Я останавливался в этом отеле в 2024 году, и тогда впечатления были удовлетворительными. Я вернулся в город, и, учитывая предыдущий положительный опыт, снова выбрал этот отель. К сожалению, на этот раз пребывание оставило желать лучшего.
По прибытии в пятницу вечером персонал на ресепшене оказался неприветливым. Номер находился на 3-м этаже, а в ванной комнате на плитке была плесень. В номере была только одна очень низкая подушка, и когда я попросил другую, мне сказали, что это невозможно в данный момент, потому что нет горничных. Только после настойчивых просьб нам предоставили еще одну подушку, причем без особого энтузиазма, под предлогом того, что «это обычное дело» — иметь только одну подушку на номер.
В субботу мы спустились на завтрак в 9:30 утра, и нам сообщили, что завтрак заканчивается в 9:00. Я признаю, что мы не спрашивали время, но мы полагали, что это соответствует стандартам большинства отелей. Вечером, когда мы вернулись, лифт был сломан. Я путешествовала с пожилой женщиной, из-за чего подняться по трем лестничным пролетам было невозможно. Планового ремонта не было, поэтому я попросила поменять номер на первый этаж, и мне это оперативно предоставила другая, гораздо более внимательная сотрудница на ресепшене.
В воскресенье, в 8:30 утра, завтрак снова разочаровал: холодная еда, отсутствие пополнения запасов и неприветливый персонал кухни.
На данный момент я не рекомендую этот отель. Персоналу необходимо обучение навыкам обслуживания гостей, а отелю требуется ремонт и техническое обслуживание: полотенца сильно изношены, ванные комнаты нуждаются в лучшей уборке, а душевые — в ремонте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в пятницу вечером персонал на ресепшене оказался неприветливым. Номер находился на 3-м этаже, а в ванной комнате на плитке была плесень. В номере была только одна очень низкая подушка, и когда я попросил другую, мне сказали, что это невозможно в данный момент, потому что нет горничных. Только после настойчивых просьб нам предоставили еще одну подушку, причем без особого энтузиазма, под предлогом того, что «это обычное дело» — иметь только одну подушку на номер.
В субботу мы спустились на завтрак в 9:30 утра, и нам сообщили, что завтрак заканчивается в 9:00. Я признаю, что мы не спрашивали время, но мы полагали, что это соответствует стандартам большинства отелей. Вечером, когда мы вернулись, лифт был сломан. Я путешествовала с пожилой женщиной, из-за чего подняться по трем лестничным пролетам было невозможно. Планового ремонта не было, поэтому я попросила поменять номер на первый этаж, и мне это оперативно предоставила другая, гораздо более внимательная сотрудница на ресепшене.
В воскресенье, в 8:30 утра, завтрак снова разочаровал: холодная еда, отсутствие пополнения запасов и неприветливый персонал кухни.
На данный момент я не рекомендую этот отель. Персоналу необходимо обучение навыкам обслуживания гостей, а отелю требуется ремонт и техническое обслуживание: полотенца сильно изношены, ванные комнаты нуждаются в лучшей уборке, а душевые — в ремонте.