Отзыв об отеле Pousada Paraíso Ilha Grande 2*

Регистрация заезда осуществляется в туристическом агентстве, расположенном совсем рядом с гостевым домом. Сотрудник проводит вас туда. По прибытии у нас возникли проблемы с душем: вода не нагревалась, а телевизор (похожий на монитор) не работал. Господин Роберто починил душ в тот же день; проблема была в бойлере. Поскольку телевизор был аналоговым, нам пришлось ждать до следующего дня. Женщина, ответственная за выходные, пыталась вызвать техническую службу, но они приехали только в понедельник. Менеджер, госпожа Эрика, очень любезно, видя наше недовольство, даже предложила нам переехать в другой их гостевой дом, но для удобства мы предпочли остаться, и эти проблемы действительно были решены. Гостевой дом большой, с просторной общей зоной, большой комнатой и ванной, кондиционером и вентилятором, но мини-холодильник был пуст; нам пришлось покупать воду на улице. Матрас и подушки были удобными. Все постельное белье, простыни, шторы и особенно полотенца нуждаются в замене. Чистота была приемлемой. Запрашивать ее нужно ежедневно. Из-за высокой влажности воздуха в номере постоянно возникает плесень, и ее приходится очень тщательно убирать, чего раньше не было. В номере есть окна, поэтому приходится быть осторожными с занавесками и защелками, чтобы не загорать. Хотя ванная комната большая, над раковиной нет полки для вещей; она есть только одна внутри душевой кабины. Несмотря на то, что это двухместный номер и он достаточно просторный, в нем есть только одна прикроватная тумбочка, которая требует внимания, и полка для багажа. По моей просьбе администратор смог достать дополнительную полку из пустующего номера. Шкаф очень маленький, расположен в углу стены над мини-холодильником. В номере мало розеток. Стены нуждаются в покраске. Завтрак хороший; персонал очень внимательный, предлагает яйца, приготовленные на заказ. Также есть фрукты, соки, тапиока, хлеб и различные пирожные, особенно банановый пирог, который был превосходен. Гостевой дом расположен в отличном месте, недалеко от ресторанов, небольших рынков, туристических агентств, пляжа, аптеки и магазинов. Я считаю, что с приходом нового управляющего, Эрики, у гостиницы есть все необходимое для значительного улучшения. Ей просто нужен более объективный и профессиональный подход. Именно эти детали сделали бы ее очень приятной гостиницей.