Отзыв об отеле Pousada Baleia Azul 3*

Я не ставлю ноль, потому что иначе никак.
Я был в гостинице с мамой, пожилой женщиной, и маленькой дочерью, и из номера пропали деньги. Я сообщил об этом хозяйке гостиницы, которая оказалась крайне высокомерной. Я пошёл писать заявление в полицию с маленьким ребёнком и потерял ночь в пути, потому что она (владелица гостиницы) заявила, что не несёт ответственности, хотя закон чётко гласит: кража в гостинице — ответственность заведения. Она обозвала меня клоуном, потому что я вызвал полицию. Она проявила ко мне неуважение, а я никогда её не проявлял. По её словам, она заплатит украденные деньги, но я уже вызвал полицию заранее. Я сказал ей, и она ответила, что ничего не будет делать. После того, как я вызвал полицию, она решила заплатить… когда полиция уже была в пути! В итоге она позвонила адвокату и не стала платить украденные в гостинице деньги, и мы провели всю ночь в полиции, подавая заявление. Из-за 350 реалов, что для гостевого дома – это ничтожная сумма, но для отдыхающего – это серьёзная проблема. Я считаю, что отношение к нам после такого случая совершенно неприемлемое. Я ожидал слов поддержки, но услышал «клоуна». В гостевом доме даже не предоставляют шампунь. Когда я упомянул, что во всех гостевых домах, которые я посещаю, есть шампунь, владелец с сарказмом спросил: «Вам нравится дешёвый шампунь? » Если шампунь дешёвый, почему бы вам его не предлагать? Что такое 50 центов за шампунь для гостя, если он заплатил 280/300 реалов за ночь? Вы совершенно не готовы. Я студент туристического факультета и влиятельный человек в этой сфере, и я никому не рекомендую этот гостевой дом. Однозначно худший в озёрном регионе, где я когда-либо бывал.