Chalés

Впервые после смены владельцев я побывала там, и место заброшено! Не обманывайтесь фотографиями, джакузи было в пятнах, оно не пенилось, потому что, по словам владельца, у него не было для этого электричества, вода была застоявшейся, зеленой и полной насекомых. Джакузи тоже не работало ни дня, по той же причине. На завтрак в основном был хлеб, немного фруктов, слабый кофе и просто дешевый хлеб и пирожные из супермаркета.
В шале №2 не работает Wi-Fi, душ сильно протекает, полотенца тонкие, ему нужен хороший ремонт! Хуже всего была дорога, ужасная! Мы спустились поесть в город, а на обратном пути пошел дождь. Мы сожгли сцепление на машине и пришлось идти пешком под дождем! Владелец ни разу не предложил порекомендовать механика или даже подвезти нас, потому что, когда пришло время уезжать, нам пришлось ехать почти 2 км по брусчатке с багажом. Хозяин спорит с сотрудниками прямо у вас на глазах и ему всё равно, едите вы или нет. Сауна почти не нагревается и ужасно пахнет, никакого приятного аромата нет. Бассейн очистили от листьев только в первый день; на второй день дно было полностью ими покрыто! Какая досада! Типичные хлопоты, даже без всяких изысков! Ха-ха.

Ужасно!
Меня обманули, будьте осторожны, чтобы не повториться.
Не обманывайтесь фотографиями общих зон, это главный трюк. Шале старые и нуждаются в ремонте, ужас, нет отопления (кондиционера, камина или электрического обогревателя), у нас было 9 градусов, а единственным источником тепла было тонкое одеяло, всю ночь нам было холодно. Кровати буквально на полу, ванная комната (душ без крана), сомнительная чистота, окна без замков, двери с защелками, сломанные замки, нет стаканов, нет столовых приборов, только один американский стакан на пару, даже воды в холодильнике нет, потому что доступ в ресторан и зону для завтрака затруднен, много лестниц, скользко (особенно в дождь), опасно, короче говоря, настоящее неуважение к гостям. Нет ресепшена, вы совершенно заблудились.
Общая зона действительно очень красивая, именно это привлекло мое внимание при бронировании. Они предлагают дневное пользование, поэтому то, что должно было стать местом отдыха для гостей, превратилось в шумный клуб. Помимо того, что я не мог им пользоваться, я также не мог отдохнуть из-за шума (вокруг шале), громкой музыки, криков людей. Короче говоря, я выбрал рай для отдыха, а получил клуб пятого сорта, а не очаровательный отель, а маленький уголок на вершине Каледонии. Ожидания 10, реальность 0.
Владелица, Майара, очень дружелюбна до получения оплаты, после этого она просто игнорирует меня. Я заплатил за две ночи, но остался только на одну, и даже не завтракал.
В общем, разочарование!

Размещение было просто разочаровывающим и удручающим. По прибытии нас ждал неприятный сюрприз: добраться до домика крайне сложно, без предварительной проводки. В дождь добраться можно только на внедорожнике или с кем-то, кто хорошо знает дорогу. Более того, дорога совершенно не освещена, окружена густой растительностью, а у входа в домик нас встречает неровная тропинка с выбоинами, что делает доступ ещё более опасным.
В домике мы обнаружили, что Wi-Fi не работает. И дело было не в «нестабильности», а в полном отсутствии сигнала. Не было никакого оборудования для подключения интернета к домикам – ложная реклама, поскольку услуга была заявлена ​​как включённая в стоимость.
В субботу ситуация ухудшилась: мы просидели без электричества практически весь день. Это был не региональный «скачок напряжения», как они пытаются объяснить, а проблема, характерная только для этого домика, вызванная отсутствием технического обслуживания – автоматический выключатель не выдержал нагрузки и просто сгорел. Проблему обнаружил только мой муж, работающий в этом районе, поскольку в гостинице даже не было обученного персонала для решения этой проблемы. И что ещё хуже: место, которое запрашивает высокие цены и позиционирует себя как уникальное, но при этом не имеет генератора, неприемлемо.
В результате мы не смогли воспользоваться никакими удобствами для отдыха (сауной, бассейном с подогревом, игровой комнатой, открытой площадкой), не говоря уже о джакузи в шале, за которую мы доплатили 400 реалов.

Не обманывайтесь фотографиями общих зон, в этом и заключается подвох.
Шале старые и нуждаются в ремонте, это просто ужас. Нет никакого отопления (кондиционера, камина или электрического обогревателя), мы пережили 9 градусов Цельсия, и единственным источником тепла было тонкое одеяло, всю ночь нам было холодно. Кровати буквально на полу, ванная комната без крана, сомнительная чистота, окна без замков, двери со сломанными защелками, нет стаканов, нет столовых приборов, только один американский стакан на пару, даже воды в холодильнике нет, так как до ресторана и зоны для завтрака далеко и сложно добраться, много лестниц, а если идет дождь, то скользко и опасно.
Есть возможность ДНЕВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ общей зоной, но как гость вы не можете там отдохнуть или насладиться ею, слишком много шума и нет уединения, это больше похоже на клуб.
Хозяйка, Маяра, очень дружелюбна, пока не получит оплату, после этого она просто пренебрегает своими обязанностями. (Я заплатил за две ночи, а остался на одну)
Короче говоря, разочарование!

Уютное шале с хорошими удобствами и прекрасной территорией на открытом воздухе, идеально подходящее для отдыха. Расположено в тихом районе с удобным доступом к природным достопримечательностям. Персонал замечательный, всегда внимательный и отзывчивый. В отличном состоянии!
У нас были невероятные впечатления!
Мы обязательно вернёмся!

Прекрасное пространство, точно как на фотографиях. Нам понравилось всё: сауна, джакузи и джакузи. При входе в шале нас встретил очень приятный запах чистоты. Само шале просто великолепное. Нас хорошо встретили, а завтрак был очень вкусным и разнообразным. У нас остались прекрасные впечатления от начала и до конца. Благодарим всю команду за их доброту; мы обязательно вернёмся.

Если вы читаете отзывы бывших гостей, обратите внимание на моё мнение об этом месте.
Вид из окна просто потрясающий.
Бассейн, джакузи на открытом воздухе, сауна и джакузи полностью соответствуют фотографиям в социальных сетях. В гостинице предлагают вкусную еду по разумным ценам. Это плюсы.
Минусы: Прибытие в гостиницу для регистрации — это то, чего я никогда не видел нигде в жизни. В гостинице просто нет стойки регистрации. Мы с женой приехали и обошли почти всё место, не зная, кого искать. Я написал Майаре, продавцу, которая продала мне номера, и она посоветовала мне найти мистера Мэйкона, который как раз готовил обед. Другими словами, этот человек делает практически всё в гостинице сам. Она стирает, готовит, обслуживает, регистрирует заезд и выезд, занимается уборкой, чистит бассейн, включает джакузи, сауну, поёт, играет на гитаре, носит пианино, насвистывает и одновременно сосёт сахарный тростник… Она делает всё. Нам приходится ждать почти полчаса, пока мистер Мэйкон закончит готовить, прежде чем подойти поприветствовать нас.
Если вы остановились в шале № 9, имейте в виду, что у телевизора нет пульта дистанционного управления, а туалет работает так громко, что каждый раз, когда вы идёте в туалет, соседи будут слышать это. Не рассчитывайте на камин: мистер Мэйкон сказал, что если вы его включите, дым вернётся в комнату. Матрас жёсткий, и я не уверен, меняют ли одеяла после каждого гостя. Дорога к гостинице ужасная: подъём крутой и булыжный.

Я отдыхал с женой и детьми с 1 по 4 июля, и это были чудесные дни. Нас тепло встретили все; место прекрасное, окруженное природой и очень спокойное. Даже несмотря на прохладную погоду в горах, мы смогли в полной мере насладиться поездкой. Мы немного волновались по поводу маршрута из-за некоторых отзывов, но он оказался лёгким. Мы ездили на обычной машине, и всё прошло отлично. Мы остановились в семейном шале, которое идеально соответствовало нашим потребностям. Еда в гостинице превосходная, и в день закрытия ресторана мы без проблем заказали еду через iFood. Нам очень понравилось, обязательно вернёмся и очень рекомендуем!

🚫 Внимание всем! У меня был крайне негативный опыт проживания в этом гостевом доме.
Я останавливалась с семимесячным ребёнком, и мы ужасно замерзли ночью, так как в домике нет ни обогревателя, ни камина, о чём нас не предупредили заранее.
Мы пытались решить вопрос мирным путём, но менеджер перестала отвечать и отказалась вернуть деньги за неиспользованную ночь, хотя знала, что нам пришлось съехать из-за отсутствия элементарных удобств.
Никому не рекомендую. Будьте очень осторожны, прежде чем останавливаться здесь. Я подам жалобу в Reclame Aqui ❗

Мы выбрали этот домик на День святого Валентина, и, к сожалению, это был ужасный опыт. С самого начала у нас возникли проблемы с оплатой — наша карта не работала на платформе, поэтому нам пришлось использовать полноценный способ оплаты Pix; никаких переговоров не было. Доступ к домику затруднён, да и дорога сложная.
По прибытии домик выглядел красиво, но было ужасно холодно и не было отопления. В номере было очень душно (у меня аллергия, и я чувствовала себя ужасно плохо), старые простыни, грязное одеяло и полотенца с пятнами отбеливателя. Ресепшен находится далеко, и было сложно обратиться за помощью. В тот вечер мы пошли ужинать, и нам сказали, что фондю закончилось, хотя ресторан был полон, и вариантов было немного. Мы выбрали пиццу, которую позже заменили, потому что заказанного нами вкуса не было. Камин в ресторане разжигали несколько часов самодельной системой из газового баллона, что нас напугало, но всё же это было лучше, чем замерзнуть насмерть.
На следующий день мы заказали фондю. Мясное фондю подали на старом масле, и из-за холода огонь не выдержал, поэтому оно постоянно остывало. В тот день мы были последней парой, покинувшей ресторан, и, к нашему удивлению, как только нам подали сладкое фондю, нас оставили в ресторане «наедине с собой». Шоколад застыл, никто не пришёл на помощь, и на этом ужасном холоде мы отказались от еды. Мы дрожали от холода, и они даже отказались разжечь камин, потому что «уже было восемь вечера». Абсурд.

Обслуживание, предоставляемое персоналом, было ужасным. Они всё делали так, как будто делали нам одолжение. Мы попросили помочь разжечь камин, но парень был груб. Позже, за завтраком, мы видели, как тот же парень жаловался перед остальным персоналом на гостей, которые не умеют разжигать камин. Мы заранее предупредили их, что у моей жены есть ограничения в питании, и при бронировании они предложили всё учесть, но когда мы приехали, никто ничего не знал, и им пришлось импровизировать, и результат оказался неудовлетворительным. Это лишь некоторые из странностей двух дней, которые мы там провели. Место невероятное, но на этом всё. Удобства (открытая проводка, грязное постельное белье, неприятный запах возле джакузи) и обслуживание ужасные, особенно учитывая их цену, которая совсем не низкая.

Сначала я хотел бы выделить положительные моменты, а именно местоположение, открытую площадку, ресторан, завтрак и обслуживание. Все это было замечательно, и о нас хорошо заботились.
Минусы: местоположение на Google MAPS указано неверно и привело нас в ужасное место, мы поехали не туда и нам потребовался лишний час, чтобы добраться туда. Мы остановились на вершине горы, дорога была ужасной. Мы определили свое местонахождение по видео в Instagram, на котором указана правильная улица.
В размещении, в котором мы остановились, а именно в шале № 9, есть и отрицательные моменты. Ванная комната крошечная, в душе нет подставки для шампуней или других средств, сиденье унитаза сломано и полностью разболтано, что ужасно для использования. Пульт от телевизора не работает, что не позволяет нам им пользоваться. Шале, в котором мы остановились, имеет общую стену с другим шале, и звукоизоляция отсутствует напрочь, слышно абсолютно все, что происходит в соседнем шале, что раздражает. И, наконец, самое ужасное — камин. У нас был ужасный опыт разжигания камина, во-первых, потому что нам пришлось часами ждать, пока принесут дрова, даже после того, как мы попросили персонал об этом около 5 раз; во-вторых, поскольку снаружи камина был какой-то продукт (вроде клея), при нагревании он начал гореть и наполнил комнату черным дымом, который был определенно токсичным; нам пришлось долгое время оставаться снаружи комнаты, открыв все окна и включив вентилятор, чтобы посмотреть, станет ли лучше.

Я провел свой карнавал 2025 года в этом райском уголке с семьей и друзьями. Мы арендовали шале на 10 человек. Нас очень хорошо приняли, и мы получили невероятные впечатления от пребывания в этом месте. Множество развлечений: бассейн, джакузи, сауна, гидромассаж. Завтрак был превосходным каждый день, обед был восхитительным каждый день. Поздравляем персонал кухни и стойки регистрации, а также всех, кто приложил все усилия, чтобы обслужить всех гостей. Перед приездом в это место я прочитал несколько отзывов и немного волновался, но нет ничего лучше, чем оказаться здесь, пережить эти моменты и сделать собственные выводы о том, что многое из того, что я прочитал в отзывах, неправда, и приехать сюда, чтобы сказать, что наши дни здесь были невероятными и незабываемыми, и я обязательно вернусь и порекомендую это место друзьям и семье. Особая благодарность Марлону, Майкону и Майаре, которые приложили все усилия, чтобы обеспечить нам невероятный отпуск. Успехов вам.

Мы выбрали шале для проведения карнавала 2025 года после неустанных поисков места, которое сочетало бы в себе пейзажи, достопримечательности, еду, комфорт и хорошее обслуживание. Мы были сразу же впечатлены видом и всем, что могло предложить это место. При первом контакте мы получили превосходное обслуживание от Маяры, которая сразу же ответила на все наши вопросы и очень четко объяснила каждую часть информации.
Мы искали место покоя. И мы нашли именно то, что искали. Мы пошли всей семьей, и одним из наших пожеланий было, чтобы дети играли без экранов. Именно так и произошло!
Очень важный момент, который я не могу не подчеркнуть, — это меню и качество блюд. Простая еда с большим вкусом!
С первой минуты нашего прибытия в шале мы были окружены любовью, заботой и большой преданностью. Постоянная забота о том, чтобы угодить и выполнить все наши просьбы, которых, кстати, было немало!
Стоит помнить, что речь идет о месте в горах, поэтому, если вам не нравится подниматься и спускаться по лестницам, переосмыслите свою поездку, ведь чтобы добраться от шале до удобств, вам придется выполнить некоторые упражнения, что тоже совсем не необычно! Моя годовалая дочь прекрасно ходила вверх и вниз…
Также была действительно классная связь с другими гостями, все были на одной волне, поэтому мы могли пользоваться общими зонами, а также джакузи, сауной, джакузи… не мешая друг другу!
В шале, в котором мы остановились, разместилось 10 человек: 8 взрослых и 2 детей.

Уникальный опыт. Влюблен в каждую деталь.
Я уже закрылся на следующий отпуск и вернусь в июльский отпуск.
Благодарим службу поддержки клиентов ZAP Mayara, которая была моим первым контактом и была очень терпелива со мной. Зе и Майкон сделали наше пребывание легче и веселее. Первоклассная еда, замечательные приправы и напитки Зе не имеют себе равных.
Я только хвалю расположение, структуру и сервис. Я остановился в шале 1, красивом и очень уютном. Я очень рекомендую.

Положительные моменты:
— Поскольку это был мой медовый месяц, мне подарили бутылку вина.
— Само место очень красивое и очень уютное.
— Персонал замечательный, особенно Майкон, очень милый и гостеприимный.
— Завтрак хороший, свежий хлеб и фрукты.
Отрицательные моменты:
— Вас могли предупредить о сложности подъезда к шале, даже без дождя мы практически не смогли бы подняться на машине, поскольку дорога, помимо того, что она очень крутая, вымощена чрезвычайно скользким булыжником.
— В номере (шале 09) очень плохие удобства: потолочный вентилятор практически висит, розетки с открытой проводкой, протекающая раковина в ванной и плохо закрепленное сиденье унитаза. Кроме того, здесь нет звукоизоляции, слышно абсолютно все, что происходит в соседней комнате.
— Ресторан хороший и значительно облегчает задачу, поскольку нам не нужно идти в центр города, чтобы поесть. Однако фондю, которое мне так хотелось съесть, хотя оно и было в меню, не оказалось в наличии, и об этом мне сообщили только тогда, когда я попытался сделать заказ.

Мы провели 3 очень хороших дня, отдохнули, получили удовольствие и максимально использовали все, что было возможно и по нашему вкусу. Обслуживание было превосходным с самого начала. Маяра очень терпеливо развеяла все мои сомнения и дала нам необходимые рекомендации. Очень добрый и внимательный владелец Марлон. По прибытии он провел нас по всем помещениям и отвел в наше шале. Он даже показал нам деревья вишни и ежевики, разрешив собирать их, когда захотим. Мы никуда не выходили ни дня, оставив экскурсии на время после нашего прекрасного отдыха. Как будто всего этого было недостаточно, мы заказали ужин в шале и нам его быстро подали. Спасибо и рекомендую! Наше пребывание было превосходным!