Tryp by Wyndham Varginha Cafe Royal

Очень новые и комфортабельные номера, отличное расположение… однако есть НЕСКОЛЬКО неприемлемых проблем для отеля известной сети в городе такого размера, как Варжинья. Во-первых, парковочных мест мало и они не зарезервированы, поэтому только при регистрации вы узнаете, есть ли еще свободные места или нет. Однако для отеля такой сети, как Wyndham, существовали две неприемлемые проблемы. Когда я впервые вошел в комнату, прямо передо мной на полу лежал таракан. Рефлекторно мне удалось убить ее. Я сразу же позвонил на ресепшен и попросил провести уборку, так как очень неприятно иметь в номере такое мертвое насекомое. Они сказали, что попросят об этом, но никто так и не пришел… поэтому я сдался и пошел спать, даже несмотря на то, что таракан лежал на полу, потому что я очень устал. Когда я лежал, около 11 часов вечера я услышал, как сработал замок, и кто-то начал входить. Это был другой гость, который только что заселился и, как и я, смутился, извинился и ушел. Вероятно, этот человек вернулся на ресепшен, а мне ПОЗВОНИЛИ оттуда в 23:00 и спросили, в нужном ли я номере. Ну, мне дали ключ и показали номер, ключ подошел, и я вошел. Обязанность решить проблему лежит на отеле и госте, со мной даже не пришлось бы консультироваться. Оказалось, что мне дали номер 504, а в системе зарегистрировали номер 505. Поэтому номер 504 они снова дали кому-то другому.

Отличный сервис, очень чистая обстановка, комфортабельные номера и отличный завтрак.

При бронировании были обещаны комфорт и удобства, но у меня уже при входе в отель возникли проблемы. Они предлагают бесплатную парковку, не упоминая при этом, что места предоставляются при наличии, и рекламируют это как удобство. Я приехал ночью под дождем, мне пришлось припарковаться на улице и снимать сумки тоже под дождем. В отеле может быть комфортабельный номер, но самое большое впечатление оставляет обслуживание, которое не предоставляет корректной информации, каждый человек говорит что-то свое и не предлагает никакого решения. Если у них нет парковочных мест для всех, то эту информацию следует раскрыть, так как для меня это было совсем не удобно, а только вызывало у меня еще больший дискомфорт и стресс из-за людей, у которых нет никакой информации об этом заведении.

Ужасно, я пробыл здесь всего один день, а мне показалось, что прошла целая вечность. Сломанный кондиционер, разваливающийся спортзал, в котором ничего не работает, холодный завтрак (в 6:30 утра, когда он открывается, ха-ха). Ничего, что соответствовало бы опубликованным ими фотографиям. Убегать! это не стоит тебя, сколько они за это заплатили!

Мне это не понравилось. Окна, из которых открывается вид внутрь здания. Кровать с очень мягким матрасом и очень высокой подушкой. Остановиться на 2-3 дня вполне можно, на более долгий срок рекомендую поискать другой отель.

Персонал очень восприимчивый и решает любые проблемы, чтобы улучшить ваше пребывание. Я обнаружил, что отель очень централизован в городе, недалеко от торгового центра, торгового центра, зоопарка, мемориала космическому кораблю инопланетян, рядом со снэк-баром, рядом с супермаркетом, в котором есть умный тренажерный зал, также недалеко от аптеки, недалеко от заправочной станции и полиции. В отеле есть тренажерный зал, который ежедневно работает очень эффективно, а номера соответствуют высоким стандартам, с мини-баром, Wi-Fi и отличным рестораном с разнообразной едой. Спасибо всей команде!

Горячей воды не было, поэтому я не мог принять душ. Отель не сделал ничего, чтобы уменьшить мой дискомфорт.
Мне приходилось работать и путешествовать часами, не принимая душ. Расстройство.

Ужасный сервис. Они отменили мое бронирование, сделанное за 10 месяцев до важного военного выпускного. Я несколько раз связывался с отелем, чтобы сообщить, что я обновил свои данные и с моей картой все в порядке. Однако они не обслужили меня должным образом и недобросовестно отменили мое бронирование, чтобы взять дополнительную плату из-за высокого спроса.

Замечательный завтрак, очень чистый и уютный номер, очень вежливый персонал, джентльмен, который был официантом, я забыла его имя, но очень вежливый, внимательный… мой муж пробыл там почти 3 месяца, и о нем очень хорошо заботились. А когда приехала переезжать, осталась с ним там, и было очень хорошо, моей 9-летней дочке очень понравилось😍.

Отличный кадровый состав! Номера уютные, чистые, душ потрясающий!
Завтрак включен в стоимость и очень хороший.
Улица оживленная, шумоизоляция окон не очень хорошая, но вполне хорошая!

Отель с нелепо тесным гаражом, без опоры для маневра в месте, полном машин. Недружелюбный персонал, было ощущение, что я в свинарнике.
Старый кондиционер, ванная комната без полок, но отсутствие вежливости со стороны команды действительно заставляет меня не возвращаться.

Этот отель всегда разочаровывает, что касается расположения, то это хорошо, что касается парковки, то это ужасно, всегда многолюдно и нет места…
Я пришла в номер, где не работает кондиционер, есть рабочий мини-бар и даже воду не могут налить, я позвонила на ресепшен с просьбой принести воду в номер, мне ответили, что воду можно было брать только на стойке регистрации. Это очень раздражает, есть мини-бар и в нем нет даже воды🤯🤯🤯

Я зарегистрировался около 18:00, обслуживание по прибытии было в порядке, без задержек. Прием после 22:00, обслуживание медленное, не очень вежливое. Ноль сердечности. Я говорю это потому, что работала администратором в отеле и знаю, каким должно быть правильное обслуживание. Что касается завтрака, то было некоторое разнообразие, но большинство было плохо, фрукты были хорошие, учитывая, что их не нужно готовить. Помещения старые, а на парковке не хватает мест, не рекомендую.

Я останавливался 06.06 в отеле. Отель далеко не стоит половины взимаемой суммы.
Отрицательные моменты: вход в гараж плохо обозначен и с небольшим внутренним освещением, душевой клапан разболтался у меня в руке, и мне было трудно включить горячую воду, маленькая комната, очень плохой кофе для уровня отеля; За указанную цену должна была быть хотя бы кофемашина, кроме того, сваренный кофе имел вкус «вчера», кофейный шведский стол с очень небольшим количеством вариантов.
Положительные моменты: Номер, несмотря на небольшой размер, чистый, мебель в хорошем состоянии.

Отель имеет хорошую структуру, но не имеет деталей.
Обслуживание: Очень плохое, грубое и, скажем так, спокойное.
Завтрак: Изюминка пребывания.
Номер: Я останавливался в 209, очень хорошо… хороший душ… но плохое постельное белье, главным образом потому, что там нет пухового одеяла.

У меня было бронирование в этом отеле, гарантированное моей кредитной картой. Я прибыл в отель в 18:45, и они отменили мое бронирование из-за задержки.
Ну, они не назначают время прибытия! Я застрял и искал другой отель в городе после 5-часовой поездки на машине.
Ужасное обслуживание, неподготовленность и неуважение к клиенту.
Любой другой вариант в городе лучше и дешевле!

Отличный отель с новыми и чистыми удобствами. Есть крытый гараж, но места мало. Хороший завтрак, просторный номер с удобным матрасом, телевизором с несколькими каналами, хорошо работающим кондиционером, сейфом и мини-баром. Я рекомендую.