Hostel Refúgio

Отличный хостел с прекрасной зоной отдыха на открытом воздухе, хорошо оборудованными и очень чистыми номерами и ванными комнатами, а также вкусным завтраком "шведский стол". Персонал очень дружелюбный и очень помог нам в планировании мероприятий. Также здорово, что можно оставить багаж и бесплатно воспользоваться туалетом перед заселением. Так и должен выглядеть хостел.
Общая кухня немного маловата для такого количества гостей, а Wi-Fi работает не очень хорошо. Но в остальном, действительно отличный хостел.

Впечатления превзошли все ожидания. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Номера, несмотря на то, что общие, достаточно просторные, есть шкафчик с индивидуальным ключом, хороший душ и кондиционер.
Общая зона хороша: большой диван в зоне ресепшена, столовая, холодильник, плита, шкаф для хранения продуктов и посуда общего пользования.
Wi-Fi отлично подходит для тех, кто работает из дома.
Я обнаружил, что это очень тихое и спокойное место для тех, кто хочет отдохнуть от суеты и расслабиться.

Хостел красивый, тихий и ОЧЕНЬ чистый. Мне очень понравилось, и я чувствовал себя настолько комфортно, что в итоге остался там на месяц.
Номера просторные, матрасы очень удобные, ванные комнаты тоже. Столовая большая, и там подают завтрак.
Впечатления 10/10. Особенно хочу отметить внимательность Бьянки; она всегда помогала мне, когда мне это было нужно, и относилась ко мне очень хорошо. Я бы вернулся сюда ещё тысячу раз.

В целом хостел хороший, завтрак хороший, но есть несколько недостатков… Во-первых, ванные комнаты (туалет и душ) находятся прямо в номерах. И на номер на 6 человек всего одна. Приходится ждать, и это может быть неудобно, если вы хотите воспользоваться ими поздно ночью или утром.
Кухня работает только с 14:00 до полуночи, так что приготовить обед не получится! Кроме того, нет микроволновки, контейнера для хранения или пластиковой посуды Tupperware, что было бы удобно.
В настоящее время в хостеле ведутся строительные работы, которые шумят днём, но, поскольку мы не жили в отеле днём, нас это не беспокоило.
В остальном, чисто и удобно расположен.

Сам хостел очень хороший, хорошее соотношение цены и качества, приятная обстановка. Придраться не к чему, всё было отлично, завтрак хороший, а внешний вид приятный. Мы спали в общем номере, сначала всё было хорошо, но через несколько ночей я проснулся с множеством пятен на теле. Не уверен, но, кажется, меня съели клопы. Теперь я от них избавился, так что всё в порядке! Им, наверное, не повезло, но, возможно, они не контролируют ситуацию. Мы сначала предупредили их, когда уезжали, но больше никакой реакции не последовало. Потом я связался с ними, чтобы узнать, есть ли у них новости по этому поводу, проверили ли они мою кровать и общий диван, но ответа не последовало. Это довольно раздражает, когда ты путешествуешь с рюкзаком. Я бы хотел хотя бы получить от них ответ лично, но ничего. Поэтому я оставляю здесь отрицательный отзыв, возможно, в ближайшие дни я буду осторожнее! Иначе я бы поставил 5 звёзд.

Я отлично провёл время в этом хостеле. Персонал очень дружелюбный. У нас были проблемы с горячей водой, но их исправили.
Завтрак очень сытный, но было бы неплохо, если бы в него был тостер. В хостеле живут два кота, которые дополняют обстановку.

Это действительно интересное место, где много классных людей. Здесь подают утренний кофе. Номера комфортные, ванные комнаты отремонтированы. Плюс, здесь есть ванная и душ. К тому же, каждый может чем-то воспользоваться. С другой стороны, здесь нет никаких мест, где можно было бы отдохнуть, кроме ресепшена, но там очень мало места.

Хостел красивый, но у меня остались не самые лучшие впечатления. Когда я там жил, шла стройка, поэтому было очень шумно, рабочие постоянно терли женщин и т. Д.
Несмотря на это, завтрак хороший.

Очень хорошее обслуживание, просторные помещения общего пользования и в целом очень хорошая атмосфера.
Номера имеют удачное расположение, в ванных комнатах туалет отделен от душа и умывальника, что делает его более функциональным.
Кухня (доступна для гостей) хорошо укомплектована и позволяет без проблем готовить любому желающему.
У каждого гостя есть запирающийся шкафчик для хранения вещей (в номерах нет ключа).

Свет в ванной не работает, и принимать душ приходится в темноте. Хостел ограничивает время пользования кухней, поэтому, если вы придете ночью голодным, вам не разрешат поесть. Это абсурд, потому что они говорят, что вы можете пользоваться холодильником, но они разрешают вам использовать только то, что вы КУПИЛИ, когда им захочется. Я не рекомендую этого делать. На ресепшене никто не задерживается. Если у вас есть другие варианты на острове, выбирайте их. Иногда стоит заплатить немного больше, чтобы получить лучшее качество. А еще есть каменный склон, по которому нужно подняться.

Приятный персонал, очень чистая и организованная обстановка. Отличный завтрак.
Поздравляем команду Refúgio!

Я забронировал номер 01.06.25 через Booking на 4 человек на период с 05.01 по 05.04 по цене 777 реалов. Вчера в 13:51 мне пришло сообщение об ошибке карты. Я попытался сразу же ее поменять, но приложение не завершило процесс, оно просто продолжало думать и ничего не произошло. Поэтому я связался с хостелом в 13:59, поскольку у меня уже все было куплено и забронировано: билеты, экскурсии, переправы. Хостел ответил мне в 19:51, сообщив, что все в порядке и что я могу урегулировать вопрос при заселении или за 15 дней до заезда. Я поблагодарил их и подумал, что все в порядке. Сегодня я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что хостел отменил бронирование. Я связался с ними в частном порядке, чтобы узнать, в чем проблема. Я попросил их сохранить бронирование и узнать, нужно ли мне что-то заплатить заранее (согласно Booking, оплата была произведена при регистрации). Они не захотели решать эту проблему, сказали, что нужно сделать новое бронирование, но на сумму 2038 реалов. Я объяснил всю ситуацию, но они отказались ее решать. Они перестали отвечать на сообщения и не отвечали на звонки. Было совершенно очевидно, что через 4 месяца после бронирования внезапно возникла «проблема с картой», из-за которой они смогли отменить бронирование и изменить тариф. Абсолютное оскорбление и отсутствие характера и профессионализма со стороны хостинга. Будьте осторожны, бронируя у них столики, иначе вы можете остаться в беде.

Улыбка — не их сильная сторона, и чтобы выжить на Илья-Гранди, вам придется полагаться только на себя. Общежитие нормальное, много места и шкафчик для багажа. Кондиционер работает только ночью. Завтрак хороший, подается по системе «шведский стол».
Будьте осторожны, поскольку вам придется платить по прибытии, а они, как правило, отменяют ваши бронирования на Booking. Com, чтобы не платить комиссию Booking. Com. Сразу после оплаты мы получили уведомление о том, что администрация объекта размещения отменила наше бронирование… Хотя мы провели там 3 дня и оплатили его на ресепшене. Не очень честное поведение.
ОБНОВЛЯТЬ :
Вы, должно быть, меня сбиваете с толку, поскольку во время нашего пребывания мы не пользовались услугами никаких туроператоров. Что касается оплаты, данные нашей кредитной карты полностью актуальны, поскольку все наши бронирования были подтверждены. Странно, единственный, кто вызывает проблемы, находится у вас дома…

В номере были клопы. Первый сотрудник смахнул их с кровати, когда они пришли, чтобы проверить, заявив, что «я тот, кто чистит простыни, это просто пыль с дерева». Я объяснил, что видел, как они двигались, и снял видео. Она сказала, что это не так, и я попросил поговорить с другим человеком. Наконец, к нам пришел мужчина и сказал, что может вернуть нам деньги, но затем исчез, когда отключилось электричество. Мы вернулись на следующий день, и он очень оборонялся, говоря, что это не клопы, в то время как я объяснил, что им нужно обработать комнату в общежитии и убраться должным образом. Он сказал, что не знает, как сделать возврат, и не даст нам наличные, поскольку они хотят получить обратно свою плату из автомата. Наконец, он вернул деньги со своей стороны (что не требовало нашего присутствия, однако он попросил нас вернуться лично). Мы спросили, когда деньги вернутся на счет и что делать, если этого не произойдет, он ответил, что не знает, и что это будет нашей проблемой иметь дело с их компанией-автомобилем, и что это не его деньги.
Это было очень напряженно, так как мы почти не нашли другого жилья на острове и прибыли на пароме во второй половине дня. Хотя у них была возможность обработать возврат без нашего присутствия, они не предложили этого в качестве опции.

В хостеле тихо, ванные комнаты есть в каждой комнате и очень практичны. Персонал очень дружелюбный, а завтрак потрясающий.

Это большая собственность. Не волнуйся. Чистый. Рекомендую, путешествуете ли вы в группе или в одиночку, как в моем случае. Кровати удобные, душ тоже. Персонал дружелюбный, завтрак разнообразный и очень обильный. Расположение также хорошее, хотя до него нужно немного подняться. Он находится в 10 минутах ходьбы от порта Абраан. Район очень тихий и безопасный.

Хостел действительно хороший и недалеко от центра. Номера отличные. Очень понравилось, что душ, раковина и туалет раздельные. Завтрак тоже очень хороший.