POUSADA CHARLOTTE

По прибытии нас очень грубо встретил управляющий Мишель. С владельцем было оговорено, что оставшиеся 50% мы оплатим при выезде, но он настаивал на оплате по прибытии, и точка. Он проявил полное отсутствие вежливости по отношению к гостям. Сад был в плохом состоянии, спинки стульев сломаны, а внутренняя проводка очень ненадежна, провода оголены. Телевизор не работал. Завтрак был довольно разнообразным, и персонал, который его подавал, был очень внимательным.

Простой, уютный гостевой дом, удобная кровать, свежее постельное белье и полотенца, отличный душ, разнообразный и хорошо приготовленный завтрак, сотрудница Дебора очень дружелюбная и добрая, всегда улыбается, мы остались очень довольны! Расположение также является большим плюсом.

Мое пребывание было чрезвычайно приятным. Отель выделяется внимательным и профессиональным обслуживанием персонала, который всегда был готов помочь и вежлив. Номер был комфортабельным, хорошо организованным и безупречно чистым, что обеспечило превосходный отдых.
Расположение является большим преимуществом, обеспечивая легкий доступ к важным точкам города. Завтрак разнообразный, хорошо сервированный и отличного качества, удовлетворяющий различным предпочтениям.
В качестве области для улучшения можно отметить, что сигнал Wi-Fi мог бы быть более стабильным, как и звукоизоляция номеров.
В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества и полностью оправдывает свои обещания. Я рекомендую его и обязательно остановлюсь здесь снова.

Нас очень тепло встретили в гостинице, персонал был очень отзывчив и внимателен к нашей семье. Завтрак был простым, но разнообразным, что трудно найти по такой хорошей цене. В дополнение к отличному обслуживанию, персонал дал нам ценные советы о том, как насладиться прекрасной поездкой на паровозе, не тратя много денег. Мы были очень довольны гостеприимством и заботой, с которой они помогли нам сэкономить деньги, не жертвуя при этом развлечениями. Мы рекомендуем это место за преданность и искреннюю любовь, которую они проявляли к нам на протяжении всего нашего пребывания.
Недостатки: Было два негативных момента. Один из них был не очень существенным — проблема с дверью в ванную, которая плохо закрывалась и оставалась приоткрытой, но поскольку мы были семьей, это не было большой проблемой. Несмотря на это, нам предоставили возможность выбрать номер, в котором мы хотели бы переночевать.
Второй недостаток — это ресторан, который, как я полагаю, отделен от отеля из-за разных характеров менеджеров. Весь персонал ресторана был очень вежливым, дружелюбным и добрым; Однако еда мне не понравилась, а цена на блюдо из курицы и бамии (которое, кстати, сильно отличалось от того, к чему привыкли мы, жители Минас-Жерайс) оказалась нереалистичной. Тем не менее, владельцы и персонал были внимательны к предложениям и рекомендациям.

В минувшие выходные мы были в Тирадентесе, и наше пребывание в отеле Pousada Charlotte было замечательным. Он удачно расположен, номера комфортабельные, а обслуживание превосходное! Сотрудница, Дебора, просто чудесная; благодаря ее вежливости и гостеприимству мы чувствовали себя очень комфортно.

Нам с мужем очень понравилась гостиница; она была очень уютной и спокойной. Персонал очень хорошо о нас позаботился и радушно нас встретил. Место удачно расположено и чистое. Идеально для нашего медового месяца. Завтрак был обильным, разнообразным и очень вкусным. Хозяин был внимательным и всегда готов помочь в любое время.

Мы отправились в семейное путешествие (мой муж, я, моя мама и мои дяди) и остановились в отеле Pousada Charlote. С момента нашего прибытия и до отъезда нас очень тепло приняли. Жоао, как и вся команда, относился к нам с большим вниманием, добротой и заботой, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Завтрак обильный и вкусный, с большим выбором свежих блюд. В отеле также есть ресторан, где подают замечательный обед – действительно вкусный и хорошо приготовленный.
Кровать, матрас были первоклассными, такими, которые обнимают, все очень удобно… Мы можем только поблагодарить Жоао за его заботу…
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся. Я настоятельно рекомендую Pousada Charlote!

Мы были там год назад и возвращаемся сейчас. В гостинице все идеально, от номеров до обслуживания. Владелец, Жуан, – особая изюминка: очень отзывчивый, дружелюбный и гостеприимный. Все безупречно, расположение идеальное! Я настоятельно рекомендую; можете ехать без колебаний!

Ракель Мадейра.
Я поехала туда с сыном и сестрой. Гостиница расположена в центре Тирадентеса, место просто идеальное, нас обслуживала Дебора, которая, кстати, печет кукурузные лепешки, одни из лучших, что я когда-либо ела, а мне 74 года. Мне очень понравился завтрак, и нас очень хорошо приняли.
Небольшое замечание для владельцев электромобилей: в гостинице есть зарядное устройство для этого типа транспортных средств.

Гостевой дом простой, расположен в старом здании и находится на реконструкции.
Я останавливался с семьей в просторном двухместном номере, и у меня нет никаких нареканий.
Плюсом стало наличие детской кроватки для нашей годовалой дочери; в большинстве гостевых домов ее нет.
Хороший завтрак.
Отличное расположение.
И отличное соотношение цены и качества.

Гостиница очень удачно расположена, персонал приветливый.
Жуан — замечательный человек, он тепло нас встретил.

Гостиница находится на ремонте, и меня поселили в номер, который был в процессе ремонта, незавершенный (см. Фотографии). Я задал вопрос по этому поводу, ведь я заплатил полную стоимость. Мне поменяли номер, но объяснили, что это возможно, так как я приехал рано; другие гости, приехавшие позже, будут проживать в номере, который ремонтируется.
Новый номер был просторным, но рядом с кроватями не было свободных розеток, только у двери и в ванной. Мыльница в ванной была сломана и висела на стене.
На деревянных деталях номера, таких как украшения, двери и окна, были пятна от краски, использованной для покраски стен, что свидетельствует о небрежности со стороны персонала гостиницы и непрофессиональном обслуживании.
Место, где подают завтрак, не рассчитано на такое количество гостей. Кухонное оборудование неэффективно для быстрой выпечки. Пополнение запасов занимает много времени, потому что духовка работает с перебоями. Если гостиница заполнена, завтрак становится стрессовым.
В дни городских мероприятий гостиница предоставляет парковку третьим лицам за дополнительную плату. Я думаю, это подвергает гостей риску. Никто не знает, кто там ходит, а двери номеров находятся прямо рядом с парковкой.
В номере висит табличка с указанием ряда штрафов за нарушение правил или причинение ущерба, но мы, как потребители, не имеем права на возмещение за обещанное, но не предоставленное обслуживание.

Расположение отличное, большая парковка, но сама гостиница того не стоит.
Когда я читала отзывы, я сомневалась и думала, что раз я проведу день, осматривая достопримечательности, то, возможно, передумаю, поэтому не придала большого значения негативным отзывам.
Вероятно, положительные отзывы очень старые!
Во время моего пребывания я увидела, насколько всё плохо, это даже сложно описать…
Помимо того, что всё в беспорядке, грязно, плесень повсюду в номере, подушках и ванной, завтрак, который должен был быть в 8:00 утра, подавали только около 8:30, из-за чего половине персонала приходилось ждать и выслушивать жалобы других гостей на свои номера, что делало обстановку ещё более некомфортной.
Также до 22:00 играет громкая музыка.
В общем: Плохо, ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Мой совет руководству гостиницы: основные удобства должны быть обеспечены и чистыми.

Мне и моей семье очень понравился гостевой дом, обслуживание было на высшем уровне, а расположение было превосходным, можно дойти пешком до исторического центра. Я рекомендую его, и мы обязательно скоро вернемся.

Отличное расположение. Очень близко к музеям, барам, ресторанам, супермаркету. Жуан — отличный хозяин, вежливый и живой. Номер, в котором мы остановились, был небольшим, но он нам вполне подходил, так как мы в основном выходили наслаждаться городом. Очень горячий душ и очень чистая и аккуратная кровать.

Отличное расположение, замечательный завтрак. Жуан — отличный хозяин, а также харизматичный.
Номер небольшой, но он нам идеально подошел, мы были там на выходных.

Это было ужасно, совсем не похоже на фотографии в интернете. Кровати с душем прямо на полу (без ножек), постельное белье в пятнах, неприятный запах в номере, парковка не застеклена, когда я приехал, на стойке регистрации никого не было, завтрак не был разнообразным, все было очень неорганизованно. Я нашел это ужасным.