Balneário do Lago Hotel

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и я по-прежнему доволен.
В этот раз вместо номера мы выбрали шале. Я не рекомендую его, если вы путешествуете вдвоем. Шале довольно просторное и лучше подходит для семей. Несмотря на большую площадь, мне показалось, что там довольно душно, потому что на его сильно застекленный фасад весь день попадает солнечный свет, и кондиционер не справляется с охлаждением. Есть возможность открыть окно и дверь для проветривания, но тогда теряется приватность, и недостаточно прохладно.
В любом случае, структура отеля обеспечивает высокий уровень комфорта, а персонал очень внимательный, особенно те, кто работает в ресторане.

Отель замечательный, бассейны отличные, с подогревом и чистые. Номер был очень просторным для 4 взрослых. Персонал был вежливым и всегда готов помочь. Есть пристань, откуда отправляются лодочные экскурсии, это очень удобно, так как отель сотрудничает с отелем. Вид на озеро Фурнас невероятный.

Я очень хотела посетить Капитолий и в ходе своих поисков нашла отель Balneário do Lago. Я забронировала номер, но, признаюсь, немного сомневалась… и какой чудесный сюрприз!
Как только мы приехали, нас очень тепло встретили. Обслуживание персонала безупречное, все очень внимательны, вежливы и приветливы. Атмосфера в отеле просто прекрасная, он очень ухоженный, организованный и наполнен невероятно приятной энергией.
Чистота превосходная, все сделано до мелочей. Еда восхитительная, очень хорошо приготовлена; забота видна в каждой детали. Бассейн с подогревом – невероятная изюминка, а пейзаж… нет слов, просто восхитительно!
Это был невероятный опыт от начала до конца. Все в отеле очень высокого качества, все безупречно!
Я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет посетить Капитолий и остановиться в комфортабельном, красивом месте с исключительным сервисом. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось!
Приятное место для семейного отдыха. Я была в середине недели, когда было очень мало людей, поэтому отель был практически в моем распоряжении. Еда вкусная, но выбор десертов мог бы быть больше. Поскольку это был будний день, гостей было меньше, поэтому десертов было меньше, чем в выходные! Для тех, кто останавливается в середине недели, можно было бы предложить десерты выходного дня, например, торты и т. Д. Но еда вкусная!
Номера комфортабельные и чистые. Я жила в стандартном номере, который был замечательным!
Персонал очень вежливый и решает проблемы наилучшим образом!
Единственное, что можно улучшить, это уборка бассейна, которая проводится очень поздно. Ее следует проводить как можно раньше, потому что к 9:00 утра дети уже хотят плавать, а персонал даже не успевает закончить уборку наполовину, и нам приходится ждать.
Есть детская площадка и два очень хороших крытых бассейна с подогревом – мне они очень понравились!
Я хочу вернуться, только можно было бы улучшить уборку бассейна, которую следует проводить раньше, а выбор десертов для тех, кто останавливается в середине недели, мог бы быть таким же!

Мы отправились в зону отдыха, рассчитывая приятно провести время с друзьями, но всё оказалось крайне неприятно и неуважительно.
Прямо у входа нам сообщили, что приносить еду с собой запрещено, а это значит, что мы должны были питаться исключительно в ресторане на территории. До этого момента мы понимали правила заведения. Мы заказали три порции: стейк из вырезки, рыбные полоски и пиканью.
Примерно через час ожидания принесли только одну порцию. Разочарование началось именно тогда: мясо, похоже, не было приготовлено в тот же день, оно было холодным, жёстким и в меньшем количестве, чем было заявлено. Когда мы пожаловались официанту, он забрал порцию обратно, сказав, что проверит, что можно сделать. Единственной «коррекцией» стало добавление большого количества лука для увеличения объёма, но это никак не улучшило качество блюда.
Даже оставшись недовольными, я и ещё семь человек из нашей группы всё же съели эту порцию. Однако, спустя два часа после первоначального заказа, остальные порции так и не были приготовлены. Учитывая это, я обратился в ресторан, чтобы выяснить причину задержки, и мне ответили, что они перегружены и наш заказ еще даже не готовится.
В свете очевидного пренебрежения, мы потребовали немедленной отмены заказа и возврата уплаченной суммы.

Ладно, давайте посмотрим… Я ожидала большего от отеля. Мы были там в первую неделю февраля, и выбор еды был скудным. Казалось, им было все равно на гостей, потому что это была не самая загруженная неделя. Кондиционер в номере сильно шумел; я не могла спать с включенным кондиционером. Мы жили в шале, и когда шел дождь, оно промокало, потому что общие зоны были без крыши. Водную горку в аквапарке пришлось заказывать отдельно, хотя он уже работал. Подогреваемый бассейн протекает во время дождя. Дорога к отелю УЖАСНАЯ. Мы заказали тост за более чем 20 реалов, а когда его принесли, он был сделан из слоеного хлеба. Ужасный опыт; это не стоило своих денег! Думаю, они отдают приоритет только самым загруженным датам.

Я останавливался в этом отеле с 27 по 30 января 2026 года.
Отель очень приятный и спокойный для отдыха, предлагает хорошие развлечения для детей.
Я не поставлю ему 5 звезд, потому что у меня есть два замечания:
А) цены в баре возле бассейнов отеля нуждаются в улучшении, так как они неоправданно высоки;
Б) я несколько раз наблюдал, как сотрудник, ответственный за эту зону, в течение дня неподобающим образом обращался с другим сотрудником кубинского происхождения, по-видимому, стажером (с излишней иронией и сарказмом)! Это неприятно как для гостей, так и для самого сотрудника, который, похоже, чувствовал себя неловко на глазах у других!

Мы останавливались в отеле Balneário на прошлой неделе, с 6 по 12 января 2026 года. Нам очень понравилось это место: персонал был вежливым, отель в целом хорошо организован, бассейны хорошие, завтрак хороший, а еда в ресторане вкусная. Но есть моменты, которые можно значительно улучшить. Во-первых, порции были очень маленькими и невероятно дорогими. Мы заказали порцию пиканьи (стейк из задней части говядины) за 105 реалов, и этого было недостаточно на двоих, хотя мы даже столько не съели. Мясо было странным и определенно не пиканьей. Затем, в довершение всего, мы заказали блюдо из маниоки, которое состояло примерно из 7 маленьких кусочков маниоки, стоимостью более 40 реалов, и оно было залито водой, а некоторые кусочки даже остыли. А на обед, поскольку это был не полный пансион, мы заказали блюда по меню. Мы дважды ждали наше блюдо больше часа, и в ресторане было совсем немного людей, чтобы оправдать задержку. Вернулись бы мы туда? Да! Но такой хороший отель мог бы улучшить ситуацию в этих аспектах, так как это расстроило многих, ведь мы видели, как другие жаловались на те же проблемы!

Я провел там Рождественский сочельник 2025 года, все было идеально, очень красивое место, завтрак, ужин и поздний ужин были превосходны. Это того стоило, я обязательно вернусь с остальной семьей. Рождественский ужин был организован с особым вниманием со стороны отеля: украшения на столах, столовые приборы, бокалы, великолепное меню и живая музыка со скрипкой… Все заслуживают поздравлений, я просто не понимаю, как еще есть люди, которые пытаются все это опорочить.

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле, и у нас нет ничего, кроме похвалы.
Приветливый персонал, отличная еда, все помещения чистые и ухоженные.
Мы были с детьми (4 и 11 лет), и им очень понравилось пользоваться удобствами отеля.
Новогодний ужин был безупречным!
Поздравляем всех сотрудников отеля, мы обязательно вернемся.

Наше семейное пребывание в новогоднюю ночь в целом было очень приятным. Отель красивый, гостеприимный, ухоженный и подарил нам незабываемые моменты. Нам очень понравились удобства, обслуживание и спокойная атмосфера этого места.
Именно потому, что нам так понравилось, мы посчитали необходимым отметить несколько моментов, всегда с целью внести свой вклад в улучшение.
Во-первых, это подъезд к отелю. Грунтовая дорога находится в довольно сложном состоянии, что делает подъезд утомительным и несколько небезопасным. Мы считаем, что улучшение этой дороги значительно улучшило бы впечатления гостей.
Еще один момент — нестабильность электроснабжения, которое отключалось каждую ночь во время нашего пребывания. Мы понимаем, что непредвиденные обстоятельства случаются, но их повторяемость в конечном итоге влияет на комфорт, особенно ночью.
Наконец, больше всего нас смутило приготовление сока из водопроводной воды. Мы привыкли пить только бутилированную воду, которую даже сами покупали на месте, и считаем, что эта мера предосторожности должна стать нормой, особенно с учетом безопасности и уважения к выбору гостей.
Хотим подчеркнуть, что наше намерение — просто внести свой вклад, поскольку мы видим большой потенциал в этом отеле и надеемся, что он продолжит радовать многие семьи, такие же, как наша. Благодарим вас за внимание и надеемся вскоре вернуться.

Я провела в отеле 5 прекрасных дней, обслуживание было превосходным, номера чистыми и просторными, бассейны чистыми, еда очень вкусной, а новогодняя вечеринка была просто идеальной.

Мы планировали остановиться в отеле с 30 декабря по 3 января, но после нескольких разочарований уехали 1 января!
Мы жили в апартаментах 606 (шале), где стоял сильный затхлый запах, и за такие деньги мы ожидали лучших условий проживания и освещения!
Хуже всего было в новогоднюю ночь, когда мы пришли в главный зал и оказались за складным барным столиком (без комментариев), а в довершение всего, шведский стол был огромным почти до полуночи, из-за чего мы остались без ужина!
В общем, обещанного не было! Мы не рекомендуем этот отель!

Я хотел бы поблагодарить сотрудников ресепшена за их доброту и заботу о гостях, а также кубинца и его жену Лею из ресторана. Они оказали превосходное обслуживание и были чрезвычайно приветливы и вежливы.
Я хотел бы выразить глубокое недовольство неуважительным отношением отеля к своим гостям. Во время моего пребывания компания, забронировавшая несколько номеров, проводила мероприятие с чрезвычайно громкой музыкой, и нас об этом ни разу не предупредили.
Недопустимо, чтобы люди, приехавшие не для отдыха, а для вечеринки, имели приоритет перед гостями, оплатившими суточный тариф и также ищущими спокойствия и комфорта. Чрезмерный шум полностью испортил наше впечатление и продемонстрировал отсутствие уважения к тем, кто фактически проживает в отеле.
Я надеюсь, что отель отнесется к этой ситуации со всей серьезностью и пересмотрит подобную практику, чтобы другие гости не столкнулись с такими же неудобствами.
Парк работал только один день из-за дневного посещения; в остальное время он нам, гостям, не подходил.
По прибытии в отель меня ни о каких мероприятиях не информировали; я узнал об этом только в день мероприятия. А что касается фонового шума, честно говоря, это был вовсе не фоновый шум. Что касается парка, он был открыт, да, но ничего не работало.

В сентябре я ездил на собрание пресвитерианской церкви. Отель был замечательным, всё было прекрасно организовано, а персонал невероятно дружелюбным. Еда? Лучшая, что я когда-либо ел в отеле: вкусная, разнообразная, всё свежее и отлично приготовленное, всё было восхитительно – обед, завтрак и ужин. Памонья (бразильская кукурузная лепёшка) была восхитительна. Горячий кофе был доступен практически всегда, а на стойке регистрации подавали горячий домашний кофе из термоса. Мне очень понравилось!

Очень уютно, бассейны с подогревом. Телевизор, интернет, комфортный номер, очень вкусный завтрак и отличный ужин. Обслуживание в отеле превосходное.

Здравствуйте! Хочу немного рассказать о своём пребывании с 15 по 18 сентября 2025 года.
Персонал, Глаусия и Дани, просто ужас! У них кислые лица, полное отсутствие сочувствия и грубияны, они говорят о нас, клиентах, с другими сотрудниками, что просто смешно и заставляет нас чувствовать себя неловко!
Я была в Capitólio 9 раз, чтобы отдохнуть, но в этом отеле я впервые, и впечатления остались не самые лучшие. У меня нет никаких претензий к другим отелям, в которых я останавливалась до сих пор, только здесь был такой ужасный сервис. Обслуживание со стороны этих сотрудников просто возмутительное, серьёзно. Каждый день я жаловалась, корчила рожи и тыкала пальцем.
На ресепшене должен быть менеджер, чтобы мы могли подавать жалобы!
К тому же, в отеле слишком мало сотрудников для такого количества посетителей.
Во вторник мы пришли на ужин в 21:40, и стейк уже сняли с гриля. Официантка Дани пожаловалась нам в лицо, она была ужасно груба. К счастью, нас обслужил вежливый официант. Если ужин подан до 22:00, его не должны убирать в 21:40.
Если у вас не хватает персонала, измените время работы!
Бассейн в парке грязный, а тот, что наверху, в отеле, чистый.
Если не искать официанта, который вас обслужит, то ничего не получите, потому что официанты видят, что вы сидите и кого-то ищете, но ни при каких обстоятельствах не придут на помощь.
Отель замечательный, завтрак хороший.
Если не считать этих недостатков, отель отличный.