Capricho Asturiano

Место прекрасное, но номера нуждаются в некоторой доработке и ремонте. Персонал очень дружелюбный. Бассейны чистые. Завтрак простой, но его можно улучшить, изменив некоторые блюда.
Мы забронировали номер, и по прибытии нас уведомили о проблеме, из-за которой нам пришлось поменять номер; новый номер нам подошел. Я бы вернулась, это отличное место для отдыха.

Мы провели чудесные выходные в этом отеле. В крытом бассейне теплая вода, а вокруг много зелени с очаровательными пейзажами.
Мне очень понравилась библиотека; там так и хочется жить. Место красивое, тихое и идеально подходит для отдыха и единения с природой. Шале просторные, с балконами, но требуется небольшой ремонт потолка, а джакузи работало отлично.
Ежедневно подают простой завтрак: фрукты, хлеб, сырный хлеб, пирожные, мясные деликатесы, печенье, яичница, йогурт, сок, кофе, молоко, чай…
Хотя в отеле обед и ужин предлагаются отдельно, мы решили пообедать и поужинать вне отеля – в центре города, очень близко к главной церкви (в 5 минутах от отеля).
В общем, нам очень понравилось!

Красивое место, но заброшенное, очень плохо содержится, без управления. Персонал никогда не появляется, не убирает территорию. Сауна и бассейн грязные. Нет контроля pH или обслуживания бассейна. Шезлонги и гамак старые и грязные. Наш номер был в ужасном состоянии: дыра в потолке, старые окна с щелями, потолок, покрытый термитами, и древесные жуки, падающие на кровати. Завтрак был плохим (размокший тост, черствый хлеб с сыром). Кошмар. Требуется срочный ремонт! По сравнению с тем опытом, который у меня был много лет назад, когда основатель гостиницы обо всем заботился, сейчас все сильно ухудшилось… разочарование и фрустрация.

Всё было идеально ❤️
Прекрасный отель.
Отлично оборудован.
Замечательное обслуживание от Артура.
Вежливый персонал.
Мы скоро вернёмся, если Бог даст 🙏
Спасибо отелю за чудесный отдых!

Разочарование, ужасный опыт.
Повара очень добрые и отзывчивые, смотрители тоже, замечательные люди, но на всё приходится работать всего пяти сотрудникам.
И, насколько я понимаю, у одного повара выходной, а другой работает, то есть всего четыре сотрудника.
Кроме того, моя жена пошла поговорить с владельцем, и тот вёл себя высокомерно, делая вид, что не слушает её.
Номера обветшалые.
Завтрак был очень скудным, с очень скудным выбором.
Бассейн с подогревом был грязным и отвратительным.
Место нуждается в срочном ремонте; оно находится в таком плачевном состоянии, что если ничего не предпринять сейчас, к 24 декабря 2025 года станет ещё хуже.

Номера нуждаются в капитальном ремонте. Очень запущены.
Отсутствует стойка регистрации, что абсурдно; не хватает персонала. Хочу поблагодарить смотрителей, которые были очень внимательны и добры.
Расположение очень далеко от центра Оуру-Прету (45 км). Ресторан отеля работает только по выходным. Чтобы добраться до центра Санту-Антониу-ду-Лейте, где расположен отель в сельской местности, нужна машина. Если у вас нет машины, вы можете только заказать еду с доставкой, и даже тогда выбор невелик.

Им нужно улучшить организацию этого места; структура очень хорошая, все работало, когда мы там были: сауна, бассейн с подогревом, бассейн, библиотека… за исключением ресторана: им нужно его лучше организовать и наладить взаимодействие, потому что мы никогда не знали, будет он открыт или нет.

Упадок. Гостиница явно заброшена, практически без управления и обслуживания. В ней было всё, чтобы быть красивой гостиницей, но на здании видны следы времени: завтрак очень скудный, ресторан тот же, меню простое и скудное, предлагающее самый минимум, ровно столько, чтобы не сказать, что она никуда не годится. Никогда не останавливайтесь в номере номер 3. Зал для завтрака находится прямо рядом с номером, поэтому шум невыносимый, как будто внутри кто-то находится. Штор нет, в утреннем свете очень светло. Единственные плюсы — душ и бассейны, что неплохо. Персонал дружелюбный и старается поддерживать гостиницу на плаву. Интерьер странный, совершенно бессмысленный. Здесь не ценят бразильскую культуру и пытаются подражать испанской.

Ужасный опыт! Отель совершенно не соответствует фотографиям в рекламе. По прибытии я обнаружил, что номера совершенно не соответствуют заявленным: полны плесени, тяжелая атмосфера, жуткие картины, вызывающие дискомфорт. Кроме того, на территории отеля не было водопада, как показано на рекламных изображениях.
Я немедленно отменил бронирование из-за плачевных условий, но до сих пор не получил компенсацию. Пришлось обратиться в суд, так как финансовый менеджер (Бруно) даже не дал мне никакой обратной связи.
Полное неуважение к клиенту. Крайне не рекомендую!

Территория гостиницы очень красивая, с множеством деревьев и цветов, а из некоторых мест открываются прекрасные виды.
Сотрудники (которых нам встретилось совсем немного) были очень внимательны и дружелюбны. Один отвечал за уборку, а другой – за кухню.
Однако некоторые моменты разочаровали:
— Мы приехали, и нам потребовалось некоторое время, чтобы найти кого-то и заселиться; на стойке регистрации никого не было;
— Наше бронирование, которое мы сделали за четыре месяца до заезда через сайт, не было зарегистрировано, и нам пришлось больше часа ждать уборки шале, которое, к счастью, было пустым;
— Бассейн с подогревом был грязным, и мы не решились им воспользоваться;
— Мы забронировали гостиницу с расчётом на ужин, который, согласно сайту, должен был подаваться в воскресенье, но когда мы спросили, нам сказали, что ужина там не подают. Нам пришлось ехать ужинать в Ору-Прету; — Завтрак простой, с поношенным блюдцем, и, поскольку там никого не было, нам пришлось самим готовить яйца. Пока не появилась одна из сотрудниц и не сказала, что к ней пришёл гость. Поскольку она была там одна, ей пришлось покинуть кухню.
– Шале было неплохим; мы не проверяли, работает ли джакузи.
– Санитарно-гигиенические условия оставляли желать лучшего: полотенца пожелтели, простыни в пятнах.

Здравствуйте! Мы только что покинули гостиницу! Мы жили в номере 7. У нас было несколько инцидентов, которые осложнили наше пребывание! Первым был обед. Я приехал в пятницу на обед в гостиницу, так как работал. Хотя обед начинается в 12:00, никто не пришел, чтобы начать готовить к 13:00. Мы поели вне дома. В тот вечер был бульон. Мы нигде не могли найти цену; только в меню она указана как 34, 90. Мы посчитали, что бульон был ужасным. Жидкий и без приправ. Я попыталась съесть все три, но не смогла. Мой муж тоже. Он хотел сразу же пожаловаться, но я ему не позволила. Когда я сегодня увидела цену, она показалась мне еще более абсурдной. Вчера нам обещали пасту к 20:00. Я пошла за ней, и она все равно будет готова через некоторое время. Я попросила доставить ее в номер, но мне сказали, что это возможно только после того, как все будут обслужены. Я отменила заказ. В душе постоянно текла вода. В джакузи не было горячей воды. Позор!

Гостиница очень старая, здание устарело, еда вкусная, но заказы приносят долго. Номерам требуется ремонт. Я живу там уже 15 лет, и обслуживание оставляет желать лучшего. Посмотрим, внесет ли новое руководство какие-либо изменения. А пока я лучше останусь дома.

Отель невероятно уютный, расположен на лоне природы — отличное место для уикенда или короткого семейного отпуска. Персонал очень вежливый, внимательный и отзывчивый, они подробно объясняют всё об отеле и окрестностях.

Вся гостиница нуждается в ремонте. Видно, что когда-то это было очень хорошее и популярное место. Завтрак простой. Мы там не обедали и не ужинали. Из плюсов — обслуживание (которого, кстати, очень мало) и вид.

Мне понизили категорию номера. Тот, который я забронировал, был грязным и плохо пах (да, я проверял). Номер ниже, который мне предоставили, тоже оказался ниже, и деньги мне так и не вернули. Прошло уже больше 15 дней с тех пор, как я связался с Бруно, ответственным лицом, но чат не отвечает, а мои звонки постоянно сбрасываются.
Заселение также заняло два часа. В тот же день, когда я был там, другие гости отметили, что джакузи в номерах 6 и 9 не подогреваются, что делает невозможным их использование в такой холодный день.

Прекрасное и уютное место… Больше всего проблем было с ужином. Фестиваль супов разочаровал; на любой ярмарке супы можно найти вкуснее. На завтрак было очень мало вариантов, и, помимо того, что места было мало для всех гостей, нам с женой пришлось ждать, пока освободится место. Мы даже не попробовали пообедать.
В номере, где мы остановились, нужно заменить половицы. Душ нагревается долго, а когда нагревается, вода внезапно становится холодной, что стало для нас настоящим шоком.
Невыгодное соотношение цены и качества… Я сюда больше не вернусь.

В этом месте, похоже, не было ремонта много лет. Внешний вид приятный, но номера оставляют желать лучшего: на кроватях (в номерах с матрасом) древесная пыль, неработающий телевизор, сломанная половица (в которой могут завестись скорпионы) и так далее. С другой стороны, в этом месте отличный сотрудник (Джоэл), который всегда на связи, но само помещение остро нуждается в ремонте.