Hotel Orizzonte Niteroi by Atlantica

Наше пребывание было неудачным.
Мы забронировали люкс по свадебному пакету. По прибытии никто не пришел помочь с багажом (его было много, мы уезжали на следующий день), в номере не было горячей воды, пол был грязный, я позвонила на ресепшн с жалобой, но это мало помогло. Мы легли спать поздно, но проснулись в 7 утра, потому что в номере не было плотных штор, а одной из раздвижных дверей просто не было.
Я бы туда больше не вернулась.

У нас был представительский люкс с большой двуспальной кроватью, и это отражалось в его просторных размерах. Однако было очевидно, что он предназначался для аренды и обустройства по своему вкусу, а не для отдыха. В нем была кухонная зона, но готовить было нечего. В нем не было ничего привлекательного, кроме вида из окна — он находился на верхнем этаже.
Возможно, из-за того, что он находился на верхнем этаже, Wi-Fi никогда не работал, поэтому нам приходилось идти на ресепшн, чтобы им воспользоваться. Мы также не могли подключить Netflix. Я предположила, что это из-за Wi-Fi, но на самом деле кто-то перенастроил его, чтобы он заработал в наш последний день.
Кроме того, персонал на ресепшене был не очень приветливым. Они казались просто несчастными. Затем один из них стал дружелюбным через несколько дней.
Завтрак был неплохим, и бассейн тоже был приятным.
Расположение, пожалуй, было лучшим, так как до набережной, пляжа и художественной галереи можно было дойти пешком. Кроме того, Нитерой в целом считается более безопасным, чем Рио, расположенный по другую сторону моря. Кстати, если вы хотите поехать в Рио, до центра города всего 40 минут езды.

Я забронировала пакет услуг, включающий номер для невесты, свадебную ночь и номер для жениха. Это был полный кошмар. Мы приехали в номер, и, несмотря на невероятный вид, в комнате не было света; мне пришлось звать на помощь, а свет постоянно гас. Главная дверь в номер невесты была без одной панели и не закрывалась. Обслуживание началось хаотично, но как раз когда я подумала, что все будет хорошо, мы столкнулись с неподготовленной командой, которая совершенно не знала о забронированном нами пакете услуг. Мне пришлось звонить, чтобы заказать еду, а они даже не знали о ней. В номере жениха ему тоже пришлось звонить, чтобы заказать напитки и мясную тарелку. Если бы мы их не заказали, они бы никогда не привезли. Переломный момент наступил, когда мы вернулись в номер после свадьбы. Я обнаружила, что духи, которые я так тщательно покупала для своей свадьбы, были украдены. Я оставила их на кровати после фотосессии. Пришла команда, чтобы подготовить номер к свадебной ночи, и духи исчезли. Это мог быть любой парфюм, но больше всего меня расстроило то, что день был идеальным, а они украли мои свадебные духи. Единственным минусом было бронирование пакета услуг в этом отеле. Если вы невеста и хотите провести особенный день, я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Обслуживание было на нуле, всё было катастрофой. Даже вид не компенсировал всех недостатков отеля. До сих пор не было ни извинений, ни звонка, чтобы узнать, где мои духи.

Отель довольно многообещающий. Из номеров открывается вид, и они прекрасны со всех сторон. Персонал плохой. Завтрак подают очень медленно. Я застряла в лифте с моей 3-летней дочерью и мужем на полчаса. На ресепшене, при выезде (который, естественно, задержался), я не получила никакого внимания от сотрудника. Они довольно…

Я был там по работе, и из отеля открывается прекрасный вид на залив Гуанабара и мост Рио-Нитерой. Персонал был вежливым. Номер и ванная комната были очень чистыми, как и постельное белье. Кровать была удобной и комфортной, а в номере был балкон со стульями, микроволновой печью и кухонной утварью в стиле квартиры, что мне показалось очень приятным и необычным. Я бы предложил улучшить вечернее меню после закрытия ресторана. Я заселился в 23:00, и ресторан уже был закрыт. Я заказал закуску в номер, потому что это было все, что предлагалось. Омлет был безвкусным, и при надкусывании ощущалось что-то вроде камней или яичной скорлупы; им нужно улучшить эту деталь. Я также заказал гамбургер в американском стиле; учитывая высокую цену, они могли бы использовать более качественное мясо для гамбургеров, так как использованное было низкого качества и даже не содержало бекона, как мне сообщил сотрудник ресторана. Завтрак был неплохим; В отеле был базовый набор услуг, но, учитывая его стандарты, он заслуживал большего разнообразия и лучших вариантов, не только для меня, но и для гостей в целом. Отель расположен на холме, а подъездная дорога к нему находится у входа, рядом с которым, судя по всему, расположен какой-то жилой комплекс — я точно не знаю, какой именно, но он показался мне не очень безопасным, особенно для тех, кто приезжает ночью, как это было в моем случае.

Квартиры содержатся в неудовлетворительном состоянии, в зоне бассейна отсутствует обслуживание, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, в местах общего пользования нет телевизоров, а единственный телевизор находится в ресторане и не имеет звука.

Отель хороший, завтрак приемлемый.
Обед по меню хороший, цена приемлемая.
Сигнал интернета ужасный. 👎

Номер просторный, кровать удобная, завтрак хороший, а еда вкусная и по разумной цене. Единственное, что мне не понравилось, — это вода в душе. Все три раза, что я там останавливался, горячей воды не было, только тёплая. Но это только на мой вкус; я предпочитаю воду погорячее.

На первый взгляд, отель выглядит симпатично. Но будьте осторожны, не обманывайтесь номерами. Мне достался номер 202, грязный, с ламинатом из тёмного дерева, покрытым скоплениями пыли и следами неуборки. Горячего душа? Не ждите; еле тёплый — это максимум, что вы получите, и то, если повезёт. Ручка регулировки температуры в ванной была сломана. Вонючее одеяло было чёрным и ворсистым. Вода стоит 9 реалов, а банка газировки — 10. Ах да, ещё один совет: интернет не работает, так что придётся жаловаться, и придёт парень и починит систему управления. В любом случае, я сюда не вернусь и не рекомендую! Ужасное место для проживания. К сожалению, я так хотел уехать, что выехал пораньше и забыл сделать фотографии. Единственным спасением был вид с балкона, но, в конце концов, вся заслуга принадлежит городу Рио-де-Жанейро.

С момента бронирования начались одни проблемы. В Booking’е цена была разделена на три части, а затем пришло электронное письмо с просьбой прислать фото.
После этого мы отправились в отель. На ресепшене нас встретили с огромным презрением, словно мы просили об одолжении.
Номер был чистым, но грязным.
Унитаз протекал, а душ не закрывался и постоянно капал.
У раковины был очень маленький кран, из которого вода заливала всю ванную комнату.
В объявлении было указано, что есть фен и «удобные гладильные принадлежности», но ни того, ни другого не было.
На второй день мы попросили полотенца, но у них их не оказалось. Прислали только два для бассейна (нас было трое).
Из положительного момента – завтрак был превосходным и очень ухоженным.
Уборщицы всегда были на связи.
Место очень красивое и уютное, с очень приятной общей зоной. Жаль, что в отеле с такими прекрасными удобствами не хватает таких мелких деталей.

Превосходное, очень хорошее обслуживание! Номера отличные, с прекрасным видом и очень просторные.
Завтрак был неплохим, но хорошим.
Администратор Ракель, очень отзывчивая и добрая, сделала наше пребывание максимально комфортным.

Отличный отель с просторными номерами и стандартным завтраком. К услугам гостей великолепный бассейн с видом на залив Гуанабара, гидромассажная ванна, сауна, теннисный корт и тренажерный зал. Номера немного устаревшие, но в хорошем состоянии. Ресторан отеля очень хороший и разнообразный.

Отель отличается прекрасным внешним видом, харизматичным персоналом и хорошей едой. Сам номер мне не очень понравился, но это не умаляет достоинств отеля. Хорошее обслуживание, чистота и качество номеров.

Это стало моим вторым домом. Когда я в Нитерое, я останавливаюсь у них. Место чистое, безопасное, а персонал вежливый и услужливый. Каждое пребывание — это приятный опыт.
Я хотел бы выделить обслуживание, предоставляемое 5 профессионалами: моими тремя прекрасными администраторами Присцилой, Ракель и Граци. Вы делаете все возможное и встречаете каждого по-своему. И горничных Криса и Джулиану за то, что они всегда готовы обслужить вас и оставить все подготовленным так, как вам нравится, что делает ваш опыт еще более особенным. Мой сын не хотел бы останавливаться где-либо еще.

Я приехал сюда на 2 ночи по работе. Отель красивый, но ему нужен ремонт. Первая ночь была ужасной. Я не мог спать из-за шума от конденсатора кондиционера в другой комнате, который производил много шума за моим окном. Это было похоже на машинное отделение! Номер 207. После жалобы на ресепшене меня перевели во второй номер, где шторы были меньше окна. Мне нужно было поспать, чтобы восстановиться. Я снова пожаловался, и мне дали третий номер, который показался мне нормальным. Я не рекомендую его и больше не вернусь.

Плохой опыт, я бы не вернулся!
Это был выбранный специально, чтобы стать невероятным опытом, для меня и для других, кто покинул Флорианополис, чтобы остановиться в лучшем "отеле в Нитерое" на свадьбу моего сына. В любом случае.
Поехали: грубый прием, плохое обслуживание.
Холодный душ и посмотрите, мы приехали под дождем и в холод.
Они починили душ, но нагревательный элемент загорелся (да, нагревательный элемент) в 10 вечера, и техник пытался его починить.
Завтрак, я ожидал большего, чем просто хлеб и мясное ассорти.
Душ не нагревался должным образом второй день, и внезапно стало холодно.
На третий день перестала работать розетка для фена в ванной.
В последний день мы закрыли счет, и они даже добавили то, что мы не ели.
И они даже зашли в номер, пока мы спали, чтобы убраться, и увидели, что на двери висит табличка "не беспокоить".
Единственным спасением был вид, он чудесный!

Отстойный и разочаровывающий отель.
Отель без какой-либо организации, сотрудники корчат вам рожи, когда вы на что-то жалуетесь. Я приехал в отель в 14:00. Я пошел заселяться. Мой номер был грязным, и я ждал, пока они его уберут, что заняло полтора часа. Я пошел к бассейну. Есть номер телефона, по которому можно сделать заказ. Они продают вино, но пить его в зоне бассейна нельзя. Его нужно наливать во что-то пластиковое. Сотрудник даже предложил мне налить игристое вино в пластиковую бутылку, если она у них есть. У них нет обучения обслуживанию и приему гостей. Игристое вино в пластиковой бутылке? LOL.
Того вина, которое я хотел, не было в наличии, а если и было, то пить его можно было только в номере или из пластиковой бутылки. Lol. Я заказал кайпиринью, я думал, что она будет в акриловом стакане, но ее принесли в одноразовом стаканчике. Я заказал мясной пирог, но он был не в пластиковой бутылке. Lol. Люди могут принести колонки в бассейн, 🙄 лифт издает страшный шум. Короче, фотографии красивые, мы были в восторге, мы купили его, и это было просто разочарование. Я не рекомендую это. Нехватка персонала во время регистрации, фестиваль ужасов.