Ville Real Hotel

Наш второй раз в гостинице и первый раз мы по желанию повторили пункт назначения. Мир и спокойствие, царящие в этом месте, неописуемы. Если этого было недостаточно, гигиеническое (всего) постельное белье и банные принадлежности, сенсационный завтрак, разнообразие, забота и качество. Обед и ужин на одном уровне! Вишенка на торте — это послеобеденный кофе, который подают в качестве подарка (большая разница при выборе, и хотя это угощение для гостей, я думаю, стоит включить сок или йогурт, мой муж не пьет кофе, чай или молоко, и я видела, как другие гости тоже просили сок).
И последнее, но не менее важное: я не мог не оставить отзыв о Карле, которая очень хорошо нас обслуживала в ресторане, очень внимательная и отзывчивая.
Я хочу карту лояльности…

Я остался 25 января с мужем и сыном. Опыт был хорошим. Отель очень красивый, но требует большего ухода, старый – это не старый. Мы думали, что еда хорошая, но однажды она не оправдала ожиданий по качеству и вкусу. Бесплатный послеобеденный кофе очень помог. Команда отдыха была великолепна. Я нашел других сотрудников немного отстраненными и не такими доступными. Хороший номер, отличный душ, очень хорошие бассейны. Детский игровой домик срочно нуждается в ремонте, он грязный и крайне опасный, со сломанными, ржавыми деталями, неправильным наклоном лестницы и горки. Они могли бы инвестировать во что-то более безопасное для маленьких детей.

Я, моя жена и годовалая дочь остановились в одном из номеров отеля «Vilarejo» Inconfidentes. Мы пошли с членами семьи, которые уже знали и рекомендовали нас. Нам здесь очень понравилось из-за спокойствия посреди природы, большого пространства, обеспечивающего уединение, и качественной и разнообразной еды, которую подают при каждом приеме пищи. Но 3 звезды относятся к моментам, которые необходимо улучшить, чтобы сделать это место еще лучше:
— Необходимо уделять больше внимания помещениям, чтобы муравьям и другим насекомым не было так легко проникать в помещения, поскольку в дверях и окнах имеется много щелей;
— В открытых бассейнах необходимо тщательнее следить за чистотой воды, бортиков и окружающей травы;
— Некоторые зонтики необходимо заменить, так как в них есть дырки. Очень забавно, что во время прогноза дождя с некоторых стульев снимают подушки. Интересно поменять на водонепроницаемые подушечки, не так ли?! ;
— Бассейну с подогревом и всей окружающей его среде следует уделять самое пристальное внимание. Вода имеет не очень приятный запах, лестницы, ведущие к входу, сделаны из материала, который легко может порвать детскую кожу. Пол, ведущий к стеклянной двери, очень скользкий, когда он мокрый, даже мы с ребенком упали, когда уходили.

Отель расположен в превосходном месте, с большими помещениями, величественными зданиями и красивыми ухоженными садами, создающими приятную и расслабляющую атмосферу. Летом открытый бассейн выделяется своими водопадами и является одной из главных достопримечательностей отеля, предлагая гостям освежающую и расслабляющую атмосферу. Кроме того, в отеле есть несколько возможностей для занятий спортом и несколько зон отдыха, отвечающих разным вкусам и предпочтениям. Номера простые и функциональные, в них есть все необходимое для комфортного проживания. Однако качество банных полотенец и постельного белья оставляет желать лучшего, так как они изготовлены из некачественного материала.
Хотя отель работает по системе «все включено», питание весьма ограничено, а питание простое и не соответствует ожиданиям отеля более высокого стандарта. Кроме того, безалкогольные напитки оплачиваются отдельно, что может доставлять неудобства. При длительном проживании это может утомить из-за повторяемости и простоты блюд, которые больше похожи на 3-звездочный отель. Например, завтрак в городе Минас-Жерайс не предлагает разнообразия сыров, типичного для этого региона; Вместо них подают нарезанные сыры, распространенные в супермаркетах, что может разочаровать тех, кто ожидает чего-то более типичного для региона.
Еще одним негативным моментом является тренажерный зал, в котором установлено старое, сломанное и плохо обслуживаемое оборудование, что ухудшает качество занятий спортом на месте.

Отель имеет отличную структуру и очень очаровательный, но ему не хватает менеджмента.
Ресепшен ужасный, неопытный и совсем не дружелюбный. Вас даже не встречают с улыбкой. Надутое лицо в знак приветствия и в момент прощания тоже.
Я приехал в 14:00 в четверг и спросил, могу ли я войти в квартиру немного раньше, чтобы переодеться, так как мне придется ждать до 15:00. Заполняемость отеля была очень низкой, я думаю, она не была занята даже на 20%, но мне сказали, что мой номер не готов. В здании, в котором я остановился, большая часть комнат была пуста, поэтому мне не нужно было оставаться в этой комнате. Очень недружелюбное отношение. После отказа я сказал, что хотел бы что-нибудь съесть, поскольку мы приехали из поездки без обеда, поэтому они сказали, что я могу пойти к бассейну, где будет бар с закусками. К моему удивлению, во время обеда сотрудников не было.
Еще один момент, который меня действительно беспокоил, — это еда. На ужин были хорошие салаты и десерты, но основное блюдо было позором. Твердое и сухое мясо, а также холодное. Ледяной рис, рыба с жареным картофелем. Деталь, я пошел на ужин в 8:15 вечера. Во время обеда я хотел перекусить, стейк и картошку фри, которые мне предложили, но мясо никогда не было филе, твердым и сухим. Плохой. Хороший завтрак. Короче говоря, разочарование. Когда я прибыл в это место, я думал о том, чтобы вернуться со всей семьей, но, учитывая то, через что мне пришлось пройти, я не хочу возвращаться. Позор!

Прекрасное место для отдыха, внимательный и вежливый персонал, отличный отдых для детей. Моменты, которые заслуживают внимания:
1) Тренажерный зал с очень сломанным оборудованием, некоторые ржавые и без какого-либо обслуживания.
2) Запертая ванная комната, требующая обслуживания, издающая много шума.
3) Мало сотрудников в баре у бассейна, даже заведение закрывается. Оказать поддержку в ресторане.
4) В бассейне с подогревом и в тренажерном зале нет воды или бара.

Я остался на корпоративное обучение. Пребывание было замечательным, и все услуги были высокого качества. Чистая экология и очень красивый пейзаж. Сочетание исторического места в окружении природы делает впечатления незабываемыми. Я рекомендую.

Вкусный семейный опыт. Персонал на стойке регистрации всегда добродушен и готов.
Ресторан большой выбор и всегда все очень вкусно. Среда для отдыха также очень приятная и ухоженная!
Единственное, чего остается желать, — это вопрос доступности для людей с ограниченными возможностями, например, доступ в ресторан.

Бассейн с подогревом не работает в 11:00, как описано в информации, массажи платные и имеют высокую стоимость, по запросу звонят и просят приехать к месту, сауна всегда выключена и все вы собираетесь воспользоваться, необходимо уведомить или спросить на стойке регистрации, которая находится очень далеко от места проживания, ни в здании, ни в номерах нет телефона. Место очень большое и красивое, где невозможно запросить информацию и запросить доступ, чтобы сделать такие вещи…
Ожидание долго, когда вам нужно что-то вроде включения горячего бассейна.
В описании указано, что завтрак подается до 10:00, но он закрылся задолго до этого.
Вещи, которые оставляют желать лучшего, надеюсь, вы воспримете это как конструктивную критику по улучшению окружающей среды. Красивое и очень чистое место, отлично подходит для отдыха с семьей и детьми.

Простой, но очень хороший отель в Сете-Лагоас-МГ. Это сослужило нам хорошую службу в течение ночи. Чисто, комфортно, хорошее расположение и легкий доступ для путешественников. Хорошее обслуживание и полноценный завтрак. Гараж на несколько мест, если вы не приедете слишком поздно. Лучше всего подходит для легковых автомобилей, сложных в маневрировании. Но отель обслуживает очень хорошо.

Место очень красивое, но обслуживание мне показалось несовместимым с красотой этого места. Все столы, за которыми мы сидели во время нашего пребывания, были грязными. У входа в номера была собачья моча, и она оставалась там практически 24 часа без очистки. Детская площадка была очень грязной и очень опасной для детей. В крытом бассейне в полу была дыра, в которую мой сын упал и поцарапал ногу. Я надеюсь, что они улучшатся, потому что место действительно красивое.

Красивый отель, но требует ремонта. Хорошие номера и еда тоже. Очень хороший сервис. Вежливый и дружелюбный персонал.
Точки для улучшения:
— Двери номеров нуждаются в смазке. Все хватаются и сильно шумят.
— Общий тренажерный зал с игровой комнатой и бассейном. Течь воды под перегородкой. Дети играют рядом с неконтролируемым оборудованием. Огромный риск несчастных случаев.
— ВСЕ оборудование в тренажерном зале повреждено, старо и не обслуживается. Просто очень плохо работающий ржавый Кроссовер. Полностью заброшен.
— Очень плохая акустика в помещении. Слышно соседние номера и номера на верхнем этаже.

Мы связались с вами, чтобы назначить мероприятие для 200 человек, но оно оказалось не таким, как ожидалось: служащий не был заинтересован в разговоре в течение 5 минут, чтобы выслушать наши потребности. Наконец, есть страх настаивать на обслуживании и идея проведения мероприятия в помещении.

Нам очень понравилось, обед и ужин были очень вкусными. Единственное, чего не хватает, так это большего количества развлечений для взрослых, а цены на напитки очень высокие: 15 реалов за длинную бутылку и 25 реалов за бутылку емкостью 500 мл очень высоки. В остальном обслуживание хорошее, развлечения хорошие, номер делал свою работу.

Идеальное место для отдыха, отдыха вдвоем или семьей, со множеством развлечений для детей. Деревня очень тихая и малоторговая, что делает ее идеальной, чтобы поесть в отеле. Ресторан очень хороший и предлагает широкий выбор блюд. Я нашел кофе с зеленщиками уникальным (торт с дождем — искушение), который подают в 17:00.
Тренажерный зал оставляет желать лучшего из-за отсутствия обслуживания, но в целом он хорошо оборудован.
Одно из предложений — создать больше площадей и зон отдыха с шезлонгами, скамейками и т. Д. За пределами бассейна, где гости смогут расслабиться, читая книгу или наблюдая за игрой своих детей.

Нам очень понравился отель!
Красивое место, ухоженный, вежливый персонал, замечательная еда! На ужине в субботу вечером была живая музыка!
Это было празднование дня рождения моего мужа, и при бронировании нам предложили торт на двоих… ему очень понравился сюрприз!
Я рекомендую это, и мы обязательно вернемся.
Предложения: комнаты светлые, возможно, поможет какое-нибудь затемнение окон и дверей.
Перед крытым бассейном есть озеро, очень грязное и мутное для такого красивого места! Терраса также была маленькой для пары в холодную ночь.
Ничего, что нас разочаровало!
Нам понравилось наше пребывание!

В отеле уже не первый раз, в этот раз он мне показался очень плохим, бассейн с подогревом больше не подогревается (мы жаловались, нам сказали, что обслуживание будет через 2 дня после нашего отъезда, что не имеет смысла, т. К. Намерение выбрать отель было именно из-за подогрева бассейна в связи с более холодным временем года) много плесени на потолке в подогреваемом бассейне и грязная сауна с волосами повсюду, понятно насколько срочно нужен ремонт, тренажерный зал тоже нуждается в ремонте, кроме того, уборка ужасная.
Еще один актуальный момент для тех, кто едет с детьми, это отдых, честно говоря, он мне показался очень плохим, контролеры обещают детям программы, о которых они точно не знают, в субботу нам сообщили, что в воскресенье будет Festa Junina для детей. И верховая езда по утрам, и ничего из этого не произошло, они создали у детей ожидания, которые они даже не объяснили позже, когда было 7 вечера, два монитора (кстати, неопытные) просто исчезли и пошли наслаждаться вечеринкой, а отдых до 9 вечера, как и было Передано нам через ресепшн.
Они больше озабочены фотографированием детей, чтобы продемонстрировать интерактивность, чем самим взаимодействием.
Красивое место, которое заслуживает большего внимания и более подготовленных специалистов (особенно на стойке регистрации).