Paradiso Peró Praia Hotel

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим.
Расположение хорошее, и, по-видимому, если у вас нет проблем во время пребывания, всё проходит гладко. Однако ситуация полностью меняется, когда гостю нужно пожаловаться на что-то. Создаётся впечатление, что к любой жалобе относятся жёстко, а к клиенту относятся так, будто он не прав, сообщив о проблеме.
На самом деле, достаточно взглянуть на отзывы, опубликованные на различных сайтах, чтобы заметить закономерность: помимо похожих жалоб, поразительно, как на многие из них отвечают. Вместо того чтобы пытаться решить проблемы или проявить сочувствие, часто проявляется защитная реакция, перекладывающая ответственность на гостя. Я был не единственным, у кого сложилось такое впечатление.
Ещё один тревожный момент — проблемы с горячей водой, похоже, повторяются. Перед бронированием я рекомендую будущим гостям внимательно прочитать доступные отзывы, так как они найдут несколько похожих на мой. Это основной недостаток любого отеля, и, учитывая цену за ночь, этого не должно происходить.
Кроме того, состояние некоторых зон оставляет желать лучшего, что видно на самих фотографиях. За такую ​​цену за здание следовало бы гораздо лучше ухаживать.
У меня осталось ощущение, что отель больше вкладывается в оправдание проблем, чем в их решение. К сожалению, это был ужасный опыт, и я не собираюсь возвращаться.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим.
По прибытии я пошла принимать душ и обнаружила, что горячей воды нет. Я сообщила о проблеме на ресепшене, и мне сказали подождать 15 минут. Я подождала указанное время, но вода оставалась холодной. Я пожаловалась снова, и проблема снова не была решена. И даже сейчас, в 18:40, вода остается теплой или холодной.
То, что начиналось как техническая проблема, превратилось в еще более неприятную ситуацию из-за того, как со мной обращались. С моей стороны не было никаких оскорблений или ругательств. Я лишь выразила свое недовольство тем, что не смогла принять простой горячий душ после поездки. Тем не менее, администратор заявила, что она была оскорблена, что не соответствует действительности.
Ситуация достигла своего апогея, когда менеджер вызвал моего мужа на ресепшен и провел разговор в окружении нескольких сотрудников, создав явно запугивающую и некомфортную обстановку. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или пойти навстречу недовольному клиенту, руководство заняло позицию, которая заставила нас почувствовать себя униженными и оскорбленными.
Проблемы могут возникать в любом заведении. Хороший отель отличается тем, как он с ними справляется. В данном случае, помимо неспособности предоставить элементарный сервис, наблюдалось отсутствие профессионализма, сочувствия и уважения к клиенту.
Сейчас я нахожусь в своем номере, чувствуя себя принужденным, разочарованным, расстроенным и глубоко оскорбленным.

Мы останавливались в этом отеле на шесть дней и остались в восторге. Пляж Перо находится всего в 20 минутах от Кабо-Фрио, и здесь вам остается только наслаждаться пляжем и его развлечениями. В отеле есть все необходимое: ресторан с разумными ценами и широким выбором блюд на любое время дня, пляжный сервис с шезлонгами и зонтиками, подогреваемый бассейн и бар с видом на пляж, игровая комната, сауна и прокат велосипедов — все в безупречном состоянии. Завтрак превосходный, разнообразный и высокого качества. Номера комфортабельные и просторные, с хорошими кроватями, большим мини-баром, кондиционером, сейфом и смарт-телевизором. Персонал отличный, уважительный и всегда готов помочь. Хочу особо отметить Флавию из ресторана; она одна из лучших. Я бы вернулась сюда без колебаний. Если вы хотите отдохнуть на очень спокойном пляже, это именно то место.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Paradiso Praia Pero. С самого первого момента стало очевидно, насколько тщательно продуманы и качественны условия: всё очень чисто, комфортно, современно и создано для того, чтобы ваше пребывание было по-настоящему расслабляющим. Общие зоны, номера и другие помещения отеля безупречны и позволяют наслаждаться каждой минутой. Но самое лучшее, без сомнения, это обслуживание. Все сотрудники отеля предоставляют невероятно качественный сервис, всегда добрые, внимательные и готовые помочь с улыбкой. Они создают ощущение радушного приема и заботы на протяжении всего вашего пребывания. Теплота и преданность команды имеют решающее значение. Кроме того, это отличный отель для отдыха с детьми, так как здесь есть комфортабельные помещения и семейная атмосфера, идеально подходящая для спокойного отдыха и приятного времяпрепровождения вместе. Я приехала со своей дочерью, которой 1 год и 5 месяцев, и все в отеле относились к ней замечательно, всегда с большим терпением, любовью и заботой о её благополучии, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Без сомнения, это очень рекомендуемое место для отдыха и наслаждения. Я с удовольствием вернусь!

Ужасно. Этот отель не заслуживает оценки выше двух звезд. Из десяти ночей горячая вода в номере была только три дня, а четыре дня воды вообще не было. Уборка номеров была просто катастрофой. Четыре дня не было интернета, поэтому я не мог попасть в свой номер; мне пришлось идти с консьержем, чтобы меня впустили. Ужин был обязательным до 22:00, так как после этого отель закрывался. Мы хотели выпить в 21:55, но нам сказали, что больше пить нельзя. Мы пытались поговорить с менеджером, но так и не получили ответа. Персонал был невероятно недружелюбен. Они были совершенно неподготовлены и постоянно жаловались гостям на их ситуацию. Это произошло в январе 2026 года.

Мы с семьей провели 7 дней в отеле Paradiso Peró, и у нас абсолютно нет никаких нареканий. Наоборот, это был наш второй визит в этот отель, и мы можем сказать только хорошее. Весь персонал очень вежливый и услужливый, они создали для нас невероятно комфортную атмосферу и практически «баловали» нас, ха-ха. Чистые номера, ежедневное обслуживание номеров, даже когда мы не считали это необходимым. Персонал кухни был просто потрясающим каждый день, невероятный завтрак с огромным разнообразием блюд на любой вкус. Сотрудники ресепшена также были очень отзывчивы. Поздравляем всю команду, нам очень понравилось у вас останавливаться! До новых встреч!
Примечание: Поскольку здесь нельзя прикрепить видео, я сделала скриншот, чтобы вы могли оценить этот великолепный завтрак.

Прекрасные впечатления, отличное расположение на берегу моря, очень отзывчивый персонал, бассейн с подогревом, выход на пляж с бесплатными шезлонгами и зонтиками; просторный, комфортабельный и безупречно чистый номер… завтрак был очень разнообразным и полным, игровая комната была в отличном состоянии, и путешествовать с детьми было очень безопасно. Ресторан очень хороший, с щедрыми порциями и качественной едой по очень хорошей цене. Поистине позитивные впечатления.

Мы приехали на Новый год и выбрали этот отель из-за его расположения на берегу моря, и впечатления превзошли все ожидания. Я путешествовала со своей пожилой матерью, и мы были в восторге от обслуживания; персонал был чрезвычайно внимательным и дружелюбным. Номер был просторным и комфортабельным, завтрак — вкусным и разнообразным, бассейн с подогревом, а отель предоставляет шезлонги и зонтики для отдыха на пляже. Новогодняя вечеринка была замечательной, очень оживленной, безопасной и комфортной. Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель всем.

Мы в восторге от этого отеля! Отличное обслуживание персонала, комфортабельные и чистые номера.
Непревзойденное расположение, прямо напротив пляжа Прайя-ду-Перо, одного из лучших пляжей.
Завтрак был превосходным, с большим разнообразием блюд. Ресторан просто потрясающий! Очень, очень вкусно и по отличным ценам. Порции большие, поэтому всегда заказывайте на двоих. Цены хорошие по сравнению с другими отелями.
Обслуживание было превосходным; мы останавливались на 12 дней, и персонал всегда был к нам очень добр.
Мы обязательно вернемся! Нам очень понравилось!
Единственный «недостаток» — температура воды в бассейне; вода очень горячая. Но все остальное было превосходно.
Спасибо за все!

Боже мой! Мы всё ещё в этом раю! Идеально! Хочу поблагодарить персонал отеля:
Фабио: гараж.
Габриэль: ресепшен.
Бруна: ресторан.
Хуниор: ресторан у бассейна.
И женщин, которых я не знаю, но которые оставляют наш номер безупречно чистым и приятно пахнущим.
Я всегда буду возвращаться сюда.
Благодарность.
Пусть Бог всегда благословляет вас. Ах, да, одно замечание: на завтрак нужно больше внимания уделить солёному и сладкому хлебу (он был жёстким). Он мог бы быть свежим.
Но я уже подала жалобу и надеюсь, что они её решат.
Вся еда, которую мы заказали в ресторане, была замечательной и вкусной (поздравляю поваров)! Очень хорошо подано.
💞🙏

Мы только что вернулись из отпуска. Мы из Аргентины, провинция Санта-Фе. Это была наша первая поездка в Кабо-Фрио, и благодаря всему персоналу отеля, это был потрясающий отпуск. Мы обязательно вернемся.
10 из 10 за все! Дружелюбие всех сотрудников во всех отделах — в номерах, на пляже и в ресторане — было просто восхитительно.
Спасибо!

Пребывание было превосходным, впечатления действительно очень хорошие. Персонал чрезвычайно внимательный и вежливый. Номер очень комфортабельный, а окрестности очень чистые. Завтрак отличный.
Единственное замечание, которое я хотел бы сделать, касается фоновой музыки, которая, помимо того, что очень громкая и довольно раздражающая, имеет очень низкое качество. Прошу прощения за откровенность.
Надеюсь вернуться в следующем году. Обслуживание на ресепшене было превосходным.

Отель прекрасный, а его расположение относительно пляжа просто идеальное. Чисто, номер просторный, и мне никогда не приходилось бороться за шезлонг или столик у бассейна, потому что, несмотря на загруженность, там никогда не было слишком многолюдно. Персонал был очень дружелюбным, но я хочу особо отметить превосходное обслуживание в ресторане и у обслуживающего персонала; они создали для меня очень комфортную атмосферу. Пляж прекрасный; если пройти два квартала, он будет пустым, что было большим плюсом. Предлагаемые велосипеды в отличном состоянии и их очень легко забронировать. Для меня, как для уругвайца, наличие круглосуточного диспенсера с горячей водой для мате было крайне важно. Наконец, я нашел цены в ресторане отеля очень разумными, а разнообразие блюд и щедрые порции были настолько хороши, что мне ни разу не пришлось обедать вне отеля. Я буду рекомендовать его, спасибо.

Этот отель, благодаря своему отличному расположению и хорошим удобствам, мог бы подарить гостям невероятные впечатления. Однако отсутствие технического обслуживания и некоторые сбои в работе значительно испортили наше пребывание.
Мы останавливались здесь с 7 по 14 января. Мы выбрали этот отель, потому что он находится на берегу моря и предлагает бассейн с подогревом, так как мы путешествовали с детьми, включая младенца.
На протяжении всего нашего пребывания нас информировали о поломке нагревателя бассейна. Никакого решения проблемы или технического обслуживания в этот период не было, и вода в бассейне даже стала холоднее, чем в море. Из-за сильного ветра пользоваться бассейном стало невозможно, что полностью разочаровало нас.
Что касается обслуживания, многие сотрудники были чрезвычайно внимательны и вежливы. Однако другие проявляли раздражение и отсутствие любезности, обращаясь с гостями так, будто делают им одолжение, что вызывало дискомфорт.
Еда в целом хорошая, но у нас было несколько отдельных негативных моментов, например, дорогая чаша с асаи, которую подали практически растопленной, похожей на сок, и детское меню, где курица была чрезмерно подгоревшей.
Эти проблемы вызвали у нас большое недовольство во время нашего пребывания, особенно учитывая значительные инвестиции и разницу между тем, что широко рекламируется в рекламных материалах отеля, и тем, что фактически предоставляется гостям.

Отель оправдал наши ожидания в отношении размещения, отдыха, расположения и питания. Персонал отеля очень профессиональный и вежливый.
У меня есть только одно замечание по поводу номера люкс, в котором мы прожили 7 дней. Это никак не повлияло на нашу поездку, но было бы хорошо, если бы этому уделили больше внимания.
В номере люкс 130 есть балкон с пустым забетонированным пространством перед ним, которое является потолком кухни. Это пространство необходимо убрать, потому что там скопилась старая грязь, привлекающая комаров.

1. Хороший номер, но с маленькой ванной комнатой и несколько мягким матрасом. Отличный душ!
2. Обильная, вкусная еда с разумным соотношением цены и качества. Разнообразный завтрак, хотя и с недостаточным количеством основных блюд.
3. Бассейн рекламировался как с подогревом, но во время нашего пребывания его не включали, несмотря на неоднократные просьбы.
4. Гостиница находится почти на самом берегу, на фантастическом пляже с чистой водой. На пляже нет удобного обслуживания, и они могли бы предоставить больше зонтиков для гостей (их всего 10 на гостиницу с 60 номерами, что приводит к напряженной конкуренции между гостями за то, кто первым доберется до пляжа, что хотя бы можно было бы смягчить)!
Большое спасибо!

Обман! Я только сегодня, 29 декабря, приехала в отель на Новый год. Я заплатила 12 000 реалов за номер, который должен был иметь балкон с видом на пляж. Я только что приехала в номер, и моя семья разочарована. Предполагаемый балкон полностью закрыт – белый бетонный балкон на огромной крыше, которая полностью закрывает вид на пляж. Чтобы увидеть море, приходится стоять на цыпочках. Я спросила сотрудников на ресепшене о возможности поменять номер; я даже согласилась бы на номер более низкой категории с лучшим видом. Они были непреклонны и предложили только другой номер на том же этаже с той же проблемой. Как они могут продавать номер в таком состоянии, утверждая, что из него открывается вид на пляж? Я чувствую себя обманутой и ограбленной.