Pousada Girassol

Ужасный опыт. На ресепшене мне предложили номер с кондиционером, взяв за это дополнительную плату, но кондиционер в номере не работал, и мне отказались вернуть уплаченную сумму. Ванная комната была грязной, сиденье унитаза расшатано и потрескалось. Нагрев воды в душе был недостаточным. Когда выключали свет в номере, выключался и вентилятор. Холодильник был антисанитарным. Во время завтрака среди столов была собака. Я останавливался только в одну субботу, решив не останавливаться в воскресенье.

Обслуживание крайне непрофессиональное. В номере нет туалетной бумаги и мыла. Матрас очень низкого качества.

В ванной комнате нет света, телевизор не работает, насадка для душа очень маленькая. Не рекомендую это место, оно отличное, но обслуживание и номера очень плохие. Администратор очень грубый, сказал, что мой номер находится в передней части отеля и я должен доплатить, но когда я приехал вовремя, он оказался рядом. Не приезжайте в Pousada Girasol — это худшая гостиница, в которой я когда-либо останавливался.

Гостиница отличная, а администратор Фернанда была очень внимательна, вежлива и решила проблему в моем номере, поздравления сотруднице Фернанде.

Настоящим выражаю наше глубокое недовольство пребыванием в вашем гостевом доме во время пасхальных праздников. Мы приехали семьей из более чем 40 человек, включая маленьких детей и младенцев, и, к сожалению, столкнулись с рядом недопустимых проблем.
Основные моменты, которые мы хотели бы отметить:
Отсутствие горячей воды: Ни в одном номере не было горячей воды, поэтому даже маленьким детям приходилось принимать холодный душ.
Неудовлетворительный завтрак: Ограниченный выбор предлагаемых блюд и крайне медленное пополнение запасов, несоответствующее количеству гостей.
Неудовлетворительное состояние инфраструктуры: Гостевой дом нуждается в срочном ремонте и техническом обслуживании.
Проблемы с электроснабжением: В некоторых номерах не было электричества, а во многих кондиционеры и вентиляторы просто не работали.
Ненадлежащее обслуживание: Администратор был крайне груб и порой даже принимал позу, которую мы сочли оскорбительной и угрожающей.
Учитывая всё вышесказанное, мы считаем, что проживание в отеле крайне разочаровывает и не соответствует никаким минимальным ожиданиям относительно комфорта, безопасности и уважения к гостю.

Ужасный опыт: мы поехали провести Страстную пятницу. Сразу по прибытии мы обнаружили, что в нашем номере нет электричества, чтобы хоть как-то удовлетворить свои базовые потребности (зарядить телефон, причесаться, включить кондиционер). Так мы и просидели до конца нашего пребывания. Мы пожаловались на ресепшен, но ничего не сделали. Помимо отсутствия горячей воды для душа, администратор был невероятно груб, ругался с детьми, игравшими на парковке, а ведь ещё не было и шести вечера. Завтрак очень скудный, продукты редко пополнялись, да и качество сомнительное. В конце моего пребывания мне вернули деньги за одну ночь (200 реалов), поэтому я бы не стал везти их в PROCON (Агентство по защите). Не останавливайтесь в этой гостинице, если не хотите рассердиться. (Единственное, что спасает — вид на море. )

В номере просто нет электричества. Они его так и не починили, и даже не предложили другой номер, чтобы нас переселить. Не говоря уже о том, что вода в душе ледяная. Разочарованы.

Даже не знаю, с чего начать. Я так разочарована. Здесь грязно, стены в плесени, раковина засорилась, душ холодный, простыни грязные, а на наволочке трудно понять, были ли на ней слюни или пятна.
Я хочу уехать, но, поскольку я приехала издалека, пришлось ждать до утра. Я арендовала её на пасхальные каникулы.
Я уехала раньше. Больше никогда не вернусь.
Эта гостиница будет вызывать у меня ужасные воспоминания, когда я буду думать о Риу-дас-Острас.

Я приехала провести Пасху в этой гостинице, и единственная причина, по которой я не уехала, — это то, что я провела много часов в автобусе, чтобы добраться туда.
Номер не соответствует описанию!
В комнате ВОНЯЕТ, простыни ГРЯЗНЫЕ и ГРЯЗНЫЕ, душ не греет, кондиционера нет (только паршивый вентилятор), а розетки не работают.
Я сняла комнату, а когда приехала, это была другая, и мне сказали, что ничем не могут помочь, кроме нежелания администратора помочь.
УЖАС. Я не уехала только потому, что была измотана; спать на этих гнилых кроватях — просто отвратительно.

Очень приятный гостевой дом с видом на пляж и безупречным сервисом. Я вернусь!

Уютно, в холодильнике была вода, простой, но вкусный завтрак, девушки на кухне приветливые и отзывчивые, телевизор работал только с приложениями.

Проживала с 15 по 17.11.2024, очень разочаровалась в отеле Girassol Inn, чистота на 0, душ был абсолютно холодный, ужасный внутренний шум, спать вообще не могла, короче я была очень разочарован, советую вам, кто собирается остановиться в этой гостинице, подумать хорошо.

Уютная атмосфера, отличный сервис, цена и качество. Прекрасный вид на море.

Предоставленный номер не соответствовал условиям договора. Это был панорамный вид, и они разместили его в задней комнате. Запах был ужасный, плесени. Телевизор был меньше экрана моего компьютера. В ванной были видны провода. Мы принимали душ в холодной воде, так как, по словам ответственного, клиентов было много и всех обогреть не удалось. В один из дней не было даже ледяной воды. Снаружи нашей комнаты был балкон с рыхлым потолком, на котором было много шума от ветра, без света и упавших опор. В конце концов мы сообщили, что разбилось стекло, что мы собираемся заплатить, мы повторили жалобы на проблемы, и она сказала, что не будет брать деньги за стекло и что это будет возмещение понесенного нами убытка. Так как в местных магазинах стекло стоит дешевле настоящего. Гостинице удалось испортить годовщину моей свадьбы. Мы просто не ушли, потому что все места были заняты и была ночь. У нас все подтверждено фотографиями. Не ведитесь на предыдущие положительные отзывы, теперь администрация грешит и следующим, кто пострадает, можете стать вы.

Отличное расположение, очень услужливый и дружелюбный персонал, но номер требует некоторого ухода, такого как сиденье для унитаза, потолочный вентилятор.

Образцовое место!
Я очень рекомендую это!
Если вы хотите остановиться прямо напротив пляжа Коста Азул? Это место.
Отличный прием!

Очень хорошее расположение, очень хороший завтрак, чистые номера.
Чистая, мягкая кровать, дружелюбный и вежливый персонал.