Via Garden Varginha Hotel

Поздравляем владельца и весь персонал отеля…
Вы великолепны…
Отель просто фантастический…
Персонал невероятно любезен…
♥️♥️♥️

Добрый вечер 🌙 Мы всегда останавливаемся в этом отеле, но в ночь с 17 на 25 июля.
Я забронировала апартаменты для себя и дочери. Мы приехали. Нас встретила сотрудница, Патрисия. Она показала нам апартаменты. Она выбрала двуспальную или две односпальные кровати. Внезапно она посмотрела на нас с дочерью и сказала, что номеров больше нет. Мне показалось, что он лгал мне в лицо. Я почувствовала в нём глубокую предвзятость.

Это отличный отель! В нём есть парковка, завтрак, тренажёрный зал и бассейн (хотя я ими не пользовался), и всё это прекрасно организовано и продуманно!

Я всегда останавливаюсь в этом отеле из-за компании, в которой работаю.
Я жил там с 21 по 24 апреля 2025 года.
И в последний день, когда я уже был на ресепшене перед выездом, мне позвонили из компании и сказали, что менеджер отеля, господин Фабио, прислал сообщение о том, что я ещё не выехал. Я был в шоке от сложившейся ситуации. Что за…! Если они хотели меня предупредить… ПОЧЕМУ ОНИ НЕ ПОЗВОНИЛИ В МОЙ НОМЕР?
И, кстати, я опоздал на выезд, но это было всего несколько минут…
Даже если у них была высокая заполняемость, это НЕ ОПРАВДЫВАЕТ.
НЕУВАЖЕНИЕ К ГОСТЯМ И ПОЛНАЯ НЕГОТОВНОСТЬ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА К УПРАВЛЕНИЮ ОТЕЛЕМ.

Отель производит хорошее впечатление, и в нём много положительных моментов. Расположение отличное, номера очень чистые и приятно оформленные, с безупречно работающим кондиционером. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Одним из главных достоинств отеля является завтрак: он был хорошо сервирован, предлагал широкий выбор блюд и постоянно пополнялся – по крайней мере, в субботу утром, когда я был там, всё было свежим и вкусным.
Однако некоторые детали требуют доработки. Например, в так называемом «Премиум Мастер Сьюте» две односпальные кровати были сдвинуты вместе, что негативно сказывалось на комфорте. Кроме того, в ванной комнате номера очень холодное и резкое освещение, что противоречит ожидаемой расслабляющей атмосфере – более мягкое, тёплое освещение сделало бы пребывание более приятным.
Ещё одним негативным моментом стала подача завтрака в другой день нашего пребывания. Когда я спросил про апельсиновый сок в 9:00 (завтрак закончился в 10:00), я получил недружелюбный ответ, хотя апельсины были на виду.
Удобства для отдыха также оставляли желать лучшего: в период сильной жары и праздников бассейн был закрыт без предварительного уведомления. Это в итоге испортило часть впечатлений.

Стандартный трёхзвёздочный отель, который оправдывает свои ожидания. Завтрак отличный, ужин тоже неплохой. Отличное соотношение цены и качества.

Смотрите, какой ад устроили гости и уборщицы. Эта возня начинается в 6 утра и продолжается где-то до 9. Столько шума от этой возни, ребята! Предлагаю персоналу отеля дать указание горничным надеть резиновые накладки на ножки стульев, потому что, к сожалению, здравый смысл гостей не проконтролируешь. Эти накладки дешёвые и обычно встречаются на строительных складах. Это просто ад! Что касается ресторана, то в кафе я был в шоке, потому что столики были либо заняты, либо с грязной посудой. Сесть было негде. Я попросил убрать столик. Считаю это довольно невежливым, учитывая, что это ресторан и место, где можно поесть.

Отель очень хорошо расположен, очень уютный номер, супермягкая кровать, мы жили в номере с джакузи, мне очень понравилось, у меня нет никаких претензий к самому отелю, кроме обслуживания сотрудницы, в данном случае (администратора), которая вела себя очень высокомерно и невежественно, причинила большие неудобства при заселении, мы заплатили 50% от суммы бронирования, а в день заезда она грубо заявила, что мы не внесли оплату в размере 50%, то есть нам придется заплатить всю сумму бронирования, даже доказав, что мы заплатили, она создала ненужную неловкую ситуацию.

Оценка: ⭐⭐⭐⭐
Отель очень хороший, с отличным расположением и очень чистыми номерами. Номер хорошо оформлен, кондиционер охлаждает воздух, а весь персонал очень дружелюбный. Отдельного внимания заслуживает завтрак: обильный и постоянно пополняемый – по крайней мере, в субботу утром, когда я был там, всё было вкусным и свежим.
Однако есть моменты, которые можно улучшить. В номере, который называется «Премиум Мастер Сьют», на фото двуспальная кровать, но на самом деле это две односпальные, сдвинутые вместе, с деревянной перегородкой между ними, что несколько портит комфорт. Кроме того, гидромассажная ванна очень хороша, но в ванной комнате холодный и резкий свет, напоминающий хирургический центр, что портит общее впечатление. Было бы идеально заменить освещение на более тёплое, соответствующее атмосфере.
В целом, впечатления остались очень положительными, за исключением некоторых мелочей.

Мы провели выходные в отеле, и все сотрудники, которые нас обслуживали, были вежливы и полезны. Комната маленькая, но ничего такого, что портило бы впечатления, и мы знали о ее размерах. Завтрак в те дни, когда мы были там, предлагал несколько вариантов, и все было свежим.

Отличный отель для проживания в Варжинье. Тихо, бесшумно и комфортно.
Завтрак вкусный и продуманный, с множеством вариантов. Там настоящий сырный хлеб, теплый и вкусный!
В номерах есть лишь несколько мелких деталей обслуживания, которые не мешают отдыху и впечатлениям. Я рекомендую!

Завтрак начинается в 7:30 для тех, кто работает, уже очень поздно, и человек на кухне ничего не мог сказать о том, что было в продуктах для завтрака, например, была ли в торте пшеничная мука, для тех, у кого есть ограничения, нужна информация. При оплате я передал наличные, администратор сказал: у меня нет сдачи, я сказал, что у меня есть только наличные, он сказал, что тогда у вас не будет сдачи, это ваши проблемы! Так? Он обязан получать наличные и иметь сдачу, и он об этом спорил, ужасное обслуживание!

Приехали в отель, ко всем относились равнодушно, в отеле была команда и пагодная группа. Они сделали за них все, и даже получение полотенца заняло десятилетие!
В 1-й комнате душ ни за что не нагревался, а канализация была заблокирована! Такой маленький, ужас.
2-я комната меньше первой, если закрыть дверь в ванную, то нельзя пройти через коридор спальни, поэтому она была очень плохо спланирована.
Маленькая парковка, но можно маневрировать.
Ужасное обслуживание номеров.
Отдельного мыла, шампуня и кондиционера не существует, мыло для всего одно.
Завтрак с небольшим выбором, мне он не очень понравился.
Бассейн закрыт уже несколько месяцев, но они не сообщают вам об этом во время бронирования, только когда вы приедете туда, чтобы зарегистрироваться.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В котором я останавливался в своей жизни. Я жил на девятом этаже, который находится под кухней отеля, сильный шум без какой-либо звукоизоляции доносился из кухни до полуночи, в 4:30 утра шум начинается снова.
Сотрудники без малейшего сочувствия сообщили, что НИЧЕГО не могут сделать. Ужасное место.

Ужасный! Если вы выберете этот отель, не соглашайтесь на номер 907, он находится под рестораном, я слышал шум до полуночи, и когда я пожаловался в 22:30, они сказали, что он уже заканчивается, потому что они убирали ресторан… Это спать потом было невозможно, потому что шум в ресторане начинается в 5 утра. В шкафу рядом с одеялом я нашел личную вещь предыдущего гостя (доказательство того, что в комнате не была правильно убрана). Некоторые администраторы грубы и не обращают внимания на ваши жалобы. Завтрак более-менее.

Худший отель, в котором я когда-либо был, по прибытии в номер первое разочарование, очень маленький, без места для передвижения. Я пошла принять душ, а мыла и шампуня не было, пришлось воспользоваться полотенцем из раковины с "вонючим" дымом.
Фен был сломан, я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что починят или заменят на следующий день, они этого не сделали, я еще раз позвонила на ресепшен и ничего, сотрудник не очень помог.
Просроченные продукты в мини-баре.
Ужасно, я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу.

Комфортабельный номер, средний завтрак, очень хороший бассейн с подогревом. Обслуживание в баре оставляет желать лучшего, так как не предлагает хорошее обслуживание номеров, к выезду не терпели и через 10 минут позвонили и попросили выйти из номера. По данным CdC, дневная ставка составляет 24 часа и 22 часа, предлагаемые отелем.