Hostel Escarpas do Lago

Чистое место, но тесновато для двоих, а завтрак не слишком разнообразный.

Недавно я останавливался в отеле Refúgio Escarpas do Lago в Капитолио с семьёй и хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить положительные моменты: номера прекрасно подошли моей семье из четырёх человек. Расположение отличное, вид из окна чудесный, а доступ к клубу действительно сыграл решающую роль в нашем пребывании. Кроме того, персонал всегда был очень внимательным и отзывчивым. Однако было несколько моментов, которые оставляли желать лучшего: в нашем номере не работал интернет. Сигнал был очень слабым, из-за чего невозможно было воспользоваться Wi-Fi. Телевизор в номере был очень маленьким и неудобно расположенным, что затрудняло пользование. Кроме того, не было кабельного телевидения и доступа к стриминговым сервисам. Завтрак был приемлемым. В первый день, который был воскресеньем (мы ожидали, что он будет самым полным), некоторые виды хлеба и пирожных оказались зачерствевшими, видимо, просроченными. Я был удивлен, обнаружив, что на завтрак в отеле подают порошковый сок (тан), а не стандартные свежевыжатые соки. Свежевыжатый сок нам дали только после того, как мы обратились напрямую к сотруднику, который любезно нам его угостил – хотя это и было проявлением заботы со стороны персонала, это явно нетипично для отелей. Мы также отметили, что количество мест на парковке ограничено, и она может не вместить всех гостей, если номера полностью забронированы.

Мы остались в этом отеле просто чудесно! Номера невероятно чистые, уютные, с захватывающими дух видами. Персонал безупречный, все очень внимательны и отзывчивы – мы с семьёй чувствовали себя очень желанными гостями. Клуб отеля просто превосходен, настолько, что мы почти не уезжали, чтобы исследовать другие места. Доступный катер и партнёрство с каньонами, предлагающее 20% скидку по QR-коду, – это особые преимущества, которые действительно имеют значение. Завтрак мог бы быть более разнообразным, и в целом отелю требуется небольшой ремонт, например, новый слой краски и ремонт перил лестницы, которые ржавые и шатаются. Тем не менее, ничего, что могло бы испортить наше пребывание. Мы рекомендуем!

Старый, простой, но очень уютный отель. Не понимаю, почему так много жалоб, которые совершенно не соответствуют действительности. Номера чистые и ароматные, постельное белье безупречно чистое и ароматное. Захватывающий вид, выгодное расположение и восход солнца. Я могу только быть благодарным… Ленильда и девушки встретили меня очень тепло, и обслуживание было превосходным, на лицах всегда были улыбки. Завтрак можно было бы немного улучшить, например, добавить сыр и йогурт из Минас-Жерайс. Ещё одно пожелание – обновить краску; владельцы давно этим не занимаются, и я видел всего трёх человек, работающих в таком большом отеле. Они просто не могут поддерживать всё в порядке; это почти бесчеловечно по отношению к персоналу. Но всё, безусловно, можно исправить. То, как нас встретили, – 10/10.

Категорически не рекомендую!
Единственный плюс этого места — вид.
Номера грязные, ванные комнаты в плесени, и АБСОЛЮТНО НЕТ БЕЗОПАСНОСТИ. Отель открыт для всех. Розетки не работали. В одной была вода, в других был плохой интернет.
Невежливость и недружелюбие начинаются уже на стойке регистрации. Они не отвечают на вопросы, а когда всё же заговаривают, ведут себя крайне недоброжелательно. Никакого гостеприимства.
В отеле НИЧЕГО не продаётся, только вода, которую нужно заказать до 21:00, когда всё закрывается. Рядом нет ни одного магазина, да и вообще ничего нет. Завтрак очень простой; забудьте о сырном хлебе.
Номера не убирают, даже когда просишь.
Грязное постельное бельё, грязные стены, грязный и очень старый душ, вода капает куда угодно, только не на тебя.
Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

В жизни не видела такого ужасного места! Ванная комната вся в плесени, душ грязный (вода лилась скорее на бок, чем на человека). Кроме того, в номере было много насекомых, и, кстати, от него ужасно пахло старостью, затхлостью и плесенью. Уборка ужасная! Мы уехали на день раньше, чем планировали, потому что всё было ужасно. По сути, единственное, что не испортило поездку окончательно, – это поход в клуб, в остальном – ужасный опыт. Не стоит тратить деньги на проживание в этом месте! Мы никогда больше не вернёмся!

Крайне грубый, невежливый, невежливый и неподготовленный персонал. Регистрация заезда начинается в 15:00, царит полная нетерпимость, даже когда отель пустует. Грязные прилегающие территории. Не рекомендую.

Вид очень красивый, и интеграция с клубом спасла жилье.
Плохой завтрак. Подаваемые продукты были явно со вчерашнего дня. Порошковый сок. Очень неорганизованное место.
Сотрудники курили и разговаривали в коридорах, а грязь в помещениях отеля была чистой.
Грязная ванная комната.
Неудачный опыт. Я предвидел контрактный период и вернулся раньше запланированной даты.

Отличное расположение, простой завтрак, детали открываются в 8 утра, очень простой номер, но все работает, очень тесная парковка. Но я получил очень хорошее обслуживание и хорошее соотношение цены и выгоды.

Идеальное размещение, от номера до всех услуг и персонала, я поехал с семьей, и мы прекрасно провели время в отеле!

Как грустно было это жилье. ГРЯЗНЫЙ! Грязность территории отеля и кафе является оскорблением для гостя. Вход в отель ужасный. Телевизор не работает. Не было НИКАКОГО ответственного лица, только молодая женщина, которая все делала. Самый ужасный опыт хостинга. Фотографии не настоящие, их не выкладывали… ребята, немного уважения, пожалуйста!

Отличный отель, я думаю, что это очень хорошо. Отличный номер с кондиционером. Вид на озеро. Теплый душ. Отличный завтрак. Я очень рекомендую это.

Отсутствие гостеприимства со стороны персонала отеля, проблемы с кабельным телевидением при регистрации, из-за которых нам пришлось сменить номер, двуспальная кровать, которая на самом деле была двумя односпальными, открывалась ночью, выключатель в номере вышел из строя, оставив нас в темноте, отсутствие затемнения на окне, отсутствие гигиенического душа, слабый душ, номера старые, некрашеные, со старой мебелью, закрытый бассейн, ужасный завтрак без ветчины, сыра, молока…, все без замены. Худшее место в мире для проживания. Я не рекомендую это никому. Лучше разбить лагерь в кустах. И, наконец, демонстрация высокомерия со стороны менеджера заведения, как будто ничего не происходит, и который все еще называет нас грубыми. Не те люди, не в том месте, делают не то. Отель с лучшим расположением в регионе и худшими впечатлениями. Мусор!

Простые, но очень уютные номера.
Сервис без особой информации.
Мы чуть не пропустили поездку из-за отсутствия инициативы со стороны службы поддержки клиентов.

К сожалению, камеры видеонаблюдения нет. Деньги исчезли в нашем номере и нам совершенно не помогли. Мы остались с потерями.

Очень уютно, кто любит проснуться и увидеть море Минас, там очень приятная вентиляция, даже воздух не нужен, отличные номера.

Душный номер, недавно сделан ремонт, но на отделке сэкономили немало, получилось очень плохо. Завтрак очень простой: ни яичницы, ни сливочного сыра, ни джема, ни масла. Без всякого цельнозернового хлеба. Я останавливался на 3 дня, в последний день столовые приборы были все пластиковые. Не нравится. Я не рекомендую.