Espelho DÁgua Pousada - Capitólio

Место очень красивое… но обслуживание оставляет желать лучшего. «Сотрудники» замечательные… очень отзывчивые и всегда готовы помочь… но им не хватает необходимых материалов для оказания услуг… кроме того, они накапливают работу… владельцам следует уделять больше внимания гостям… оборудование в заведении не работало (микроволновая печь, телевизор в комнате с телевизором…), это очень неприятно, потому что многие люди приезжают туда отдохнуть и избежать дальнейших проблем. Проявите больше уважения к гостям и предложите им больше комфорта.

Я не рекомендую этот отель. Организация ужасная.
Мы провели там Новый год, и должен был быть ужин, но ничего из того, о чем мы договорились, не подали.
Завтрак никогда не подавали вовремя; они всегда опаздывали, говоря, что заканчивают выпечку. Уборка номера проводилась только по просьбе гостя. Когда мы попросили поменять использованные полотенца, чистых полотенец не было.
Регистрации как таковой не было; вы просто приезжаете, и у вас не спрашивают никаких документов.
Правда в том, что в этом отеле нет гостиничного сервиса; персонал неорганизован, и они всегда винят владельца отеля (которого там не было).

К сожалению, гостевой дом оставлял желать лучшего. Было всего два сотрудника, которые делали все возможное, чтобы решить проблемы. В нашем номере не было ключа, а во время экскурсий дверь была лишь слегка приоткрыта. Мы пробыли там три дня, и номер ни разу не убирали, полотенца не меняли. Мы пожаловались менеджеру гостевого дома через WhatsApp, но ничего не было решено. Хуже того, приехали другие гости и сказали, что у нас нет бронирования, потому что его нет в списке. У нас была вся контактная информация гостевого дома и копия платежа Pix, поэтому они организовали другое место для другой пары. Мы заметили много споров между гостями и персоналом, но они ни в чем не виноваты, так как делали то, что было в их силах. Мы не рекомендуем этот гостевой дом.

С самого начала господин Венансио и господин Уальтер оказали нам исключительно теплый прием. Место было идеально чистым и расположено прямо на берегу реки. Они даже организовали прогулку на лодке и приготовили замечательный обед. Спасибо вам, ребята, пусть Бог всегда благословляет вас.

Прекрасное и уютное место… свежий и обильный завтрак, домашняя еда! Венансио и Уалтер, персонал, просто не могут выразить словами своего гостеприимства! Нам очень понравилось наше пребывание… мы обязательно вернёмся.

Чистый и комфортабельный номер, потрясающий вид. Лучший бар с холодным пивом, льдом и невероятно вкусной едой. Нас обслуживали два человека, Венансиу и Вальтер. Оба были очень внимательны и любезны. Очень рекомендую. Я был там во время карнавала и обязательно вернусь.

Мы выбрали эту гостиницу в первую очередь из-за её расположения. Когда мы приехали, всё стало для нас настоящим сюрпризом. Номер был чистым и уютным, вид – захватывающим. В баре было ледяное пиво и домашняя еда. Однако всё это было бы невозможно без Венансиу и Вальтера. Оба были замечательными, отзывчивыми, дружелюбными и профессиональными. Спасибо команде за то, что сделали наш карнавал ещё более особенным. Я обязательно вернусь.

Мы выбрали эту гостиницу в первую очередь из-за её расположения. Когда мы приехали, всё стало для нас чудесным сюрпризом.
Чистый и комфортный номер, захватывающий вид. Небольшой бар с ледяным пивом и домашней едой. Однако ничего этого не было бы без Венансиу и Вальтера.
Оба были особенными, отзывчивыми, дружелюбными и профессиональными. Спасибо команде за то, что сделали наш карнавал ещё более особенным.
Я обязательно вернусь.

Я останавливалась в этой гостинице с 29 декабря по 5 января со своим парнем и двумя нашими собаками. Главное достоинство гостиницы – её красота и невероятно дружелюбный персонал: Уолтер, Венансиу, Фаби и Карен. Однако стоит отметить, что у гостиницы есть несколько недостатков! Между владельцем гостиницы, администратором по бронированию и персоналом много разногласий, а также полная неорганизованность, особенно в вопросах покупок и питания. Например, когда мы приехали, нашего имени даже не было в списке бронирования. В гостинице также не убирают номера во время нашего пребывания, что нас вполне устроило, но некоторых гостей это может смутить. В остальном же, место действительно прекрасное. Наш номер был безупречно чистым по прибытии (хотя в нём была не двуспальная кровать, а две сдвинутые вместе односпальные), бассейн был великолепным, вид на озеро Фурнаш – чудесным, завтрак – сытным и вкусным, все очень хорошо обращались с нашими собаками, а гостиница расположена недалеко от основных экскурсионных маршрутов и туристических достопримечательностей. Нам предстоит еще многое улучшить, но мы настроены на успех!

Красивое, уютное и очень спокойное место для тех, кто ищет отдыха. Красивый вид, отличный сервис от пары Лео и Моник.

Ложная реклама, грязная гостиница, грязные помещения, отсутствие владельцев, крайне неподготовленные и лживые сотрудники, ужасный завтрак, деньги были украдены из нашей комнаты, пока мы были в помещении, и они не предоставили нам изображения с камеры. Мы подаем в суд, чтобы получить компенсацию через суд. Мы надеемся, что справедливость восторжествует.

Место с потрясающим видом.
Но мне не понравился номер, потому что на фотографиях рекламировался дом, но мы там не жили.
Простой завтрак.
SUP-доска с почасовой оплатой. Стеклопластиковая доска должна была выпасть, но без предупреждения, и мой сын и другие дети получили травмы ног и рук.
Я не думал, что это стоит своих денег.

Мне очень понравилось… все было замечательно, удобный, чистый номер, вкусный завтрак, вежливое обслуживание. Я очень рекомендую это!

Идеальное место для тех, кто хочет тишины, красивых видов, прекрасного расположения. Разница заключается в том, что пара, ответственная за гостиницу, Лео и Моник, очень внимательны и дружелюбны.

СУПЕР УЮТНЫЙ гостевой дом! Красивое место, идеальное для отдыха! Семейная атмосфера, безупречная чистота, хорошая еда и очень отзывчивые смотрители: Лео и Моник!

В гостинице прекрасный вид, чистые номера и ванные комнаты, удобное расположение и рампа для гидроциклов. Превосходным этот отель делает гостеприимство пары Моник и Лео. Они обслуживали нас очень хорошо, были очень отзывчивы и внимательны! Блюда, приготовленные Моник, восхитительны, а завтрак – просто объедение! Лео всегда готов помочь и дать нам советы по экскурсиям! Нам всё очень понравилось, и мы обязательно скоро вернёмся!