Pousada Pontal da Praia

Несмотря на превосходный персонал и идеальное расположение, отелю срочно необходим ремонт. В номерах много проблем: деформированная балконная дверь, которая не открывается, засоренный умывальник, перегоревшие лампы, слишком мало розеток, грязная общая зона, остатки мыла в душевых у бассейна, короче говоря… Предстоит многое сделать. Несмотря на все это (и высокую цену проживания), отель все же стоит забронировать.

Мы приехали всей семьей, двое взрослых и двое детей. Терраса у бассейна была в довольно плачевном состоянии, с множеством торчащих гвоздей и расшатанной деревянной обшивкой. Мой муж повредил там ногу, и мы поставили сверху несколько стульев, чтобы дети тоже не поранились.
Сильные стороны гостиницы — это расположение, напротив лагуны, наличие каяков, подогреваемый бассейн и пятничная пицца, приготовленная в печи, которая была восхитительна, отлично сделана, особенно пицца с креветками — просто идеальная! Оплата взималась отдельно от суточной платы, но это того стоило.
Мы прекрасно провели время, но я считаю, что зону бассейна необходимо срочно улучшить, прежде чем там пострадают еще больше людей.

Я провела 3 дня в отеле Pousada da Praia в Сан-Педро-да-Алдейя, и, к сожалению, осталась довольно разочарована. Расположение действительно невероятное, с видом на лагуну — несомненно, это главное достоинство этого места. Однако сам отель оставлял желать лучшего.
По прибытии первое, что мы заметили, — это нехватка персонала. Был только один администратор и еще один сотрудник, отвечающий за еду, что создавало ощущение, будто отель практически заброшен. Я думаю, именно из-за нехватки персонала весь отель выглядит плохо ухоженным.
Номера очень старые и устаревшие, полотенца и одеяла в пятнах. Ванная комната выглядела грязной, а пол в душевой кабине облупился, что было довольно неприятно. Кроме того, в номере не было достаточного количества полотенец — нам постоянно приходилось просить дополнительные, и они даже хотели брать 10 реалов в день за каждое дополнительное полотенце, что я сочла абсурдным.
Wi-Fi плохой, постоянно обрывается и работает с трудом. Зона бассейна тоже выглядела запущенной: в барах никогда не было персонала, бассейны выглядели грязными, а мусорные баки постоянно переполнялись.
Персонал, хотя и немногочисленный, вежливый и добрый, но обслуживание в ресторане очень медленное, в чем я их напрямую не виню, так как явно не хватает персонала, чтобы удовлетворить спрос.
Что еще хуже, во время моего пребывания лопнул канализационный насос, разлив сточные воды по всей парковке с ужасным запахом — это было крайне неприятно и неприемлемо для места, принимающего гостей.

Гостевой дом просто замечательный! Номер довольно простой, но из него открывается вид на лагуну, что очень приятно! Здесь предлагают завтрак, но также есть ресторан, где можно заказать еду отдельно, так что вам даже не нужно выходить за пределы территории!
Гостевой дом также предоставляет гостям доски для SUP и каяки. Мы были здесь не раз; моим детям очень нравится это место!

Я много лет являюсь постоянным клиентом этой гостиницы и всегда оставался доволен, поэтому и пишу этот отзыв с теплотой. Во время моего последнего пребывания я почувствовал снижение качества обслуживания, не из-за недостатка сервиса, а из-за очевидного сокращения персонала. В последний день был только один сотрудник, отвечавший за уборку всех номеров, оформление выездов и даже приготовление напитков. Молодой человек был чрезвычайно вежлив и внимателен, но он явно был перегружен работой, что в конечном итоге повлияло на общее впечатление. Надеюсь, гостиница сможет решить эту проблему, поскольку расположение и обслуживание всегда были её отличительной чертой.

Если в озерном крае и есть рай, то это Сан-Педро-да-Алдейя, на юго-западном пляже.
Гостиница Pontal da Praia расположена прямо на песке и предлагает прекрасный вид на закат…
Фантастическое расположение, два бассейна, один из которых с подогревом, сауна, тренажерный зал, игровая комната, детская площадка, песочная площадка, мини-футбольное поле, теннисный корт, завтрак, ресторан, а по субботам — пицца «все включено», короче говоря, полный комплекс развлечений.
Все очень чисто и по разумной цене.
Рекомендую эту гостиницу.
Поздравляю всю команду.

Очень хорошая гостиница за свою цену.
Среди множества других мест размещения, которые я посетил, это место обладает уникальной особенностью: обслуживанием. Весь персонал, без исключения, превосходно обслуживает гостей. Всегда вежливы, дружелюбны и очень охотно помогают.
Это имеет решающее значение.

Замечательное место… Мне очень понравилась гостиница, я привезла туда своего внука, которому понравились все зоны отдыха и внимательный персонал. Спасибо вам за все. До скорой встречи.

Потрясающие впечатления, внимательный персонал. Вкусный завтрак с большим выбором блюд.
Семейная, гостеприимная атмосфера.
Я чрезвычайно доволен.

Скрытый рай в лагуне Араруама, невероятная гостиница с потрясающими удобствами и сюрреалистической красотой. 10 из 10.

К сожалению, у меня были завышенные ожидания, и я был разочарован. Гостиница очень хорошо расположена, но она заброшена. Номера нуждаются в ремонте.
Поскольку я был в начале октября, в межсезонье, всё выглядело немного запущенным. Бассейн с подогревом был ужасно грязным, в сауне пахло плесенью, а игровая площадка была очень грязной, с разбросанными по всему полу контейнерами из-под еды и напитков. Я выбрал эту гостиницу главным образом из-за бассейна с подогревом и сауны, но они были настолько грязными, что ими невозможно было пользоваться. Бар у бассейна тоже был ужасно грязным: была видна вся грязь из бассейна, а раковина была сломана. Было очевидно, что всё немного запущено из-за небольшого количества гостей. Однако, на мой взгляд, именно в такие моменты гости должны «переманивать» гостей, чтобы мы могли рекомендовать её другим и захотеть вернуться. К сожалению, этого не произошло.

Я хочу поблагодарить персонал гостиницы, Криштиану, Агату, Педро, Кайо, Ану с кухни, Ану и Нильду, горничных, и Дэвида, смотрителя. Все были очень внимательны ко мне и моему мужу. Несмотря на то, что гостиница немного устарела, некоторые вещи нуждаются в обновлении, мы видим их старания. Менеджер готовит напитки, официант ходит туда и ухаживает за двором, горничная даже помогает с завтраком. Все делают все понемногу с любовью и при этом относятся к нам очень хорошо. Еда простая, дешевая и очень вкусная. Хозяин должен уделять много внимания, потому что в наши дни трудно найти людей, которые работают с такой любовью и готовностью выполнять больше, чем одну функцию. Я предприниматель, и знаю, как это трудно. Если бы я мог, я бы взял их с собой на работу, лол. Я буду возвращаться сюда чаще, потому что, конечно, место красивое, но что действительно покорило меня, так это эта команда.

Замечательная гостиница!
Кристиан очень заботился о нас…
До прихода Жилберто, которого больше нет.
Педро был невероятно внимателен.
Весь персонал.
Прекрасный завтрак. Очень хорошо оборудованные номера.
Восхитительный бассейн.
Всё было сделано очень хорошо, а обслуживание было превосходным.
Я буду возвращаться сюда снова и снова.
Моё любимое место для отдыха.
🩷

Превосходно. Преданный своему делу и компетентный персонал, всегда готовый помочь. Очень хороший завтрак. Удобства гостиницы: отличное соотношение цены и качества.

Место, где можно было расслабиться и полюбоваться закатом. Из моего номера открывался вид на пляж Судоэсте.
Что касается отеля, то обслуживание было первоклассным: очень внимательный и отзывчивый персонал, хорошо проветриваемый номер, бассейн с подогревом и бар у бассейна.
Мне очень понравилось, и я очень рекомендую этот отель.

Я провёл там день, это было потрясающе!
Невероятное место, великолепное обслуживание!
Очень рекомендую.

Я был там во второй раз. Гостиница очень приятная и демократичная, поскольку она рассчитана на всех гостей, будь то семьи с пожилыми людьми, детьми или собаками. Весь персонал отзывчивый и готовый помочь. А также уборщицы и уборщицы. Заказанная еда была вкусной, завтрак тоже. Спасибо вам всем. Желаю Вам успехов и возвращения снова. Поздравляю с проделанной работой!