Pousada e Spa Villa Mercedes by Latitud Hoteles

Отличное расположение. Вид на море захватывает дух. Обслуживание персонала было на высшем уровне. Имейте в виду, что из-за своего привилегированного расположения (на склоне холма) доступ к пляжу крутой, то есть дорога вниз идет под уклон, а обратно – в гору. В любом случае, вы же на отдыхе, так что считайте это бесплатной тренировкой в ​​спортзале! 😂 Завтрак был фантастическим, очень обильным и разнообразным. Бассейн и удобства в целом соответствовали ожиданиям, и хотя была небольшая проблема с кондиционером, ее быстро устранили. Весь персонал невероятно вежлив, эффективен и услужлив. Хочу поблагодарить человека, который встретил нас по прибытии; он был невероятно дружелюбен и ответил на все наши вопросы, предлагая советы и рекомендации. Луан – настоящий эксперт, всегда к услугам гостей, с отличным сервисом, вежливостью и готовностью помочь.
Пляж находится неподалеку.

Отличный выбор жилья в Бузиосе!
Непревзойденный вид, полный спектр услуг и потрясающее внимание.
Матеус — замечательный хозяин. Очень внимательный и дружелюбный.
Большое спасибо всему персоналу.
Мы обязательно вернемся!

Удивительно, но ВЕСЬ персонал был внимательным, эффективным, добрым и дружелюбным.
Искренне благодарю:
Хоакина и Ванессу с кухни, Гризельду из бара, Эзекиэля С. Г. А также сотрудников ресепшена: Джуниора, Матеуса, Луана и Алекса.
Поздравляю эту замечательную команду, я обязательно вернусь!

Мы с партнером провели пять дней в Бузиосе, и нам очень понравилась вилла «Мерседес». Она очень удачно расположена, недалеко от центра города и пляжей. Территория красивая, чистая, с прекрасным видом, а персонал очень внимательный и стремится обеспечить превосходное обслуживание. Номера просторные, с современными телевизорами и кондиционерами. Бассейн прекрасен вечером, и мы особенно оценили обслуживание Абеля в баре. Мы долго с ним болтали, и из всех кайпиринь, которые мы попробовали, его были лучшими, как и его блюда. Единственная проблема (которая не является виной гостиницы) заключается в том, что они могли бы контролировать поведение гостей в общих зонах. По обе стороны от нашего номера на террасе утром и поздно вечером кричала большая семья. Мы слышали, как они стучат по стене или чему-то подобному, играют в футбол возле нашего номера и очень громко разговаривают (мы собирались позвонить на ресепшн, но были слишком уставшими). ​​Нам пришлось попросить их говорить тише, но ничего не изменилось. Однако это не уникальная особенность этой гостиницы, которая, как я уже говорила, нам очень понравилась!

Вилла Мерседес Поусада — настоящий райский уголок в Бузиосе, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойствия и прекрасных видов.
От дизайна поусады до завтрака — каждая деталь способствует незабываемым впечатлениям. Расположение идеальное: недалеко от главных пляжей.
Однако то, что действительно выделяет Виллу Мерседес, — это её персонал. Мы хотим отметить безупречное и теплое обслуживание всей команды:
Алекс и команда ресепшена: всегда готовы помочь с улыбкой и искренней добротой.
Команда уборщиков и обслуживающего персонала: поддерживают помещения в идеальном состоянии, обеспечивая чистоту и комфорт.
С уважением, Габриэла и Алан.

Обслуживание в этом отеле – просто кошмар.
Я поставил одну звезду, потому что меньше поставить не мог. Сейчас я здесь и, честно говоря, жалею, что выбрал этот отель.
Как только я приехал, на стойке регистрации у меня попросили распечатанный ваучер Despegar. Так как у меня его не было, меня отправили распечатать его в нескольких кварталах от отеля… хотя у них в холле есть огромный принтер. Невероятно.
Ещё один странный момент: полотенца меняют только раз в два дня и не предоставляют полотенца для бассейна.
И самое ужасное – это бар отеля. Так как сегодня шёл дождь, многие гости решили поужинать там. В меню заявлено разнообразие блюд, которого на самом деле нет: практически ничего не было. Я заказал сэндвич с панированной котлетой, но хлеба не оказалось. Я заменил его на чизбургер с салатом и помидорами, и мне подали его только с сыром, потому что «у них закончились овощи».
Другой человек хотел заказать пиццу, но получил только одну, потому что один из гостей только что вернул сервировочную доску… они продали три пиццы, и доски закончились!
Уровень гигиены удручающий: абсолютно всё делает один человек. Те же руки, что и повар, трогают мусорные баки, моют посуду и протирают столы. И в довершение всего, они используют одну и ту же тряпку для протирания стола.
Съев ужасный гамбургер, я в итоге сама понесла тарелку наверх, чтобы бедный сотрудник не остался без посуды.
Ужасный опыт от начала до конца.

Мы приехали вчера, и это действительно прекрасная гостиница. Из номеров открывается сказочный вид. Она прекрасно расположена недалеко от центра и пляжей. Завтрак очень сытный, а обслуживание Кларис и Хоакина превосходное; они очень внимательны и любезны.

Я сейчас в отеле. Хочу отметить внимание персонала. Карен и Кларисс всегда были внимательны ко всему. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Я уезжаю очень довольным и планирую вернуться. Единственное, что можно было бы улучшить, — это кровать в нашем номере: это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и одна из них в плохом состоянии. Расположение идеальное, всё рядом, но имейте в виду, что дорога идёт в гору.

Villa Mercedes Posada – это воплощение идеального путешествия. С самого момента прибытия вас ждет превосходный сервис. Жуниор, Луан и остальные члены команды просто невероятны и дают ценные советы для тех, кто впервые посещает Бузиос.
Расположение просто идеальное: рядом со всем необходимым, всего в двух кварталах от центра, что позволяет с легкостью исследовать окрестности. Это действительно лучший вариант для любого путешественника! Настоятельно рекомендуем!

Превосходное обслуживание, начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом. Все очень отзывчивы и предоставляют полезную информацию. В гостинице чувствуешь себя в безопасности. Завтрак "шведский стол" очень вкусный и разнообразный. Мы обязательно вернёмся, так как у нас не было времени продолжить экскурсию. Спасибо за гостеприимство.

Пребывание было превосходным. Мне особенно понравилось обслуживание и внимание Клариссы за завтраком, а также Лоана и Педро на ресепшене. Трансфер был очень удобным. Завтрак был превосходным и выдающимся; мы остались очень довольны.
Единственным небольшим неудобством было то, что в душе не было полной кабинки, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, весь пол был мокрым. Это может быть опасно для пожилого человека. Первые несколько дней у нас были очень мягкие новые полотенца отличного качества, но потом, когда их меняли, нам давали старые, более грубые; было бы неплохо, если бы все полотенца были одинакового качества. Кроме того, у маленького столика на балконе рядом с нашим номером была сломана ножка. В остальном всё было безупречно чисто.

Отлично. Весь персонал отеля отнесся к нам замечательно. С самого нашего прибытия они всегда были готовы помочь с любыми вопросами и просьбами. Завтрак был превосходным. Вид на океан из любой точки отеля просто потрясающий, особенно на закате. Огромное спасибо! Мы обязательно вернёмся!

Нам очень понравилось! Доступные цены, хорошие номера с видом на океан, балконами и стульями, прекрасное патио со стульями и великолепным видом, отличный бар и превосходный персонал… от сотрудников стойки регистрации, которые были очень внимательны и любезны, до персонала кухни, который готовит завтрак, который можно повторять сколько угодно раз, что просто потрясающе; уборщики очень дружелюбны, обслуживающий персонал превосходен, персонал бара великолепен, расположение гостиницы идеальное, особенно хочется отметить внимание персонала, они очень дружелюбны… Мы бы выбрали это место для отдыха снова.

Наше пребывание в этой прекрасной гостинице было просто идеальным. С первой минуты весь персонал создал для нас ощущение домашнего уюта благодаря теплоте, дружелюбию и высочайшему профессионализму обслуживания.
Гостиница прекрасна, с ухоженными помещениями и видом, от которого просто захватывает дух. Каждый уголок располагает к отдыху и наслаждению окрестностями.
Мы хотим особо отметить Ване, который каждое утро встречал нас за завтраком с улыбкой, и Факу на стойке регистрации, всегда готового помочь, благодаря своей доброте и харизме, которые сыграли решающую роль. Его рекомендации сыграли ключевую роль в том, чтобы сделать наше пребывание в Бузиусе поистине замечательным.
Мы уезжаем с глубокой благодарностью и полным сердцем. Надеемся вернуться снова!

Я на 100% рекомендую этот гостевой дом. Расположение просто невероятное, виды на море и закат просто потрясающие, всё очень чисто и аккуратно, а завтрак «шведский стол» всегда свежий и вкусный. Отдельно хочу поблагодарить Факундо на стойке регистрации, который всегда был очень любезен, внимателен и уважителен к нашим просьбам. Также хочу поблагодарить Алину, которая каждое утро встречала нас с улыбкой за завтраком. Благодаря им наше пребывание стало ещё приятнее! Большое спасибо за ваш отдых! Если мы вернёмся в Бузиос, обязательно остановимся здесь снова!

Впечатления от пребывания в этой гостинице были потрясающими. Весь персонал, особенно Алин, отнесся к нам замечательно.
Мы посетили спа-центр и обнаружили, что девушка, которая нас обслуживала, была невероятно приветлива.
Это место просто волшебное, с потрясающим видом, который приглашает насладиться закатом.
Надеемся вернуться снова.

Пока я пишу эти строки, я нахожусь в отеле. Всё просто превосходно. Единственный БОЛЬШОЙ недостаток — это ненужная, неудобная музыкальная система и её громкость в баре у бассейна. Она НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не добавляет этому великолепному месту с потрясающими видами и ощущением спокойствия, которое ищут гости, специально приезжающие сюда именно ради этого. К тому же, с 14:00 до 22:00 каждый день в отеле играет музыка, которая совершенно не соответствует цели. Если бы я хотел, я бы остановился в центре Бузиоса.
Поскольку ни на ресепшене, ни на бармене моя просьба не увенчались успехом, возможно, увидев это здесь, они найдут решение проблемы на оставшееся время моего пребывания.