Отзыв об отеле Villalba Hotel 3*

Когда дело доходит до обслуживания, ОДИН ИЗ ХУДШИХ ОПЫТОВ В МОЕЙ ЖИЗНИ. Я поехал в Уберландию в командировку, и по прибытии в отель я провел около 7 минут на стойке регистрации, ожидая, пока кто-нибудь придет и поможет мне — абсурдно проводить прием без персонала, поскольку любой может войти — пока не пришел администратор. Я сообщил ему о брони, дал реквизиты и по его словам брони на мое имя не было, я разговаривал с подрядчиком, они идентифицировали бронь, но не определили оплату, которая была произведена в полном объеме более месяца назад. За день до моего приезда подрядчик позвонил в отель, подтвердив бронь и оплату, так как он даже не получил письмо с подтверждением, хотя прошел месяц и то, со дня на день, они потеряли данные безопасности. Подтверждение и оплата. Подрядчику пришлось ехать в отель, и по прибытии его встретили грубо. Появился менеджер и тупо сказал моему подрядчику: "Ваш подрядчик приехал измененный" и если они будут жаловаться, я отменю бронь. Обратите внимание, что по приезду на ресепшене никого не было и менеджер не появился до приезда подрядчика, так что: Как он мог сказать, что я приехал измененный, если он даже не видел меня до этого момента? Я спросил его об этом и нагрубил, потому что то, что там происходило, было абсурдом. Вкратце: меня не уважали, нападали, угрожали и даже легкомысленно указывали, и более того, администраторы — в основном мужчины — чрезвычайно грубы. Что хорошего в отеле? Завтрак и девушки, которые работают в кафе и убирают, очень вежливы, но это не стоит конфуза, который испытывают остальные «профессионалы». Аааа… интернет ужасный! один раз и никогда больше!