Pousada Bela Casa Geribá

С самого начала обслуживание было крайне недружелюбным. В нескольких случаях персонал грубо отвечал на элементарные вопросы, создавая постоянное чувство дискомфорта на протяжении всего нашего пребывания.
Во-первых, номера не соответствовали описанию, которое мы получили при оплате. Один из двух забронированных нами номеров затопило уже в первую ночь, а кондиционер не работал (в итоге его починили). Однако администратор была неприятной; к концу нашего пребывания она постоянно отпускала шутки, но это стало невыносимо. За все время нашего пребывания полотенца ни разу не меняли. Полотенца моей подруги поменяли только один раз, и то потому, что они промокли из-за затопления, и она попросила их поменять.
Кроме того, состояние помещений было очень плохим по сравнению с тем, что было показано или обещано при бронировании. В различных зонах наблюдалось заметное отсутствие технического обслуживания, что явно повлияло на впечатления гостей и восприятие гигиены и содержания места. Как гости, мы ожидали минимального уровня гостеприимства и надлежащих условий, чего здесь не было.

Наш опыт проживания в этом отеле был УЖАСНЫМ. Номер, который нам предоставили, был кишит насекомыми (фото прилагаются), а кровать была сломана, что мы также задокументировали фотографиями. Он явно был непригоден для проживания.
Кроме того, ночью из-за грозы отключилось электричество, и никто из персонала отеля не подошел к нам, чтобы объяснить, что происходит, не прислал никаких сообщений и не попытался нам помочь. Полное отсутствие связи и внимания было поразительным.
Когда мы попросили помочь с проблемой насекомых и отключением электричества, реакция персонала была крайне неприятной, как будто они делали нам одолжение, совершенно не заинтересованные в решении проблемы или поиске решения.
Ситуация была настолько неприятной, что нам пришлось уехать той же ночью, посреди грозы, в другой отель, так как оставаться в таких условиях было невозможно.
Несмотря на то, что мы пробыли там меньше половины дня, нам отказали в возврате денег, что мы считаем совершенно несправедливым, учитывая состояние номера и ужасное обращение, которому мы подверглись.
Конечно, мы подадим соответствующие жалобы, но я также оставляю этот комментарий, чтобы другие путешественники могли учесть наш опыт.

Думаю, здесь есть и хорошие, и не очень хорошие моменты, которые стоит упомянуть.
Расположение — это хороший компромисс: безопасно, и можно пешком добраться до нескольких мест в Бузиосе, даже ночью. Тихо, и завтрак хороший, довольно полноценный. Женщина, которая работала там позже вечером, была очень дружелюбна и охотно помогала и общалась. Нам разрешили оставить багаж после времени выезда, и в этом плане все было хорошо.
Теперь же, уборка номеров оставляет желать лучшего. За день до поездки нам сообщили, что один из наших номеров будет недоступен, и вместо номеров 3 и 3 нам предоставят номера 2 и 4, что, в принципе, нормально, ничего страшного.
За исключением того, что номер 4 был единственным наверху, и для подъема багажа приходилось подниматься по довольно узкой винтовой лестнице. Опять же, ничего страшного.
Предполагалось, что номера убирают каждый день. За неделю их убирали, наверное, 3 раза, и я думаю, что это еще щедро. Опять же, ничего страшного. Но что касается полотенец, которые должны были меняться каждые два дня, думаю, их меняли только один раз, и практически только потому, что нам пришлось умолять. То же самое касается туалетной бумаги. В номере на четверых нельзя давать всего один рулон каждые два дня; это просто нереально. Мы даже подумывали купить свою собственную туалетную бумагу, чтобы не беспокоиться.
Не знаю, забыли ли они о нас или оставили нас напоследок, потому что мы были единственным номером наверху, но я думаю, это можно улучшить.

Прекрасное место, где есть всё необходимое для идеального отдыха. Превосходное обслуживание от Марсело, владельца, и Синтии, администратора, которая всегда с тёплым приёмом. Настоятельно рекомендую!

Хорошее расположение недалеко от главных пляжей Бузиоса.

Я хотела бы отметить не только красоту этого места и комфорт номера, но и внимание Синтии, ночного администратора. Она была очень добра и всегда готова помочь нам во всём. Она была просто гениальна! 🤍 Мы обязательно вернёмся!

Они лучшие в мире… без сомнения, доброта, сервис, чистота и внимание… они великолепны.

Место очень безопасное; Тихо; Рядом пляж Гериба Идеально подходит для отдыха. Завтрак-Пляж-Отдых. Здесь нет обеда или ужина. Вы можете купить еду на улице, и они предоставят посуду.

Старая и неудобная кровать. Им необходимо обратить на это внимание.

Простое, но уютное размещение, отличный сервис и хорошее расположение.

Мой опыт был не очень хорошим, как только мы приехали, мы были разочарованы отсутствием места для парковки, нам пришлось оставить машину на улице, кроме того, не работал мини-бар, так как вся проводка была перепутана, Мне пришлось выключить телевизор и включить его. Мини-бар, чтобы хранить наши вещи, которые мы взяли, на следующий день за завтраком еще одно разочарование: французский хлеб был старым и не соответствовал тому, что показано в их публикации, ну, я не рекомендую его всем.

Все очень просто, комната, в которой я остановилась, показалась мне очень неудобной, она очень маленькая и в ней нет шкафов для хранения одежды. Завтрак простой, но есть все необходимое. Сильно отличается от опубликованных фотографий.

Я прожил в гостевом доме целую неделю. По прибытии у меня возникла проблема, которая была быстро решена. Номер был чистым и просторным. Мы остановились в четырехместном номере номер 6, который, по-моему, является лучшим номером. Завтрак простой, но очень хорошо сервированный, а цена разумная. Хозяин очень вежливый, простой аргентинец, немногословный, но очень дружелюбный. В гостевом доме есть бассейн, гараж на 4 машины, Wi-Fi, кондиционер, и он очень уютный. Расположение хорошее для тех, кто приезжает на машине. Он находится примерно в 5 км от пляжа Жериба, примерно в 3 км от пляжа Мангиньос и примерно в 5 км от пляжа Феррадура. Даже когда в Бузиосе много народу, в гостевом доме всегда тихо и спокойно. Я очень рекомендую его. Я провел там очень спокойную и счастливую неделю. Большое спасибо Марсело.

Отличное размещение, простой и уютный гостевой дом. Хорошее расположение, 5 минут езды до центра Бузиуса. Семейная атмосфера, чистый бассейн, разнообразный завтрак. Номер с мини-баром, кондиционером, чистый, просторный.
Я рекомендую!

Мы вернулись на прошлой неделе с 5 по 7 мая и остановились в номере 6 прямо перед бассейном! Кроме того, хозяйка Беллы Гериба — милая и прекрасная хозяйка! Там есть две ванные комнаты, где мы можем даже после отъезда оставить там свои сумки, а на обратном пути мы наслаждаемся бассейном и остаемся там до возвращения, и это всегда позволяет нам чувствовать себя комфортно, и мы можем принять душ и такой! В любом случае, кроме этого любовь, попросите яйцо на завтрак, так как они всегда предлагают повару (милый человек 💕☺️), в любом случае, не на что жаловаться! По ее словам, этот гестхаус — мой второй дом! ☺️

Он удачно расположен, номер, в котором я остановился, был хорошим. По прибытии свет в ванной был слабым/плохим, на следующее утро владелец уже починил его. Завтрак разумный/хороший. Комната, в которой я остановился, видимо, была закрыта, поэтому запах был не очень приятный. В целом, это хорошее соотношение цены и качества.
Положительным моментом являются владельцы!

Хостел удачно расположен, хозяин очень дружелюбный, но постельное белье пахнет плесенью. Ночью в номер через щель в двери забрались два таракана. Канализация текла на открытом воздухе на улице, не знаю, как давно из-за засора. Расположение отличное. Завтрак начинается в 8 утра. Я не смог позавтракать ни в один из дней. Иначе я бы пропустил свои поездки. Я бы не рекомендовал его никому из друзей. Запах в номере был невыносимым. К счастью, я привез постельное белье из дома. Не говоря уже о противоаллергических препаратах, которые мне пришлось принимать.