Pousada Santanna

Я останавливался в этой гостинице на Новый год, и никаких нареканий нет… чистые и прохладные номера с кондиционерами, вежливый персонал, семейная атмосфера, тихо и приятно. Поздравляю! 10 из 10.

Разочарование! Место очень маленькое, бассейн очень грязный и маленький. Цены неоправданно высокие, плюс нужно платить за игру на песчаном корте. Одно дело в социальных сетях…

Я ничего не знаю о номерах, поэтому ничего сказать не могу. Но к дневному отдыху у меня нет никаких претензий. От расположения до обслуживания — всё было безупречно!
От бассейна до игры в бильярд с моей хозяйкой Марией. Для тех, кто ищет спокойное, расслабляющее место с множеством возможностей, это идеальное место!

Мне не очень понравилась чудесная атмосфера, но день выдался ужасным. Мы пошли к бассейну, и сотрудница по имени Элиен была очень грубой. Я заказала кайпиринью, пепел чуть не упал в стакан, и ей пришлось отменить мой заказ. Я хочу вернуть деньги! Я даже зашла на страницу гостиницы в Instagram, но ответа не получила. Они сказали, что проведут встречу, но я хотела поговорить напрямую с владельцем, чтобы это больше не повторилось! К сожалению, они предпочитают доверять сотруднице, которая не уважает гостей. Я жду ответа и желаю вам прекрасного дня.

Я был в гостинице, и со мной случилось что-то, от чего мне захотелось большего. Я был в бассейне и решил уйти. Сейчас у меня такое чувство, будто я поранил ногу. Когда я присмотрелся, в бассейне лежал осколок стекла. Я порезал палец на ноге, он кровоточил и сильно болел. Говорят, что чашки, банки, бутылки и любая еда и напитки запрещены к бассейну, но многие нарушают правила и ничего не говорят. 👎
Ребенка вырвало в детском бассейне, и никто не остановил его. Вода смешалась с рвотой, и те, кто не знал об этом, позволили детям играть.
Место слишком маленькое для такого количества людей; похоже на дешёвый клуб.
У администратора было 🆒 лицо. Курение там запрещено, но администратору разрешили.
Обслуживание и доставка занимают много времени.
Ванные комнаты разваливаются. Выбор блюд небольшой, выбор очень скудный, и обычно всё подают холодным.
Ужасное обслуживание!

Не рекомендую. Я был там с субботы на воскресенье.
Бассейн в субботу уже был очень жёлтым и грязным. Номер был ужасным, не таким, как на фото. Бассейн был совершенно грязным. Я вообще не смог в него залезть. Персонал сказал, что уборщик бассейна опоздал, но было уже 12:00 воскресенья. Ужасный опыт.
Больше туда не поеду.

Я провёл там день и ночь. Мне очень понравилось. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Все заказы доставлялись быстро, а еда была обильной и вкусной. Рекомендую пасту.
Зона у бассейна очень хорошая, но её нужно чистить и чаще наполнять.
Не хватает зон отдыха вдали от шума и суеты у бассейна. Разве что гамаки. Номер простой, но уютный и тихий. В целом, гостиница очень подходит для отдыха.

Наш опыт проживания в Pousada Santana был весьма негативным. В отеле есть несколько структурных и управленческих проблем, которые омрачили наше пребывание. Мы остановились в номере в задней части гостиницы, за кухней, и места там было мало. Кроме того, по утрам было очень шумно из-за работы на кухне. В ванной комнате были проблемы: постоянно протекала раковина, а в душе скапливалась вода. В номере стоял неприятный затхлый запах, несмотря на чистое постельное белье.
Еда была посредственной, но самой большой проблемой была задержка с пополнением запасов. Завтрак разочаровал: выбор был небольшим, а пополнение не производилось – мы пришли на завтрак, а кофе просто не оказалось, хотя было 8 утра. В баре пришлось долго ждать заказ. Кроме того, гостиница не разрешает гостям приносить с собой еду и напитки, что может быть проблемой для людей с диетическими ограничениями.
За территорией, похоже, не ухаживают: неухоженные газоны и множество кошек, бродящих вокруг, что приводит к накоплению фекалий и неприятному запаху. Бассейн слишком мал для такого количества гостей и посетителей, как в дневное время, поэтому он не соответствует количеству присутствующих. Кроме того, вызывает беспокойство отсутствие стены у задней стены гостиницы, которая окружена только забором, выходящим прямо на улицу, что ставит под угрозу безопасность гостей.
Персонал, несмотря на отсутствие униформы, был вежливым и отзывчивым, что стало положительным моментом на фоне в целом неудовлетворительного опыта.

Ну, это очень простое, но уютное место. Есть дневное обслуживание, но я не знаю, как оно работает. Моей подруге сначала не очень понравилось; на видео гостевой дом выглядел симпатичнее. Но в итоге она решила, что это разумно. Я бы обязательно вернулась; я человек более простой. И, что самое главное, цены там очень разумные. Да, это немного далековато от Белу-Оризонти, но туда легко добраться. Я ездила на Uber, и это было недорого.

Я ходил в дневной бассейн во время карнавала…
Ужасный опыт!
Место было слишком маленьким для большого количества людей, бассейн был маленьким и очень грязным, зеленее травы. Я заказал тропейро (разновидность тропейро), который доставляли целый час. Яйцо было приготовлено на старом жире и всё ещё подано с яичной скорлупой. Единственный грязный бассейн в этом месте — это работающий бассейн… игровая зона — это просто бильярдный стол, и только один из них работает. Туалеты ужасно грязные. Лучше туда не ходить; бесплатное будет дорого!

Как только мы прибыли на стойку регистрации, нас встретил очень вежливый администратор, она проводила нас в номер, а затем пожелала нам хорошего отдыха, затем я пошла воспользоваться раковиной в ванной, которой в то время мы не могли воспользоваться, потому что она была забита, а скатерть в номере была грязной, мы с моим парнем вернулись на стойку регистрации и подали жалобу; У нас было решение сменить комнату, но нам это не понравилось, потому что она была довольно маленькой, поэтому мы остались в другой комнате, но один из сотрудников сказал, что проблема будет решена на следующий день, мы пришли в пятницу и уехали в воскресенье, и проблема не была решена. Я подумал, что это недостаток внимания, в кофейне я обнаружил, что это очень неорганизованно, много мух.

Мы были очень недовольны размещением по прибытии, персонал очень вежливый, администратор оценил на 100, но предлагаемые услуги оставляли желать лучшего, качество номеров было не очень, меня и моего жениха поместили в 24, этот номер был крайне плохим, с грязным ковром в ванной, раздвижная дверь не закрывалась должным образом, поэтому я пожаловалась администратору, и он поместил нас в 13, что было немного лучше.
И, исходя из того, что я заметил, не было номеров лучше этих, я предлагаю, чтобы гостиница вкладывала больше средств в номера, а также стандартизировала персонал. Я обнаружил, что то, как сотрудники использовали одежду, было очень неэтичным.

Я хотел бы выразить свое недовольство полученной услугой. У меня была простая проблема, которая требовала быстрого решения, но ко мне отнеслись безразлично и без сочувствия. Хотя ситуация была четко объяснена, ответ был: «Она исчерпана», и решения не будет.
Задержка с возвращением и отсутствие связи только усилили мое разочарование. Я ожидал более эффективного и профессионального обслуживания. Я надеюсь, что моя жалоба будет рассмотрена и что будут внесены улучшения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Я была в гостинице, там осталась сумка с вещами и ее просто не вернули, наврали, накосячили и не вернули!
Я чувствую себя ограбленным!
В таком месте невозможно оставаться.
После сообщения в поиске даже не отвечают!

Замечательное место! Меня беспокоили отзывы здесь, но я был удивлен, когда добрался туда. Уютная, семейная атмосфера, чистые и ароматные номера, необыкновенно ароматное постельное белье и полотенца. Персонал, который там работает, замечательные и вежливые люди, начиная с ресепшена, охраны, уборки, обслуживания и питания. Все замечательно, приемлемые цены, недалеко от исторического центра Сабары, что дает возможность посетить исторические места или прогуляться ночью. Завтрак вкусный и обильный, есть можно сколько угодно. Мне очень понравилось это место, супер семейное и уютное, обязательно буду возвращаться чаще.

Я пошел на дневное употребление в воскресенье, порция заняла много времени, мы ждали полтора часа или больше, каждый раз, когда мы собирали, они говорили, что уже в пути, потом говорили, что все закончилось, нам нужно идти куда-то еще, чтобы купить еду, в ванных комнатах разваливались двери, нужен срочный ремонт, ванная все еще забита, ужас. В этом месте было все, чтобы быть приятным, но кажется, что они не знают, как с этим справиться.

Я сделал двойное бронирование с 21 по 22 сентября стоимостью 259 реалов, и, к сожалению, за эту сумму гостиница оставляла желать лучшего. Когда мы с моим парнем приехали, нас поселили в номер 18. Этот номер был предельно простым, с очень сильным затхлым запахом, не говоря уже о том, что в нем был кондиционер и вентилятор, но оба не работали. Я пошел жаловаться секретарю, но он сказал, что другого свободного номера нет, поэтому предложил обслуживающему персоналу починить вентилятор, но мы отказались, так как было уже 23:00 и мы устали. По телевизору были только открытые каналы. Кровать не была двуспальной, это были две односпальные кровати, сдвинутые вместе с подушкой сверху, это доставляло нам дискомфорт, так как посередине кровати была дыра. У нас сложилось впечатление, что комната была полностью импровизированной. Завтрак очень простой, но нам он очень понравился. Хочу воспользоваться и оставить комплимент сотруднице Елене, которая помимо вежливости оказалась очень отзывчивой. Фактически, одним из немногих положительных моментов гостиницы является персонал, который, как правило, очень вежливый и услужливый.