JVA Fenix Hotel

Отель удачно расположен, завтрак хороший, но мне не хватало дополнительного зеркала в номере; было только зеркало в ванной. Номер был чистым, однако в ванной, особенно в душевой кабине, была черная затирка с плесневым налетом.

Обслуживание в отеле оставляет желать лучшего; обслуживания номеров нет, а еду нужно забирать на ресепшене. Поскольку я останавливался там по работе и очень устал, это был очень неприятный опыт.
Телефон для связи с ресепшеном не работал, в номере не было одеяла, только простыни, и не было полотенец для лица.
Из положительных моментов — расположение, и номера также хороши с точки зрения инфраструктуры.

Я провел одну ночь в этом отеле, он оправдал ожидания, но мне не понравился их гараж. Он находится на закрытой стоянке, но на территории растет несколько деревьев, в том числе большое манговое дерево, и если оно упадет на машину, это причинит ущерб. Я поговорил с сотрудником отеля, и он сказал, что ответственность лежит на госте. В этом случае я так не думаю, но… ладно, я припарковался в другом месте.
Хороший завтрак.

Начнём с ужасного обслуживания на ресепшене, крайней грубости и отсутствия инициативы в решении проблем, связанных с моим пребыванием. Я заказал обед, прошёл час, и когда я спросил, что мне нужно, мне неохотно сказали, что придётся подождать ещё. Тренажерный зал был грязным, а телевизор в номере не работал. Я хочу особо отметить обслуживание на ресепшене, потому что, возможно, отель и не самый лучший, но когда вы получаете хорошее обслуживание, даже с минимальной вежливостью, всё может измениться!

Я останавливался там несколько раз, но в этот раз шум был невыносимым. Насколько я понял, в городе проходило какое-то спортивное мероприятие, и отель был полон детей и подростков, которые с самого раннего утра начали стучать в двери и разговаривать в коридорах, из-за чего я не мог уснуть.

Лифт работает неисправно, и, помимо того, что это опасно, у двери нет датчика, который бы заблокировал дверь, если у вас нет времени войти или выйти. В ванной ужасное освещение. Завтраки ужасные. Соки и йогурты сладкие, нет вариантов для тех, кто не ест сахар, и вообще мало других вариантов еды. Горячая вода на завтраке не холодная, а еле тёплая. Гараж очень тесный. За такую ​​цену за сутки оно того не стоит.

Хорошее место, но никакого обслуживания. На ресепшене даже не поздоровались. Правила отеля: завтрак подается с 6:00 до 10:00 с понедельника по пятницу, в выходные и праздники до 10:30. Но если вы придете на завтрак в воскресенье в 9:30, то не найдете ни хлеба, ни сырного хлеба, ни ветчины, ни сыра – только то, что осталось, как несвежее животное. Два воскресенья подряд – полное пренебрежение к гостям. Менеджер просто сказал: «Посмотрим, что случилось», и даже не предложил кофе в качестве компенсации. Печальная реальность, но так оно и есть. Изучите вопрос, прежде чем ехать. Доброго утра всем.

На табличке у входа в отель указано, что кухня работает с 11:00 до 21:30. Поскольку я не смог открыть меню по QR-коду, я пошёл на стойку регистрации в 21:20, чтобы сделать заказ. Там мне сообщили, что обслуживание уже закончилось. Во-первых, ещё не было 21:30, а во-вторых, если я не смог сделать заказ до 21:30, отель обязан сообщить гостям максимальное время заказа! Точная коммуникация имеет основополагающее значение, особенно в гостиничном сервисе. 01.09.25

Отель отличный! Двухместный номер был идеален! Прямо как на фотографиях. Всё было чисто и аккуратно. Чистые полотенца, чистые одеяла, удобные подушки, горячая вода в душе, и даже фен для вашего удобства. Завтрак был безупречным, всё было очень вкусно, придраться не к чему. Единственный минус — гараж, очень тесный! Персонал, который встретил меня при регистрации, был очень приветливым! Очень вежливым.

Хороший отель за такую ​​цену. В ванной была горячая вода, чистый номер с кондиционером. Чистые кровати. Завтрак был таким же, как и в большинстве отелей.

Простой отель, полностью соответствующий своей цене. Мы остановились в семейном номере на 4 человека. Номер был просторным и чистым, завтрак был хорошим, никаких претензий.

Очень приятное место, очень отзывчивый и вежливый персонал, очень чистые, просторные и хорошо организованные номера. Отличный завтрак.

Я позвонила 18 июля 2025 года в 16:00, чтобы забронировать столик. Прождала 10 минут, но никто не обратил на меня внимания. Мне надоело ждать, и я бросила трубку! Я позвонила ещё раз через несколько минут, и они бросили трубку. Представьте, каково это – быть вживую!

Даже не знаю, с чего начать…
Как минимум, в отеле должна быть горячая вода. Я три дня мылся в ледяной воде.
И каждый день они обещали это исправить!
Администратор был груб и не очень вежлив в общении.
Крайне не рекомендую этот отель.
Я остановился там только потому, что город был переполнен, и все отели были полностью забиты.
Из-за теннисного турнира.

Худшее соотношение цены и качества в моей жизни. Не рекомендую. Парковочных мест крайне мало, подъезд затруднён, душ ужасный — я даже не смог принять горячий душ, и в довершение всего завтрак очень скудный.

Я полил промежуточный двухместный номер, однако не знаю, тот ли это был номер, потому что я жил в номере, где в ванной не было душа, и во время принятия душа весь пол был мокрым.
Низкие подушки и моя машина были на улице, так как не было парковочных мест.

Я в шоке от непрофессионализма администратора… Я стою в вестибюле и вижу, как этот милый дурачится (рыгает, я смотрю на него, а он улыбается…), как будто это самое обычное дело…
Интересно, их вообще учили?! Если администратор такой, то я могу только представить себе остальных…