался быть вежливым и отзывчивым, несмотря на плачевное состояние отеля и его руководство.
Я больше не вернусь и, конечно же, не буду рекомендовать этот отель.

Плохой опыт, ужасная парковка, отсутствие мини-бара, протечка в ванной, затопляющая комнату. Мне пришлось подняться на гору под палящим солнцем, чтобы добраться до машины. Завтрак мог бы быть лучше.

Это было разочаровывающе.
Без мини-бара во время поездки придется пить горячую воду.
Кондиционер низкого качества;
Нет места для хранения вещей, шкафа или предмета мебели.
По полу бродили собаки.

1) Стоимость, согласованная с Booking, не была соблюдена отелем. Бронирование было сделано за 271 реал, и по прибытии в отель стоимость была «обновлена» до 317 реалов, при этом я не сделал никакого повышения класса обслуживания по моему запросу. 2) Телевизор в номере не работал, всегда показывал информацию «нет сигнала». 3) Завтрак не оправдал ожиданий: мало разнообразия фруктов, хлеба и мясного ассорти, а также постоянные проблемы с поставкой посуды, такой как тарелки, столовые приборы и чашки.

Мне просто нужно было переночевать, чтобы отдохнуть. Комната показалась мне маленькой, но соотношение цены и качества было отличным.
Только доступ в номер немного затруднен из-за самого здания (проживание на 4 и 5 этажах требует подъема по длинной лестнице — для тех, кто с багажом, это не очень удобно! ).
Отличное соотношение цены и качества на несколько дней и для тех, кто не собирается проводить много часов в номере.
Кровать удобная, душ хороший!

Когда дело доходит до поездки пары, в номере плохая акустика. Завтрак в субботу был очень приятным, но в воскресенье, так как город был полон, они не смогли справиться с количеством гостей. Оба дня нам приходилось ждать, чтобы занять место, а в последний день обслуживали очень плохо. В кофемашине уже закончилась вода, не было ни разнообразия еды, ни чистой посуды.
Весь отель очень чистый, коридоры и ресепшен всегда чистые, обслуживание на ресепшене тоже безупречное!
Отель находится далеко от туристических достопримечательностей, поэтому для тех, кто путешествует без машины, это не лучший вариант.

В номерах мало постельного белья, простыня, 2 очень мягкие подушки и маленькое рваное, грязное и тонкое одеяло для пары в горах в середине зимы. Когда я попросил еще одно одеяло и еще 2 подушки, мне сообщили, что за эти предметы будет взиматься отдельная плата (10 реалов за дополнительную подушку и 25 реалов за одеяло), я подумал, что это абсурд. Кроме того, чистота номеров оставляет желать лучшего. Я обнаружил клок волос, прилипший к грязной простыне, покрывающей кровать. В номерах нет мини-бара, а телевизор передает только сигналы открытого телевидения. Единственным положительным моментом был завтрак, который, несмотря на небольшое разнообразие, имеет качество того, что предлагается. Нам было настолько некомфортно в нашем жилье, что мы проводили время на улице, чтобы проводить как можно меньше времени в отеле.