POUSADA CHARLOTTE

Мы были там год назад и возвращаемся сейчас. В гостинице все идеально, от номеров до обслуживания. Владелец, Жуан, – особая изюминка: очень отзывчивый, дружелюбный и гостеприимный. Все безупречно, расположение идеальное! Я настоятельно рекомендую; можете ехать без колебаний!

Ракель Мадейра.
Я поехала туда с сыном и сестрой. Гостиница расположена в центре Тирадентеса, место просто идеальное, нас обслуживала Дебора, которая, кстати, печет кукурузные лепешки, одни из лучших, что я когда-либо ела, а мне 74 года. Мне очень понравился завтрак, и нас очень хорошо приняли.
Небольшое замечание для владельцев электромобилей: в гостинице есть зарядное устройство для этого типа транспортных средств.

Гостевой дом простой, расположен в старом здании и находится на реконструкции.
Я останавливался с семьей в просторном двухместном номере, и у меня нет никаких нареканий.
Плюсом стало наличие детской кроватки для нашей годовалой дочери; в большинстве гостевых домов ее нет.
Хороший завтрак.
Отличное расположение.
И отличное соотношение цены и качества.

Гостиница очень удачно расположена, персонал приветливый.
Жуан — замечательный человек, он тепло нас встретил.

Гостиница находится на ремонте, и меня поселили в номер, который был в процессе ремонта, незавершенный (см. Фотографии). Я задал вопрос по этому поводу, ведь я заплатил полную стоимость. Мне поменяли номер, но объяснили, что это возможно, так как я приехал рано; другие гости, приехавшие позже, будут проживать в номере, который ремонтируется.
Новый номер был просторным, но рядом с кроватями не было свободных розеток, только у двери и в ванной. Мыльница в ванной была сломана и висела на стене.
На деревянных деталях номера, таких как украшения, двери и окна, были пятна от краски, использованной для покраски стен, что свидетельствует о небрежности со стороны персонала гостиницы и непрофессиональном обслуживании.
Место, где подают завтрак, не рассчитано на такое количество гостей. Кухонное оборудование неэффективно для быстрой выпечки. Пополнение запасов занимает много времени, потому что духовка работает с перебоями. Если гостиница заполнена, завтрак становится стрессовым.
В дни городских мероприятий гостиница предоставляет парковку третьим лицам за дополнительную плату. Я думаю, это подвергает гостей риску. Никто не знает, кто там ходит, а двери номеров находятся прямо рядом с парковкой.
В номере висит табличка с указанием ряда штрафов за нарушение правил или причинение ущерба, но мы, как потребители, не имеем права на возмещение за обещанное, но не предоставленное обслуживание.

Расположение отличное, большая парковка, но сама гостиница того не стоит.
Когда я читала отзывы, я сомневалась и думала, что раз я проведу день, осматривая достопримечательности, то, возможно, передумаю, поэтому не придала большого значения негативным отзывам.
Вероятно, положительные отзывы очень старые!
Во время моего пребывания я увидела, насколько всё плохо, это даже сложно описать…
Помимо того, что всё в беспорядке, грязно, плесень повсюду в номере, подушках и ванной, завтрак, который должен был быть в 8:00 утра, подавали только около 8:30, из-за чего половине персонала приходилось ждать и выслушивать жалобы других гостей на свои номера, что делало обстановку ещё более некомфортной.
Также до 22:00 играет громкая музыка.
В общем: Плохо, ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Мой совет руководству гостиницы: основные удобства должны быть обеспечены и чистыми.

Мне и моей семье очень понравился гостевой дом, обслуживание было на высшем уровне, а расположение было превосходным, можно дойти пешком до исторического центра. Я рекомендую его, и мы обязательно скоро вернемся.

Отличное расположение. Очень близко к музеям, барам, ресторанам, супермаркету. Жуан — отличный хозяин, вежливый и живой. Номер, в котором мы остановились, был небольшим, но он нам вполне подходил, так как мы в основном выходили наслаждаться городом. Очень горячий душ и очень чистая и аккуратная кровать.

Отличное расположение, замечательный завтрак. Жуан — отличный хозяин, а также харизматичный.
Номер небольшой, но он нам идеально подошел, мы были там на выходных.

Это было ужасно, совсем не похоже на фотографии в интернете. Кровати с душем прямо на полу (без ножек), постельное белье в пятнах, неприятный запах в номере, парковка не застеклена, когда я приехал, на стойке регистрации никого не было, завтрак не был разнообразным, все было очень неорганизованно. Я нашел это ужасным.

Мы забронировали номер, и когда мы прибыли на место, оно было полностью в ПЛЕСНЕ, персонал был совершенно неподготовлен, к нам подошел странный человек, который буквально засунул свое лицо в наш номер без всякого предупреждения и спросил, во сколько мы уезжаем (я думаю, он был человеком, ответственным за уборку номеров). Администратор сказал, что накануне он был пьян, как будто мы были близкими друзьями, и в довершение всего, когда пришло время сдавать ключи и заканчивать наше пребывание, другой сотрудник прервал нас, спросив, оставим ли мы ЧАЕВЫЕ! и это даже не поинтересовавшись, хорошо ли нас приняли. Единственный положительный момент — это местоположение, кстати, есть несколько гостиниц с таким же или лучшим местоположением. Одна из худших ночей, которые я провел с женой!

Гостиница имеет прекрасное расположение в центре Тирадентиса, рядом со всем необходимым. Хозяин отеля Жуан очень внимателен и встречает всех с большой теплотой. Он действительно старается приветствовать каждого гостя. Персонал также очень отзывчивый и дружелюбный, всегда готов помочь. Я чувствовал себя очень хорошо на протяжении всего пребывания. Я определенно рекомендую это!

Мы забронировали номер через Booking, и когда мы приехали около 13:15, администратора не было — она приехала на несколько минут позже. Я попросил заселиться немного раньше времени заселения, так как у нас была вечеринка в 15:00, но нас попросили вернуться ровно в 14:00.
Когда мы вернулись в указанное время, нас встретил другой человек, который не знал о нашем бронировании. Тем не менее, она отвела нас в номер, который был уже готов, но подготовлен только с двуспальной кроватью — мы бронировали номер для пары и ребенка. Нам сказали устроиться поудобнее, пока она проверяет ситуацию с ответственным лицом.
У гостиницы простая структура, но она очень удачно расположена, что является положительным моментом. Завтрак также простой, но обильный. Однако мне показалось, что в зоне регистрации не хватает более профессиональной и организованной структуры, что в конечном итоге повлияло на первоначальное впечатление и наше пребывание.

О нас очень хорошо заботились, хотя в гостинице нас было всего двое. Никакого различия в лечении не было, наоборот… Я вернусь и порекомендую это место.

Очень удачно расположенный гостевой дом в Тирадентисе. Мы жили в номере с джакузи, очень прохладно. Номер с удобной кроватью, превосходным завтраком и очень дружелюбным и услужливым персоналом.

Вежливый и внимательный персонал.
Номер, в котором мы остановились, был очень пыльным, но постельное белье приятно пахло и было хорошо застелено.
Отличный завтрак.
Отличная парковка.

Нам очень понравилась гостиница! Номер очень просторный и комфортабельный, а также находится в прекрасном месте, недалеко от исторического центра. Больше всего нас покорило то, как нас встретили: персонал очень внимательный и дружелюбный, они заставили нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно хотим вернуться!