Pousada Villa Dom Pedro

Я останавливалась в отеле Pousada Villa D’Ouro (Тирадентес/MG) 20 и 21 сентября 2025 года в двух номерах, и это был УЖАСНЫЙ опыт.
• Полностью грязный бассейн, покрытый илом, непригодный для использования;
• Душевые без горячей воды;
• Заброшенный сад и фонтаны, заросшие высокой травой;
• Ограниченный и даже нелепый завтрак, при этом сотрудник спрашивал, в каком номере мы остановились;
• Отсутствие обслуживания номеров (даже полотенца не меняли) ;
• Мы заплатили сервисный сбор, не получив при этом никакого надлежащего обслуживания.
Более того, сотрудник даже пытался оправдать это «акционной ценой», что является ложью, поскольку мы заплатили по обычной цене.
Ложная реклама, пренебрежение к потребителю и чрезвычайно дорогое размещение без какой-либо отдачи. Я не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь.

Худший опыт в моей жизни… Мы приехали всей семьей с детьми, которые были в восторге от возможности поплавать в бассейне… однако бассейн был грязный, кишел насекомыми, а вода была зеленой, и я даже сняла все на видео… Когда я подошла на ресепшн, чтобы узнать о причинах отсутствия обслуживания, так как на сайте бронирования были фотографии чистого и готового к использованию бассейна, женщина проявила полное отсутствие сочувствия и была очень грубой… Мои права в соответствии с Кодексом защиты прав потребителей были нарушены… Наши выходные были ужасными, и мы были очень расстроены… Нет обслуживания номеров, все очень неорганизовано… Пыльные номера с затхлым запахом, у детей развилась аллергия, и они не могли спать по ночам из-за чихания и кашля…

Начну с того, что здесь ПРИНИМАЮТ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ, и именно это меня привлекло.
ЗАВТРАК просто потрясающий, с множеством вариантов блюд, которые подаются в чудесном обеденном зале в деревенском стиле.
НОМЕР большой и выходит на улицу, откуда также открывается прекрасный вид на сад другой красивой и уютной гостиницы через дорогу.
ДУШ очень горячий, что мне очень нравится.
Отель находится не в центре, но очень близко, и до него легко добраться на машине или пешком.

Мы останавливались в этом отеле с 25 по 27 июля 2025 года. Нам очень понравился отель! Можете смело ехать!
Нас было 8 взрослых и 3 ребенка (4 номера).
Мы видели много плохих отзывов в Google, что нас беспокоило, но жалобы не соответствуют нашему опыту. Отель большой, просторный, сад очень большой, и все было ухожено, парковка тоже большая и легкодоступная. Бассейн немного старый, но очень функциональный, с зоной для гамаков, и все было очень чисто.
Номера просторные, чистые, достаточно места для чемоданов, душ хороший. Кондиционера и кабельного телевидения нет, но их отсутствие ни разу не ощущалось. Завтрак восхитительный, настоящий деревенский завтрак, мне очень понравилось разнообразие блюд. В меню: кофе, молоко, хлеб, хлеб с сыром, хлеб с сыром, колбаски, яйца, оладьи (которые были очень вкусными), приготовленные на дровяной печи. На одном из столов были различные виды тортов, фрукты, пироги, ветчина, моцарелла, сыр Минас, паста из гуавы, апельсиновый и ананасовый соки, йогурт Danone и хлопья. Зона для завтрака сама по себе очаровательна, она полна антиквариата, используемого в качестве декора, как и другие помещения в гостинице. Гостиница действительно очаровательна. В общем, наше пребывание в гостинице было восхитительным. P. S. : персонал очень дружелюбный и услужливый.

В номере, где я остановился, не было интернета. Очень скудный завтрак.

Нас хорошо приняли, номер был в порядке, постельное белье и полотенца были очень чистыми, матрас и подушки были приемлемыми, но мусорное ведро в ванной было ужасным – маленькое, грязное и без ручки. Душ работал хорошо. Номера нуждаются в покраске/ремонте.
Завтрак был превосходным!
Заметно, что гостиница сильно потеряла в цене, так как некоторые удобства теперь не работают.
В целом, она полностью оправдала ожидания.

Я всё ещё пытаюсь связаться с гостиницей напрямую. Компании, у которых нет сайта или страницы в Instagram с прямыми контактными данными, могут вызывать недоверие у гостей. По этой причине я почти отказываюсь от бронирования у них.

Этот отель оказался крайне низкого качества. Я заселился в 14:44, оставил вещи и вышел примерно в 15:20. Мы вернулись в 20:50 и столкнулись с несколькими проблемами, которые, на мой взгляд, не должны возникать в отеле в таком популярном городе, и за такую ​​цену за ночь это неприемлемо. Вот проблемы:
Грязные стаканы, на одном даже следы от помады.
Грязные столовые приборы.
Пыльные полы.
Телефон и телевизор были покрыты пылью.
Волосы в раковине в ванной комнате на первом этаже (нам пришлось почистить ее перед использованием).
Грязный пол в душевой кабине.
Дыра в потолке ванной комнаты на первом этаже; при бронировании сообщалось только о проблеме с ванной.
Основной свет в номере на втором этаже не работал.
Вентиляционное отверстие кондиционера было полностью запылено.
В пульте дистанционного управления была разряжена батарейка; мне пришлось заменить ее, чтобы он заработал.
Завтрак был ужасным, я никогда не видела ничего хуже. Соки были разбавленными, на столах не было табличек с именами, и нам приходилось гадать, что есть.
Я искала лучшего для своей семьи, надеясь на комфорт, но этого не произошло. Я не знаю, что будет сделано, я просто не могу покинуть отель, потому что город переполнен. У меня маленький ребенок, 2 года, и я не могу остаться без жилья. Но сразу скажу, у меня никогда не было такого неприятного опыта.
Я сообщила обо всем в отель, они просто извинились и больше ничего не сделали, полное пренебрежение.

Какая жалость! Это уже седьмой раз, когда мы с семьей останавливаемся в этом отеле, и, к сожалению, последний. Помимо очень вкусного завтрака, состояние отеля значительно ухудшилось! Бассейн с подогревом и сауна не работают, игровая комната превратилась в кладовку, забитую коробками, сад полностью заброшен, душевой кабины у бассейна больше нет, и в наличии всего два шезлонга, у одного из которых сломан деревянный каркас.
Номер, в котором мы остановились, был чистым, но качество телевизора нуждается в улучшении, и нужно больше освещения (во всем номере был только один светильник).
Тем, кому раньше нравился этот отель, грустно видеть, что новое руководство делает в последние годы.

Недавно мы останавливались здесь, и, к сожалению, не прочитали отзывы. Сотрудница Изабель и её партнёр были внимательны и вежливы, как и персонал, обслуживающий завтрак.
Однако состояние гостиницы оставляет желать лучшего. Вид с смотровой площадки заброшен, ванна пуста, а на парковке нет освещения.
Мы жили в номере 12, где матрас был сломан, а простыня не держалась. В результате у меня и моей жены развилась аллергическая реакция, и я вернулся с конъюнктивитом. По-видимому, постельное бельё не стирают, и оно имеет очень сильный запах.
На завтрак предлагается несколько ненужных блюд, булочки сухие, а сырный хлеб постоянно отсутствует.
Ночью не выключают свет на фасаде, из-за чего свет проникает в номер. Кроме того, номера, выходящие на улицу, находятся рядом с лежачим полицейским и местом проведения мероприятий, что создавало много шума.
У гостиницы есть потенциал, но мы бы сюда не вернулись.

Много зелени;
Много птиц;
Много мест для фотографий.
Неплохое кафе;
Игровая комната, сауна и тренажерный зал закрыты.
Хорошие номера;
Могло бы быть намного лучше, чем было; в гостинице есть возможности для этого. Я надеюсь, что если вы станете новым владельцем, вы не пропустите.

Я был там с 18.07 по 20.07.2024, красивая гостиница напомнила мне ферму моей бабушки, очень хороший завтрак с разнообразными блюдами, расположение близко к историческому центру.

Старые и шумные кровати, ужасный матрас, нет пухового одеяла (несмотря на холод), только тонкое и неудобное покрывало. Завтрак оставляет желать лучшего. Вы можете слышать все, что делают люди в других комнатах. Польза от курса того не стоит.

Я останавливался на вилле Douro Pousada и в других случаях, это был шестой и последний раз.
Пойдем :
Сад запущен и не поддерживается.
Зона бассейна с шезлонгами, торчащими ржавыми гвоздями в деревянных планках, бассейн, полный слизи на лестнице.
Однажды утром, после завтрака, около 10 утра, столы вокруг бассейна с пивными банками и стаканами со вчерашнего вечера, никто не должен убирать персонал.
Завтрак потерял качество, хлеб с подгоревшим сыром. И множество мух, садящихся на пирожные и колбасы, мух, прилетающих из грязи двух собак среднего размера, которые свободно бродят по гостинице и все время лают.
На веранде вонючее пуховое одеяло, на котором спит одна из собак, которая всегда лает, когда мы приходим. Многих гостей возмущает присутствие собак, которые неожиданно забираются на диваны в холле рядом со стойкой регистрации.
Также наблюдалось ухудшение состояния номеров. На кровати в номере 1 был очень старый матрас, полный дыр.
В номере 1 в ванной комнате есть только слив для душа, поэтому ванная постоянно затоплена. Гидрозону использовать нельзя, тренажеры в плохом состоянии.
И, наконец, интернет очень плохой, сигнал 3G очень плохой из-за геолокации, но Wi-Fi еще хуже, вплоть до того, что мы не можем получить доступ к банковскому приложению, чтобы сделать Pix из самой гостиницы (что на удивление, карты не принимают)
Структура гостиницы хорошая, но она заслуживает по-настоящему профессиональной администрации, которая заботится о качестве пребывания гостей.

Гостевой дом удачно расположен, у въезда в Тирадентис-МГ. Сотрудники были максимально внимательны. Сама гостиница оставляет желать лучшего! Он немного «заброшен», без ремонта. Номера, в которых мы жили, ужасны! Мы остановились в крыле для людей, которые привозят с собой домашних животных. Старые, грязные комнаты, полные фекалий гекконов… Ужасно! Чистота в помещении нулевая. В ванных комнатах даже в канализации было много волос. Мы жаловались, но это не помогло! Wi-Fi тоже ужасный, во многих местах не работает. Ночью это похоже на пустыню… На открытой площадке в будние дни даже не включают свет… Свет горят только по выходным. Что еще хуже, мы пошли принять душ ночью, а горячей воды не было!
Безопасность места также оставляет желать лучшего. Очень опасное место ночью!
Еще один момент, который я считаю не самым лучшим, это то, что ночью собаки, бродящие по этому месту днем, закрываются в кладовой/кухне.
В любом случае, для нас это было полное разочарование. Моя семья и я поехали на мою свадьбу… Мы выбрали это место, прочитав здесь несколько отзывов, но сильно ошиблись! Поскольку это была моя свадьба, я ожидала как минимум большего внимания, ведь на ней были я, мой жених и несколько членов семьи.
К сожалению, это не похоже на то, что мы видели здесь в Интернете, поэтому я почувствовал необходимость написать об этом месте настоящий отзыв!

Холодный душ (душ не нагревается даже по указке), слабый завтрак, отсутствие даже соленого хлеба, обслуживание персонала оставляет желать лучшего, бассейном и сауной пользоваться нельзя (ковидное извинение), кроме того, не принимают кредит карты или дебетовые, наличные или только изображения.

Я останавливался в отеле в 2019 году и получил восхитительные впечатления. Но в эти выходные меня разочаровало. Бассейн очень грязный, открытая территория неухоженная, все очень заброшенное, многие вещи не работают. Завтрак от сторонней компании без особого выбора, но хороший. Интернет в номерах не работает, двуспальная кровать была две односпальные, матрасы мягкие. В таких обстоятельствах я не рекомендую это делать.