Pousada Agua Viva

Удобные кровати, но кондиционер очень шумел, а вода в душе то кипела, то замерзала. На стенах была плесень.
Почти постоянно был громкий шум, не могу сказать, от генератора он исходил или от водяного насоса.
Персонал на ресепшене был очень внимательным. Проблема с засорившейся раковиной в ванной была быстро решена. Хороший завтрак, отличное расположение.

Я остановился в этом гостевом доме и обнаружил, что обслуживание со стороны седовласого джентльмена было очень плохим. Я вежливо сообщил ему, что не работает управление кондиционером. Этот джентльмен был крайне груб и недружелюбен. Сначала он сказал: «Он должен работать», затем: «Просто повозитесь с устройством», которое находится высоко и труднодоступно. Хуже того, он сказал, что я должен оставлять его включенным постоянно. Грубый и недружелюбный, я был вежлив, и за все время моих поездок со мной никогда не обращались с таким презрением. К счастью, были отзывчивые и дружелюбные сотрудники, которые быстро решили проблему. Позже я узнал, что, хотите верьте, хотите нет, этот крайне недружелюбный джентльмен — владелец. Если бы он не хотел иметь дело с гостями и мелкими проблемами, он мог бы просто попросить кого-нибудь помочь мне, вместо того чтобы быть таким высокомерным. Короче говоря, это всего лишь посредственный гостевой дом. Простой завтрак. Слабый душ. Приемлемая кровать. Старый телевизор с несколькими основными каналами. Слабый интернет. Интересное расположение. Из-за неприятного опыта общения с таким грубым отношением и посредственного обслуживания я не рекомендую этот отель. Владелец должен быть образцом для подражания в сфере обслуживания клиентов. P. S. : Персонал отеля вежливый и отзывчивый. На следующий день после инцидента они принесли мне небольшой подарок в номер и тронули меня своей добротой. Спасибо!

Это гостевой дом, расположенный очень близко к главному железнодорожному вокзалу и пристани, куда прибывают на Илью, что очень удобно, так как это значительно облегчает передвижение с багажом на острове, где улицы вымощены булыжником, а приходится ходить по пешеходным тропам.
Двухместный номер с кроватью размера «queen-size» точно такой же, как на фотографиях. Кровать была очень удобной.
Ванная комната отделена от душевой. И унитаз, и сиденье унитаза были сломаны. Душ просторный, вода течет хорошо и очень горячая (из-за чего было трудно регулировать температуру холодной водой в очень жаркие дни).
Есть шкаф с вешалками и сейф (но в нашем случае он был сломан).
В номере были влажные пятна.
В номере есть кондиционер, который, хотя и хорошо работал, ужасно шумел ночью, поэтому нам приходилось выключать его, чтобы уснуть.
Кроме того, нам достался номер с видом на внутренний «сад». Люди постоянно проходят мимо, и слышно все. К 7:30 утра заснуть было уже сложно, потому что персонал начинал работать в общих зонах или готовить номера, будя нас.
С другой стороны, завтрак в гостинице был разнообразным (от фруктов до мясных деликатесов, хлопьев, хлеба и пирожных), с кофе, йогуртом и молоком. Горячую воду предоставляли по утрам, когда мы просили, что было очень кстати.
Предполагалось, что они предлагают бесплатный Wi-Fi, но на самом деле он никогда не работает. Он не достаёт до номеров или столовой, где подают завтрак.
На ресепшене никого нет, если вам что-то нужно.

Очень внимательный персонал, отличное расположение. Завтрак приемлемый. Номер оставлял желать лучшего, так как это был переоборудованный отдельный номер для клиента, а не номер, предназначенный для гостевого дома. Очень плохая ванная комната.

Превосходное место для проживания на острове Илья-Гранди прямо на пляже. Завтрак очень вкусный, а расположение отеля очень удобное.

1 декабря 2025 г. Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Уровень обслуживания и чистоты, который я встретил, оказался гораздо ниже моих ожиданий.
Гигиена важна для каждого гостя, однако администратор был неприветлив, что испортило первое впечатление. Ещё больше меня обеспокоило то, что в моём номере плохо работал слив туалета. Мусор плавал, и всю ночь в номере стоял сильный неприятный запах. В результате я не мог спать и чувствовал себя крайне некомфортно.
Прошу вас разобраться с этими проблемами и принять необходимые меры, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Благодарю за внимание к этому вопросу. Надеюсь на ваш скорейший ответ.

Отель расположен в потрясающем месте прямо у пляжа, а удобства выглядят ухоженными. Хозяин Джонатан был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Однако было несколько неприятных моментов. Мы прожили четыре дня и не получили никакой уборки в номере: ни свежих полотенец, ни нового постельного белья, ни даже мусора. Когда мы попросили уборщицу прийти, она вошла в номер без стука, пока мы были внутри, и не вернулась, чтобы убрать после нашего ухода. К счастью, Джонатан организовал замену полотенец по нашей просьбе.
В ванной комнате было только маленькое мусорное ведро, поэтому мусор из номера так и не вынесли. Горячая вода тоже была очень слабой струей, из-за чего принимать душ было неудобно.
Кроме того, ночью нас кусали, возможно, комары или клопы, что сделало пребывание в отеле неприятным.
Завтрак в первый день был хорошим, но в последующие дни повар нас совершенно не понимал (мы не говорим по-португальски) и приносил блюда, которые мы не заказывали. Яйца также были недоварены.
Были и положительные моменты, но те проблемы, с которыми мы столкнулись, были настолько неприятными, что существенно омрачили наше пребывание.

Когда там есть люди, они относятся к тебе очень хорошо. Во время моего пребывания там вообще никого не было, и они не уделяли тебе особого внимания. Фена нет, а для обогрева номеров в холодную погоду нужен тепловентилятор или что-то в этом роде. Мне было холодно.

Я бы оценила гостевой дом как хороший, но он оставил желать лучшего. Выезд в 10 утра был непрактичным. Завтрак был скудным, предлагались только искусственные соки. У них даже не было шапочек для душа, что само по себе мелочь. За такую ​​цену я ожидала гораздо большего. Всё было очень просто. Возможно, цена высока из-за отличного расположения, рядом со всем. Хозяин даже не смотрит на гостей. Я бы больше здесь не остановилась и не рекомендую, так как в Абраао есть много более доступных и даже лучших вариантов. Просто к сведению…

Гостиница находится в отличном месте! Обслуживание очень хорошее, как и чистота. Предоставляют питьевую воду, а завтрак отличный.
Единственное, что я бы улучшил, это добавил вешалки или крючки для полотенец (их нет) и электрические бельевые веревки (с подогревом), потому что мокрая одежда не сохнет в течение нескольких дней! СПАСИБО! 🤍

Завтрак замечательный, но пляж перед гостевым домом не пригоден для купания. В гостинице необходимо улучшить 2 вещи: во-первых, увеличить количество каналов на телевизоре в номере, так как их всего 2, и улучшить качество полотенец в ванной, так как они очень грубые.

Из кошелька родственника пропали 300 долларов. Они оставили только маленькие купюры в 1 доллар. Мы сообщили об этом событии ответственным лицам, и они не взяли на себя ответственность. Они сказали нам, что ничего подобного никогда не случалось и что они не могут обвинять давнего сотрудника без доказательств.
На самом деле в отзывах говорится, что 100 евро уже украдено.
Wi-Fi не работает. На стенах присутствует влага. Горячая вода не выходит.
Сейф тоже не работает.
Я не рекомендую.

Отличное расположение рядом с паромным терминалом.
Очень внимательный персонал, комфортабельный и просторный номер, отличный душ, но ванная комната нуждается в ремонте, интернет нестабильный. Очень хороший и обильный завтрак, мясное ассорти, яйца, соки, пирожные.

Следите за своими вещами.
100 евро исчезли из моего кошелька, хранящегося в рюкзаке в номере, пока я был на пляже.
Я сообщил об этом событии персоналу. Они полностью отмахнулись от меня, сказав, что здесь такого не происходит, и что мне следовало бы воспользоваться сейфом. Очень грубо.
Также помните, что все ключи от номеров кладутся в корзину, открытую для всех. Никто за ними не следит, вы можете выбрать любой ключ, который захотите. Это не стандартная обстановка, когда ключи хранятся за стойкой на ресепшене.
Что касается самого посада, то нормальные номера, ежедневная уборка, душевые для еды, чисто, плохой Wi-Fi.

Отличное расположение, всего в нескольких метрах от пирса и всех достопримечательностей острова. Обслуживание отличное, завтрак хороший, полный и разнообразный. Номера очень удобные.

Отличная гостиница. Обслуживание. Завтрак. И у нее есть свой генератор. Очень важно, потому что там нет электричества.

Гостиница пахнет как новая. Все очень чисто. Удобная кровать. Исключительное расположение, между двумя пирсами Прайя-ду-Абраан. Единственным недостатком является то, что завтрак приемлемый, но мог бы быть лучше по сравнению со стоимостью проживания (2 100 реалов за 3 ночи, включая налог в размере 5%).