Pousada Girassol

Мне очень понравилось. Я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую. Ольга порекомендовала мне эти пляжи.

Ужасное обслуживание. Я забронировал номер через Booking. Com, но они отменили его, заявив, что «Booking. Com указал другую цену, чем та, которую они сами запросили», и потребовали практически вдвое больше, чем указано на сайте гостиницы (250 реалов за ночь). В течение трех дней сотрудница Фернанда, которая была очень недружелюбна, сообщила мне по телефону, что стоимость проживания за три ночи составит 1600 реалов. Исходя из цены, указанной на сайте гостиницы, три ночи обошлись бы в 750 реалов. После первого контакта я попытался позвонить, чтобы уточнить информацию, но они просто не отвечают на звонки. Учитывая уровень обслуживания по телефону, я пришел к выводу, что мне повезло, и 1600 реалов лучше было бы потратить в другом заведении.

В этом году все было ужасно, потому что в номере ничего не работало – ни вентилятор, ни розетки, – а в душе не было горячей воды, потому что сотрудник сообщил мне, что ответственный за техническое обслуживание человек в отпуске в разгар сезона.

Ужасный опыт. На ресепшене мне предложили номер с кондиционером, взяв за это дополнительную плату, но кондиционер в номере не работал, и мне отказались вернуть уплаченную сумму. Ванная комната была грязной, сиденье унитаза расшатано и потрескалось. Нагрев воды в душе был недостаточным. Когда выключали свет в номере, выключался и вентилятор. Холодильник был антисанитарным. Во время завтрака среди столов была собака. Я останавливался только в одну субботу, решив не останавливаться в воскресенье.

Обслуживание крайне непрофессиональное. В номере нет туалетной бумаги и мыла. Матрас очень низкого качества.

В ванной комнате нет света, телевизор не работает, насадка для душа очень маленькая. Не рекомендую это место, оно отличное, но обслуживание и номера очень плохие. Администратор очень грубый, сказал, что мой номер находится в передней части отеля и я должен доплатить, но когда я приехал вовремя, он оказался рядом. Не приезжайте в Pousada Girasol — это худшая гостиница, в которой я когда-либо останавливался.

Гостиница отличная, а администратор Фернанда была очень внимательна, вежлива и решила проблему в моем номере, поздравления сотруднице Фернанде.

Настоящим выражаю наше глубокое недовольство пребыванием в вашем гостевом доме во время пасхальных праздников. Мы приехали семьей из более чем 40 человек, включая маленьких детей и младенцев, и, к сожалению, столкнулись с рядом недопустимых проблем.
Основные моменты, которые мы хотели бы отметить:
Отсутствие горячей воды: Ни в одном номере не было горячей воды, поэтому даже маленьким детям приходилось принимать холодный душ.
Неудовлетворительный завтрак: Ограниченный выбор предлагаемых блюд и крайне медленное пополнение запасов, несоответствующее количеству гостей.
Неудовлетворительное состояние инфраструктуры: Гостевой дом нуждается в срочном ремонте и техническом обслуживании.
Проблемы с электроснабжением: В некоторых номерах не было электричества, а во многих кондиционеры и вентиляторы просто не работали.
Ненадлежащее обслуживание: Администратор был крайне груб и порой даже принимал позу, которую мы сочли оскорбительной и угрожающей.
Учитывая всё вышесказанное, мы считаем, что проживание в отеле крайне разочаровывает и не соответствует никаким минимальным ожиданиям относительно комфорта, безопасности и уважения к гостю.

Ужасный опыт: мы поехали провести Страстную пятницу. Сразу по прибытии мы обнаружили, что в нашем номере нет электричества, чтобы хоть как-то удовлетворить свои базовые потребности (зарядить телефон, причесаться, включить кондиционер). Так мы и просидели до конца нашего пребывания. Мы пожаловались на ресепшен, но ничего не сделали. Помимо отсутствия горячей воды для душа, администратор был невероятно груб, ругался с детьми, игравшими на парковке, а ведь ещё не было и шести вечера. Завтрак очень скудный, продукты редко пополнялись, да и качество сомнительное. В конце моего пребывания мне вернули деньги за одну ночь (200 реалов), поэтому я бы не стал везти их в PROCON (Агентство по защите). Не останавливайтесь в этой гостинице, если не хотите рассердиться. (Единственное, что спасает — вид на море. )

В номере просто нет электричества. Они его так и не починили, и даже не предложили другой номер, чтобы нас переселить. Не говоря уже о том, что вода в душе ледяная. Разочарованы.

Даже не знаю, с чего начать. Я так разочарована. Здесь грязно, стены в плесени, раковина засорилась, душ холодный, простыни грязные, а на наволочке трудно понять, были ли на ней слюни или пятна.
Я хочу уехать, но, поскольку я приехала издалека, пришлось ждать до утра. Я арендовала её на пасхальные каникулы.
Я уехала раньше. Больше никогда не вернусь.
Эта гостиница будет вызывать у меня ужасные воспоминания, когда я буду думать о Риу-дас-Острас.

Я приехала провести Пасху в этой гостинице, и единственная причина, по которой я не уехала, — это то, что я провела много часов в автобусе, чтобы добраться туда.
Номер не соответствует описанию!
В комнате ВОНЯЕТ, простыни ГРЯЗНЫЕ и ГРЯЗНЫЕ, душ не греет, кондиционера нет (только паршивый вентилятор), а розетки не работают.
Я сняла комнату, а когда приехала, это была другая, и мне сказали, что ничем не могут помочь, кроме нежелания администратора помочь.
УЖАС. Я не уехала только потому, что была измотана; спать на этих гнилых кроватях — просто отвратительно.

Очень приятный гостевой дом с видом на пляж и безупречным сервисом. Я вернусь!

Уютно, в холодильнике была вода, простой, но вкусный завтрак, девушки на кухне приветливые и отзывчивые, телевизор работал только с приложениями.

Проживала с 15 по 17.11.2024, очень разочаровалась в отеле Girassol Inn, чистота на 0, душ был абсолютно холодный, ужасный внутренний шум, спать вообще не могла, короче я была очень разочарован, советую вам, кто собирается остановиться в этой гостинице, подумать хорошо.

Уютная атмосфера, отличный сервис, цена и качество. Прекрасный вид на море.

Предоставленный номер не соответствовал условиям договора. Это был панорамный вид, и они разместили его в задней комнате. Запах был ужасный, плесени. Телевизор был меньше экрана моего компьютера. В ванной были видны провода. Мы принимали душ в холодной воде, так как, по словам ответственного, клиентов было много и всех обогреть не удалось. В один из дней не было даже ледяной воды. Снаружи нашей комнаты был балкон с рыхлым потолком, на котором было много шума от ветра, без света и упавших опор. В конце концов мы сообщили, что разбилось стекло, что мы собираемся заплатить, мы повторили жалобы на проблемы, и она сказала, что не будет брать деньги за стекло и что это будет возмещение понесенного нами убытка. Так как в местных магазинах стекло стоит дешевле настоящего. Гостинице удалось испортить годовщину моей свадьбы. Мы просто не ушли, потому что все места были заняты и была ночь. У нас все подтверждено фотографиями. Не ведитесь на предыдущие положительные отзывы, теперь администрация грешит и следующим, кто пострадает, можете стать вы.