Ramada by Wyndham Macae Hotel & Suites

Хочу выразить своё полное недовольство условиями проживания 2 января. Отель ужасен, начиная с игнорирования при заселении: мы приехали в назначенное время (15:00), а номеров не было (хотя мы забронировали их заранее через Booking. Com). Когда мы наконец вошли, нас ждал ужасный сюрприз. Номер был грязный, полотенца старые, постельное белье в пятнах, а душ не нагревался. Кроме того, нас поселили в адаптированный номер, где в ванной комнате вместо душевой кабины была только грязная занавеска.
Услуги завтрака также оставляли желать лучшего; из-за того, что работал только один перегруженный работой сотрудник, обстановка была грязной, и без пополнения запасов мы не смогли поесть.
Из-за медленного обслуживания на ресепшене, которое также очень плохое, мы не смогли насладиться бассейном, который закрывается в 17:00.
А для тех, кто приезжает по работе, Wi-Fi не работает.
В общем, я бы не вернулся сюда даже бесплатно.

Мы приехали в отель 1 января 2026 года, чтобы выехать 4 января 2026 года. Мы приехали раньше времени заселения, которое было в 14:00, и попали в номер только в 15:17. Абсурд! На ресепшене было невероятно многолюдно, повсюду валялось множество чемоданов. С этого момента мне стало не нравиться, так как я считаю, что минимальное требование — это хорошее обслуживание и организация.
Когда мы пришли в номер, там не было туалетной бумаги, полотенца для лица или тряпки для пола. Я просила об этом более 10 раз, и только потом нас обслужили.
При входе в номер даже не было видно, что его убирали. Ах да, и душ был ужасен; воды почти не было, а если включить горячую воду, то она течет целую вечность.
На второй день, когда мы пошли завтракать, то есть сегодня, в день, когда я это пишу, я обнаружила самый абсурдный случай: стол для завтрака был пуст. Ужасно! Работали всего два сотрудника, и было почти жалко видеть, как они пытаются улыбаться, одновременно работая в таком отчаянии.
Что за менеджер допускает такое? Что за отель, в котором не хватает персонала в самый загруженный день? Что за отель, который даже не может организовать приличный завтрак?
И я говорю не о сотрудниках, потому что они просто выполняли свою работу. Но менеджер должна была явиться и извиниться перед всеми, кто там был и кто заплатил за приличный завтрак, приятное пребывание и хорошее обслуживание.
Это был наш первый визит в этот отель, и я никогда больше не хочу туда возвращаться!

Я останавливался в этом отеле с понедельника, 20 декабря, по 23 декабря. Впечатления ужасные. Уборка номера не проводилась три дня, включая смену полотенец. Более того, во время завтрака в субботу и воскресенье в ресторане работал только один человек, а это значит, что уборка грязной посуды и пополнение запасов еды были намного ниже желаемого уровня. Короче говоря, отель прибегает к дешевым мерам по сокращению расходов, что напрямую влияет на качество предоставляемых услуг.

Комфортабельный номер, большая кровать, очень хороший кондиционер, однако система регистрации заезда и выезда на ресепшене по-прежнему работает медленно. Есть более простые, быстрые и современные способы сделать это.

Ресторан совершенно не оправдал ожиданий. Плохо обученный персонал. Очень плохое отношение к гостям. Холодная еда. Ужасный рис. Неуважительное отношение к гостям.

Мы путешествовали по Бразилии и посетили несколько мест. Я настоятельно рекомендую этот отель во всех отношениях.
Мы хотим поздравить замечательную сотрудницу, отвечающую за завтраки, по имени Лилиан. Редкий сотрудник. Внимательная, отзывчивая и всегда с улыбкой на лице.

Отличное обслуживание. В некоторых номерах сигнал интернета не очень хороший. Но я все равно рекомендую этот отель, в основном из-за его расположения.

Обслуживание ужасное. На ресепшене стоит лысый мужчина в очках, который, кажется, находится там не по своей воле. У него совершенно нет манер и желания помогать людям.
Я даже потерял желание там останавливаться.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле; меня очень хорошо приняли, и он оказался именно тем, что о нем и говорит.

В тренажерном зале ограниченное количество оборудования, а время работы бассейна может быть продлено до 20:00.
Еда хорошая, с разнообразным выбором блюд.

Идеальное место, суперкомфортно, отличный сервис! 😃

Очень плохой приём!
Завтрак, прости меня Боже, очень плохой!

Я останавливался в этом отеле на два дня по работе. На самом деле это квартира, которая одновременно является и отелем, и Airbnb. Номер выглядит грязным, полотенца и простыни старые и выглядят так, будто ими долго пользовались; их можно использовать как тряпки для пола. Туалет был грязным. Персонал недружелюбный, грубый и ведёт себя так, будто делает вам одолжение. Завтрак скудный, с небольшим выбором. Меню ресторана очень дорогое и того не стоит. Лучше питаться вне дома. Если вы останавливаетесь и вас интересует местоположение, то это нормально. Если вы планируете остановиться больше чем на день, то не стоит переживать. Не рекомендую. Есть другие, гораздо лучшие варианты.

Помещение хорошо освещённое и комфортное. Мне очень нравится их внимательность и отзывчивость. Номера чистые и приятно пахнут.

Это был лучший опыт в моей жизни. Моей жене очень понравилось, моим детям тоже, и мы уже планируем вернуться.

УЖАСНО! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
Абсурдные цены и ужасное обслуживание. Обслуживание номеров отсутствует… приходится спускаться на стойку регистрации, чтобы получить еду. Номера посредственные, еда довольно посредственная на вкус, но цены просто смехотворные.
Надеюсь, я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле.

Очень хорошо, с прекрасным видом, с достаточным комфортом, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, и с приемлемыми ценами. Особенно рекомендую всем, кто ищет отдых и комфорт.