Отзыв об отеле Hotel Orizzonte Niteroi by Atlantica 4*

Я забронировала пакет услуг, включающий номер для невесты, свадебную ночь и номер для жениха. Это был полный кошмар. Мы приехали в номер, и, несмотря на невероятный вид, в комнате не было света; мне пришлось звать на помощь, а свет постоянно гас. Главная дверь в номер невесты была без одной панели и не закрывалась. Обслуживание началось хаотично, но как раз когда я подумала, что все будет хорошо, мы столкнулись с неподготовленной командой, которая совершенно не знала о забронированном нами пакете услуг. Мне пришлось звонить, чтобы заказать еду, а они даже не знали о ней. В номере жениха ему тоже пришлось звонить, чтобы заказать напитки и мясную тарелку. Если бы мы их не заказали, они бы никогда не привезли. Переломный момент наступил, когда мы вернулись в номер после свадьбы. Я обнаружила, что духи, которые я так тщательно покупала для своей свадьбы, были украдены. Я оставила их на кровати после фотосессии. Пришла команда, чтобы подготовить номер к свадебной ночи, и духи исчезли. Это мог быть любой парфюм, но больше всего меня расстроило то, что день был идеальным, а они украли мои свадебные духи. Единственным минусом было бронирование пакета услуг в этом отеле. Если вы невеста и хотите провести особенный день, я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Обслуживание было на нуле, всё было катастрофой. Даже вид не компенсировал всех недостатков отеля. До сих пор не было ни извинений, ни звонка, чтобы узнать, где мои духи. Мой совет: когда мы работаем с мечтами и достижениями, особенно когда речь идёт о свадьбах и взимаем значительную плату, мы должны обращать внимание на персонал, который будет нас обслуживать, внимательный к качеству и сервису. Вы провалились во всём. Поэтому мы не рекомендуем этот отель ни одной паре, которая хочет провести особенный момент. Они могут испортить ваш день, который должен был быть идеальным.