Hotel Dom Henrique

Впечатления были разочаровывающими из-за полной неорганизованности и невнимательности к гостям. Персонал, особенно сотрудники ресепшена (ночная смена), должны пройти обучение по обслуживанию клиентов.
Мое пребывание в отеле началось во вторник. Накануне я позвонила, чтобы уточнить наличие утюга, и мне сказали, что он есть. По прибытии я попросила утюг, но его не нашли, потому что он был взят из другого номера, и на ресепшене даже не знали, из какого именно. В среду утром я спросила снова, но мне сказали, что в отеле только один утюг, и они не могут разбудить другого гостя. Мне удалось воспользоваться утюгом только позже, и то только потому, что я настояла.
В четверг я оставила в номере табличку «чисто» (потому что мусор не вывозили со вторника), но днем ​​номер был в том же состоянии. Мини-бар тоже не был пополнен. Ночью мне понадобилась вода, и хотя я была на первом этаже, на ресепшене мне сказали спуститься вниз, несмотря на то, что отель был пуст и на ресепшене работали всего два человека.

Мне очень понравилось проживание в этом отеле. Персонал встретил меня очень радушно, номер был очень хороший, кровать удобная, душ хороший, все было чисто и приятно пахло, завтрак был очень разнообразным, все свежее, официантка была дружелюбной, Я РЕКОМЕНДУЮ!

Я провел одну ночь в отеле в отличном месте, однако у него много проблем, которые необходимо решить, таких как отсутствие воды, неопытные сотрудники на ресепшене, а также неработающий лифт, который, судя по всему, не работал уже довольно давно.

Я останавливался в этом отеле в 2024 году, и тогда впечатления были удовлетворительными. Я вернулся в город, и, учитывая предыдущий положительный опыт, снова выбрал этот отель. К сожалению, на этот раз пребывание оставило желать лучшего.
По прибытии в пятницу вечером персонал на ресепшене оказался неприветливым. Номер находился на 3-м этаже, а в ванной комнате на плитке была плесень. В номере была только одна очень низкая подушка, и когда я попросил другую, мне сказали, что это невозможно в данный момент, потому что нет горничных. Только после настойчивых просьб нам предоставили еще одну подушку, причем без особого энтузиазма, под предлогом того, что «это обычное дело» — иметь только одну подушку на номер.
В субботу мы спустились на завтрак в 9:30 утра, и нам сообщили, что завтрак заканчивается в 9:00. Я признаю, что мы не спрашивали время, но мы полагали, что это соответствует стандартам большинства отелей. Вечером, когда мы вернулись, лифт был сломан. Я путешествовала с пожилой женщиной, из-за чего подняться по трем лестничным пролетам было невозможно. Планового ремонта не было, поэтому я попросила поменять номер на первый этаж, и мне это оперативно предоставила другая, гораздо более внимательная сотрудница на ресепшене.
В воскресенье, в 8:30 утра, завтрак снова разочаровал: холодная еда, отсутствие пополнения запасов и неприветливый персонал кухни.
На данный момент я не рекомендую этот отель.

Я прожил в этом отеле около месяца.
Обслуживание было превосходным, спасибо всем.
Отель очень хороший и комфортабельный.
Отличный завтрак, хорошая парковка, удачное расположение.
Не пропустите посещение прекрасной церкви Сан-Жозе в Тимириме.
Я бы посоветовал заменить полотенца на новые.

Простой отель, обычный двухместный номер. Завтрак показался мне средним. Место очень тихое. Есть лифт.

Я останавливался в этом отеле несколько раз из-за ограниченного выбора в городе. Похоже, отель процветает благодаря своему расположению (прямо рядом с Aperam, главной компанией города) и дефициту качественных отелей в городе. Каждый раз, когда я там останавливался, ситуация менялась. Неработающий кондиционер, душ, который не нагревал воду, полотенца, похожие на тряпки, плохо содержащиеся номера – короче говоря, очень плохие впечатления. Он живет за счет рыночных возможностей и не использует их для того, чтобы поставить качество на первое место.

Один из лучших отелей, в которых я останавливалась в этом году!
Я прожила в этом отеле почти месяц и чувствовала себя как дома.
Номер, в котором я жила, был очень-очень хорошим, и я обязательно вернусь сюда в другие разы.
В отеле есть лифт! У меня было несколько чемоданов, и лифт меня очень выручил.

Исключительный отель! Очень красивый, комфортабельный, с безупречным сервисом. Я провела там чудесные выходные, нам очень понравился завтрак. Я настоятельно рекомендую его и хочу вернуться сюда еще много раз.

Хороший отель, разнообразный завтрак. Обслуживание очень хорошее, особенно администратор Саблин – милая, очень вежливая и внимательная девушка, которая очень быстро нас обслужила. Мне только не очень понравилась односпальная кровать – она была слишком узкой.

Мы останавливались здесь с 1 по 3 августа 2025 года.
Отель был комфортным, а персонал — очень внимательным, дружелюбным и вежливым.
Завтрак был превосходным!
Нам очень понравилось!

Замечательный завтрак и прекрасное обслуживание, поздравляю всю команду!

Меня возмутила ситуация, произошедшая в этом отеле. Я оплатил три ночи, но из-за работы не смог остаться на все три дня. Деньги возвращать отказались, заявив, что они останутся в качестве кредита. Когда я снова приехал, менеджер заявила, что не может вычесть стоимость прошлой ночи. Я счёл это абсурдным и полным беспринципностью.

Отличное размещение! Гостеприимство, типичное для Минас-Жерайс, а администратор, работавший в ночную смену, излучает настоящий позитив!

Очень приятный отель, чистая территория, безупречный номер, разнообразный завтрак, очень хорошее обслуживание на стойке регистрации, единственным недостатком были неработающие каналы телевидения, но в остальном очень хорошо, хорошая парковка, отличное расположение.

Ну, могло бы быть и лучше, если бы в душе была более горячая вода.

Очень тихое место. Завтрак очень хороший, но матрас в номере, где я остановился, был очень жестким. Я ожидал, что он будет более удобным. Но номер красивый и все очень чисто.