Отзыв об отеле Hostel Escarpas do Lago

Недавно я останавливался в отеле Refúgio Escarpas do Lago в Капитолио с семьёй и хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить положительные моменты: номера прекрасно подошли моей семье из четырёх человек. Расположение отличное, вид из окна чудесный, а доступ к клубу действительно сыграл решающую роль в нашем пребывании. Кроме того, персонал всегда был очень внимательным и отзывчивым. Однако было несколько моментов, которые оставляли желать лучшего: в нашем номере не работал интернет. Сигнал был очень слабым, из-за чего невозможно было воспользоваться Wi-Fi. Телевизор в номере был очень маленьким и неудобно расположенным, что затрудняло пользование. Кроме того, не было кабельного телевидения и доступа к стриминговым сервисам. Завтрак был приемлемым. В первый день, который был воскресеньем (мы ожидали, что он будет самым полным), некоторые виды хлеба и пирожных оказались зачерствевшими, видимо, просроченными. Я был удивлен, обнаружив, что на завтрак в отеле подают порошковый сок (тан), а не стандартные свежевыжатые соки. Свежевыжатый сок нам дали только после того, как мы обратились напрямую к сотруднику, который любезно нам его угостил – хотя это и было проявлением заботы со стороны персонала, это явно нетипично для отелей. Мы также отметили, что количество мест на парковке ограничено, и она может не вместить всех гостей, если номера полностью забронированы. Несмотря на доброжелательность персонала, к сожалению, менеджмент и некоторые базовые услуги не соответствовали тому же уровню качества. Поэтому, хотя нам очень понравился Capitólio, и мы обязательно вернёмся в город, мы не планируем останавливаться в этом отеле снова. Надеюсь, этот отзыв поможет нам улучшить ситуацию в будущем.