Персонал, отвечающий за организацию досуга, просто потрясающий: энергичный, внимательный и преданный своему делу. Особую благодарность хочу выразить Пипоке, Геге и Крису (сотруднику ресепшена, который, в итоге, делает всё сам).
Однако стоит отметить важный момент: их рабочее время кажется чрезмерным, что противоречит трудовому законодательству (Трудовой кодекс и максимальному рабочему времени, установленному в статье 58). Тем не менее, они остаются дружелюбными, отзывчивыми и полными энергии.
Несмотря на то, что я забронировала номер заранее, меня поселили в номер напротив зала для мероприятий, хотя у меня был годовалый ребенок. Ночи были крайне тяжелыми: мы могли спать только после караоке и других развлечений. В фермерских отелях шум — это нормально, но руководство проявило полное отсутствие эмпатии и чуткости, разместив семью с ребенком в этом месте.
Однако, в фермерских отелях обычно шумно, но руководство проявило отсутствие сочувствия и чуткости, разместив семью с ребенком в этом месте.
В номере также были существенные проблемы:
Разбитое окно.
Постоянно неисправный кондиционер (ремонтная бригада была очень отзывчива, даже вернулась из дома, чтобы попытаться его починить), но на вторую ночь мы остались без кондиционера — что критично, учитывая жару и отсутствие циркуляции воздуха в номере.
Неудобная кровать.
Нестабильный душ, вода то очень холодная, то очень горячая, даже после регулировки.
Еще один важный момент: нас не предупредили заранее о проведении религиозного мероприятия на территории отеля, что напрямую повлияло на впечатления из-за количества людей и совместного использования помещений. Предварительное информирование крайне важно для того, чтобы гость мог решить, хочет ли он оставаться в отеле во время подобных мероприятий.
В целом, у отеля огромный потенциал, физическое пространство действительно красивое и уютное, но есть явный недостаток в управлении, организации и общении с гостями.
К сожалению, из-за совокупности неудобств и отсутствия заботы со стороны администрации я бы не вернулся в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако стоит отметить важный момент: их рабочее время кажется чрезмерным, что противоречит трудовому законодательству (Трудовой кодекс и максимальному рабочему времени, установленному в статье 58). Тем не менее, они остаются дружелюбными, отзывчивыми и полными энергии.
Несмотря на то, что я забронировала номер заранее, меня поселили в номер напротив зала для мероприятий, хотя у меня был годовалый ребенок. Ночи были крайне тяжелыми: мы могли спать только после караоке и других развлечений. В фермерских отелях шум — это нормально, но руководство проявило полное отсутствие эмпатии и чуткости, разместив семью с ребенком в этом месте.
Однако, в фермерских отелях обычно шумно, но руководство проявило отсутствие сочувствия и чуткости, разместив семью с ребенком в этом месте.
В номере также были существенные проблемы:
Разбитое окно.
Постоянно неисправный кондиционер (ремонтная бригада была очень отзывчива, даже вернулась из дома, чтобы попытаться его починить), но на вторую ночь мы остались без кондиционера — что критично, учитывая жару и отсутствие циркуляции воздуха в номере.
Неудобная кровать.
Нестабильный душ, вода то очень холодная, то очень горячая, даже после регулировки.
Еще один важный момент: нас не предупредили заранее о проведении религиозного мероприятия на территории отеля, что напрямую повлияло на впечатления из-за количества людей и совместного использования помещений. Предварительное информирование крайне важно для того, чтобы гость мог решить, хочет ли он оставаться в отеле во время подобных мероприятий.
В целом, у отеля огромный потенциал, физическое пространство действительно красивое и уютное, но есть явный недостаток в управлении, организации и общении с гостями.
К сожалению, из-за совокупности неудобств и отсутствия заботы со стороны администрации я бы не вернулся в этот отель.