Tulip Inn Itaguai

Я ехал из Сан-Паулу в Итагуаи, прибыв около 3 часов утра. С регистрацией проблем не было. Google Maps показывает вход, который закрыт на ночь. Рекомендую искать вход прямо на фасаде отеля.
Отелю явно требуется ремонт как внутри, так и снаружи. Об этом есть несколько комментариев.
Что касается завтрака, выбор был невелик. Простой.
К сожалению, оставили только одно полотенце на троих.

Отель очень хороший. Удобства тоже хорошие. Завтрак приемлемый.
Обслуживание хорошее.
Жаль, что техническое обслуживание оставляет желать лучшего. Отель выглядит как новый, но им нужно уделять больше внимания техническому обслуживанию, иначе все развалится.
В номере, куда мы приехали, мини-холодильник не работал, и из-за размораживания он повреждал тумбу под ним. Аналогично, раковина в ванной протекала, повреждая слив и часть под ней.
Но все проблемы были решены, когда мы обратились на ресепшен с просьбой о замене. Персонал быстро отреагировал и устранил обе проблемы. Персонал отличный. Они оперативно решают проблемы.
Но я думаю, им следует проводить еженедельные проверки, чтобы выявлять проблемы и устранять их. Отель и персонал замечательные, но его нужно содержать в порядке и заботиться о нем с любовью.

У отеля нет собственного подъезда для тех, кто едет из центра города, так как доступ осуществляется через торговый центр, но в зависимости от дня и времени торговый центр закрывает этот подъезд, что создает неудобства для гостей, которым приходится пробираться через кусты, чтобы добраться до отеля. Единственный раз, когда мне приходилось пробираться через кусты, чтобы попасть в отель, был в Итагуаи. Руководство Tulip Inn, потратьте немного денег и купите землю за отелем, чтобы обеспечить НАДЛЕЖАЩИЙ подъезд. Никто не заслуживает того, чтобы ночью идти через кусты и вдоль шоссе, чтобы отдохнуть. Если бы это было сафари, я бы еще понял.

Отель нуждается в ремонте. Постельное белье и полотенца очень грязные. Парковка находится снаружи. Тем, кто едет со стороны Итагуаи, следует быть внимательными, так как разворот находится далеко. Завтрак скудный.

Высокопрофессиональный персонал, организованное и чистое размещение. Особого упоминания заслуживает завтрак: большой выбор блюд и гостеприимная атмосфера. Хочу отметить сотрудников Марселли и Веслея: их вежливость, отзывчивость и профессионализм.
Рекомендую.
Инженер.
Тьяго Гаспаретто.

Персонал превосходный и внимательный. Завтрак отличный. Однако общий уровень нуждается в улучшении. Многие предметы старые и уже отслужили свой срок. Периодическое техническое обслуживание решило бы эту проблему.

Номера отличные. Очень комфортабельные.
Также есть парковка на территории.
Буквально по соседству находится торговый центр. Это облегчает поиск еды.
Доступ тоже относительно хороший, так как отель расположен прямо у дороги.
Единственная проблема у меня возникла с получением счета. Его не выдают при выезде, и я не получил его по электронной почте. Мне пришлось отправить несколько писем, чтобы его получить.

Отель расположен на обочине дороги, рядом с небольшим торговым центром. Я останавливался там на три ночи по делам. Кондиционер не работал в первый день, и на второй день мне поменяли номер. Вода не нагревается, а если и нагревается, то до теплого состояния невозможно. Обслуживание в ресторане крайне медленное, персонал невнимателен к клиентам, они постоянно разговаривают или смотрят в свои телефоны. Обслуживание номеров отсутствует. Представьте себе отель, которому нужно кардинально улучшить свой сервис. Ужасный опыт.

У меня остались очень неприятные впечатления от отеля. Во время моего пребывания в некоторые дни не было воды, а когда она была, она иногда не была горячей. Завтрак был невкусным, а кондиционер очень шумел.
Персонал был внимательным, но видно, что им очень тяжело из-за такого количества проблем с гостями.

У этого отеля серьёзные проблемы, которые мешают хорошему отдыху.
Не хватает воды, в том числе и горячей.
На завтрак выбор ограничен, и пополнение медленное, а некоторые блюда вообще не пополняются!
Сам завтрак просто ужасный!
Это не дешёвый отель; он слишком дорогой, чтобы предлагать услуги, которые хуже, чем запрашиваемая цена!
Не рекомендую!

Если не считать обслуживания персонала, наше пребывание было ужасным. В день приезда воды не было до 14:00, на следующий день не было горячей воды, а ещё через день её не было снова. Видимо, отсутствие воды — постоянная проблема в этом отеле. Кроме того, у нас не было Wi-Fi круглосуточно, номера были в плохом состоянии, а полотенца не меняли все 5 дней нашего пребывания. Завтрак пополняли очень медленно. Короче говоря, это место со множеством проблем, и персонал пытался компенсировать отсутствие инфраструктуры, при этом цены за проживание в нём не из дешёвых.

Впервые я был разочарован своим номером 513. Всю ночь было слышно шум воды, возможно, из-за плохой звукоизоляции и протечек воды (капель) в коридоре на пол. Персонал очень внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь.

Высшая оценка 10 за обслуживание Габриэля и Матеуса в ресторане.
Высшая оценка 10 за удобства отеля в целом.
Во время нашего пребывания возникла только одна проблема с нехваткой воды, но она была решена менее чем за 48 часов.

Худший опыт проживания в отеле, который только можно было получить, ужасная еда. Сантехнику пришлось чинить четыре дня. Когда я обратился на стойку регистрации, мне дали пять бутылок воды, чтобы принять душ. (Это не шутка). Ужасное обслуживание номеров. Такое ощущение, что в номере даже не убирают, а только протирают кровать.

Сегодня утром у меня был ужасный опыт.
Холодная вода в душе!
Проблемы случаются, но ещё хуже слышать, что менеджера нет в отеле в 8 утра и что ремонт не проводится.
Это не было проблемой конкретно моего номера, это было во всём отеле. Несколько человек жаловались, но решения не было.
Также стыдно брать 85 реалов за простой ужин. Полное издевательство над ценами!
Ещё хуже слышать, как люди говорят, что это не самый плохой отель в регионе.
Совет: оставайтесь в зоне отдыха и приходите в промышленную зону каждый день.

Просто гарантирую, что пока не являюсь клиентом, но судя по информации, написанной об отеле, это действительно очень уютное место, уровень 5 звёзд. И я определённо рекомендую его.

Надеюсь, ваш сосед не храпит, вы всё слышите. Когда я там жил, не было свободного места, чтобы переодеться, поэтому всё время пребывания я плохо спал.
Ужин довольно дорогой для того, что там предлагают, но рядом есть торговый центр, и вы можете до него дойти пешком, если хватит смелости прогуляться по ночному Рио.
В остальном всё нормально.