Hotel Arlen

Обычно я останавливаюсь в этом отеле и всегда получал хорошее обслуживание. Однако в прошлом месяце в номере не работали телевизор и кондиционер, в душе была холодная вода, а во время моего последнего пребывания обслуживание при выезде было очень плохим. Очень жаль, мне действительно нравится останавливаться в этом отеле.

Настоятельно рекомендую этот отель.
Чистота, хорошее обслуживание, частная парковка, превосходный завтрак. Просторные, чистые номера, Wi-Fi, телевизор и мини-бар. Он определённо того стоил.

Я останавливаюсь в этом отеле всегда, когда могу! Рекомендую его всем!

Очень хорошо, отличное расположение, в самом центре, близко ко всему.

Ужасный опыт, меня поселили в номере 104, худшем в отеле, окно не закрывается полностью, ночью я замерзла, не говоря уже о цене, которая абсурдна за то, что мне пришлось пережить, куча обмана и плохое качество, это абсурд, я вообще не рекомендую этот отель.

Очень хороший отель, разумная цена и комфортабельные номера.

Персонал был невероятно внимательным и вежливым.
В первом номере были фекалии в туалете и остатки еды на полу. Второй был грязным. Не понимаю, зачем оставлять ковёр в таком состоянии, лучше бы его не было… И пол был совершенно грязным. Но постельное бельё было чистым, а мы были довольно уставшими.
Этот номер только по названию роскошный.
Завтрак очень хороший!

В общем, у меня возникла неожиданная проблема с поездкой: я приехала очень поздно и мне нужно было зарегистрироваться… Вот тогда и начались все проблемы. Меня очень грубо встретил сотрудник, который даже не представился, с едой во рту, кричал, был совершенно невежлив и даже усомнился в том, что я бронировала номер. Я попыталась вежливо объяснить ему, что бронировала номер для себя и своего сына, но он продолжал намекать, что я лгу. Я объяснила сотруднику, что забронировала номер через booking. Com, и тут он… Но на этом унижения не закончились… На ресепшене был второй сотрудник (молодой человек среднего роста, белый, с огромной бородой), и он был еще более груб, используя предвзятые и отчасти расистские выражения, предвзятые из-за того, что я была в шортах, шлепанцах и рубашке, расистские из-за цвета моей кожи… После этого инцидента мне удалось получить ключ (карту), но я не чувствовала себя комфортно или безопасно… Учитывая, что я была со своим 7-летним сыном, личность которого не была установлена, и уж тем более у него не спрашивали никаких документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего, что наводило меня на мысль о возможных преступлениях (торговля людьми и жестокое обращение с детьми…) без чьего-либо ведома, я даже заперла кровать за дверью из страха. На следующий день за завтраком оказалось, что все сотрудники уже знали о случившемся, и издевательства продолжались… Уходя из отеля, я сообщила об этом администратору и попросила рассказать о произошедшем.

Ужасное обслуживание, я позвонил напрямую в отель, но они не завершили бронирование.

У Pouso Alegre есть гораздо лучшие варианты, менеджер отеля очень груб, я остался до конца бронирования, и это было худшее пребывание в моей жизни.

Я был в отеле раньше!
Изменилось в лучшую сторону в том смысле, что установили лифт!
Я считаю, что некоторые квартиры новые или отремонтированные!
У меня были минуты беспокойства, когда я утром шел принять душ!
Стеклянная душевая кабина в ванной просто взорвалась! К счастью, у меня был лишь небольшой порез на большом пальце левой руки!
Примечание для отеля связано с тем, что менеджер не пришел поговорить со мной! Он только что спросил (очень вежливого) сотрудника, не пострадал ли я! Полное упущение!
Когда я ушел, я узнал, что подобный инцидент был не первым, произошедшим в отеле! Надо было поменять все коробки с этим стеклом. Прискорбно!
Один из самых больших страхов в моей жизни!

Отличная польза, хорошее расположение, чистые, отремонтированные номера, отличный завтрак.

Ориентирован на исполнительную аудиторию. Очень корректный и исполнительный персонал. Хороший завтрак и чистые, хорошо оборудованные номера.

Отличное обслуживание персонала! Номер и отель в целом очень чистые! Завтрак очень разнообразный!

Отличное соотношение цены и качества. Замечательный завтрак. Свет в моей комнате тускнел.

Замечательный отель!
Очень хороший сервис.
На удивление замечательный завтрак. Обслуживание, оказанное девушкой в ​​кафетерии, было исключительным.

Отель удачно расположен, недалеко от автовокзала. Ко мне хорошо относились, я приехал задолго до заезда, мне предоставили бесплатный завтрак, администратор смог освободить мне комнату.
В моей комнате не было кондиционера, но был вентилятор, который меня не беспокоил, поскольку погода была прохладной.
Завтрак отличный!