Pousada Santa Monica

Ужасное обслуживание.
Я попросила поменять полотенца, опорожнить мусорное ведро в ванной и пополнить запасы туалетной бумаги. Я сделала это днем, а когда приехала вечером, ничего из того, о чем просила, не было сделано. Дежурный администратор объяснил это тем, что был большой поток выезжающих гостей.
Завтрак — отдельное разочарование: очень мало вариантов, всегда одно и то же: хлеб, моцарелла и ветчина.
Не говоря уже о том, что в гостинице, похоже, идет ремонт, но об этом не сообщалось до бронирования. В помещении очень пыльно и грязно. Душ в ванной очень плохой; напор воды очень слабый, есть только два варианта: либо очень холодная вода, либо обжигающе горячая.

Хочу выразить свою благодарность управляющей Дуде за ее превосходное обслуживание и преданность делу. Ее дружелюбие, профессионализм и внимание к деталям сыграли решающую роль в моем пребывании в гостинице. Ясно, как сильно она заботится о каждом госте, всегда готова помочь и убедиться, что все идеально. Поздравляю с невероятной работой!
И очень важно: забота, которую она проявила к моей питомице Софии.

Хороший гостевой дом, но завтрак оставляет желать лучшего. Пополнение недостающих товаров крайне ненадежно, и нет персонала, который мог бы решить эту проблему.

Гостевой дом очень простой, но гостеприимный! Душ хороший, завтрак вкусный, а бассейн отличный.
И он расположен прямо на пляже, что очень удобно, плюс до центра всего 3 минуты езды.

Очень приятная атмосфера, отличное расположение, очень вежливый персонал (особенно администратор Дуда), отличный завтрак. Я обязательно вернусь и порекомендую это место.

Добрый вечер. Вчера я вернулся из этой гостиницы, где провел новогоднюю ночь (всего пять ночей). К сожалению, не могу сказать, что все было хорошо. Начнем с того, что в первый день в душе не было воды. Я пожаловался, и парень на ресепшене включил насос. На второй день воды в душе снова не было. Я пошел пожаловаться, и джентльмен на ресепшене сказал, что ничего не может сделать, потому что пора уезжать. Очень расстроенный, я пошел в номер (еще одна деталь: в верхних коридорах, где мы жили, не было света). Утром я пожаловался Бет (которая, кстати, носит гостиницу на плечах), она позвонила Эдуарде (менеджеру), и меня тут же переселили в другой номер (она была быстрой и отзывчивой, и даже помогла нам с багажом). Так что, все было хорошо? Нет, и я объясню почему: сгорел автоматический поплавковый клапан, поэтому нам приходилось наполнять баки с водой вручную. Там шесть резервуаров для воды, и опять же, Бет отвечала за решение этой проблемы, как будто у неё и так не хватало дел. Резервуары наполнились, переполнились, и угадайте, в какой комнате протекала вода? Точно, в моей, и я мучилась с этой проблемой до самого отъезда 5 января 2026 года. Тогда я наконец встретила менеджера, который извинился и попросил меня ничего не публиковать, чтобы не испортить репутацию гостиницы. Можете себе представить? Это был ужасный опыт, и мы точно больше сюда не вернёмся.

Ужасная рекомендация. Я провел там Новый год и попросил убрать номер, но этого не сделали. Уборщица пришла пьяная, хлеб принесли поздно, завтрак был очень скудный, бассейн грязный, а насос не работал. Короче говоря, я не рекомендую это место.

Я останавливался в этом отеле на выходные с 14 по 16 ноября и получил ужасные впечатления.
Нет электричества, нет уборки, и отель не гарантирует выполнения своих обещаний. Бассейн был грязный, ванная комната грязная.
В отеле ведутся строительные работы, и нас об этом не предупредили. Неприятный опыт.
Я не рекомендую этот отель. 👎 👎 👎 Забыл добавить, что когда мы вернулись с пляжа, в душе и в раковине в ванной просто не было воды.

Ужасный гостевой дом. Я провел там выходные с 14 по 16 ноября, и по прибытии гостевой дом выглядел как заброшенный дом. Грязь, постоянные отключения электричества; в субботу мы были без электричества и воды почти весь день. Он вообще не должен работать. Я бы никому его не рекомендовал. Персонал очень добрый и вежливый и старается изо всех сил решить проблемы, которые очевидны, учитывая полное отсутствие владельца.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Место ветшает, номера старые, душ не работал как следует, завтрак, по идее, подают с 8 до 10 утра, а мы приехали в 9:38, и кофе уже закончился, а в зоне ресепшена ведутся строительные работы, строители весь день кричат ​​и шумят от техники, из-за чего невозможно отдохнуть. Не верьте фотографиям, размещенным в Google или Booking. Com, они не отражают реального положения дел. Единственный положительный момент — это доброжелательность персонала.

Уважаемая администрация отеля Santa Monica Inn, я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим пребыванием в номере 02 с 25 по 27 октября. Во время моего пребывания я столкнулась со следующими проблемами: По прибытии отель находился на ремонте, и нас об этом не уведомили. Нас не встретили на ресепшене. Мы заселились на кухне, а когда пришли в номер, обнаружили, что окно ванной комнаты открыто, и любой мог попасть внутрь. Мы подошли к человеку, который нас встретил, и попросили поменять номер. Нас попросили подождать, но ответа не последовало, поэтому нам пришлось остаться в номере. Когда мы включили телевизор, на экране посередине был пустой экран, из-за чего ничего не было видно. На ресепшене нас не было; вместо этого нам помогал охранник. Эти проблемы негативно повлияли на качество моего пребывания и на мои общие впечатления. С уважением, Каролина.

Я отменила бронирование через Booking. Com, потому что на желаемое время не было свободных мест для отправления, поэтому я спросила об этом в гостевом доме, и им потребовалось более двух часов, чтобы ответить, что в это время выезд невозможен. Теперь мы застряли на улице, ожидая ответа от платформы и гостевого дома. Я задавала этот вопрос более трех раз; теперь мне придется заплатить штраф, но я буду добиваться своего.

Плохо, особенно в номере №1: там нет интернета, а телевизор маленький и больше похож на ноутбук, висящий на стене, с обычными каналами, без кабельного. При заселении не было никакой презентации хостела, а молодые люди не обращали на нас особого внимания, создавая впечатление, что они должны были здесь быть.

У меня был ужасный опыт с ними. Я заплатил за бронирование двух номеров. В 23:00 отключилось электричество, и в гостинице не оказалось никого, кто мог бы нам помочь. Ничего подобного. Мне и другим гостям пришлось самим решать проблему. Нам удалось восстановить электричество на третьем этаже, но мне всё равно пришлось делить номер с руководителем компании. На следующий день я пошёл к ним с вопросами. Супервнимательные девушки оказали мне поддержку, но суперумный хозяин не захотел возвращать деньги за второй номер, потому что мы заплатили за два, а жили только в одном. Он не захотел оставлять отдельную бронь на время своего возвращения. Он не вернул деньги и не захотел возмещать мне расходы, потому что они вели себя как придурки. Я совершенно не рекомендую их, потому что у хозяина нет ни характера, ни честности.

Я останавливался в этом гостевом доме с друзьями и обнаружил, что фасад совершенно безжизненный и неухоженный. Однако я был удивлён, потому что завтрак был очень хорошим, персонал дружелюбным, номер был в хорошем состоянии, хотя и нуждался в некоторых доработках (в основном, в покраске), но кондиционер работал отлично, а вид на море был просто чудесным! Не могу оценить бассейн, потому что лил сильный дождь, и я не мог к нему подойти, но выглядит он хорошо! Мне очень понравилось расположение!

Гостевой дом очень удачно расположен: напротив прекрасного пляжа, недалеко от центра города и знаменитой церкви. Завтрак отличный. Единственное, чего не хватает, – это номер, в котором мы остановились, – он нуждается в хорошем ремонте: в нём был затхлый запах, ванная комната была плохо убрана, а сантехника была сломана. Одеяла также плохо пахли и были явно грязными. Wi-Fi в номере ловил плохо, и даже сотовая связь не ловила. В целом, соотношение цены и качества отличное.

Очень позитивные впечатления, очень вежливый персонал, приятное и очень семейное место.
Прекрасный вид с террасы.
Отличный завтрак.
Очень хорошее соотношение цены и качества.
Рекомендую.