GranLago Hotel

Отличный отель для ночлега, хорошее обслуживание. И ночью, и утром… превосходный завтрак… в нем есть все, сырный хлеб был восхитительным…
В номере 801 им нужно только починить телевизор… он не работал… я сказал им, что они об этом позаботятся… в общем… ОЧЕНЬ ХОРОШО.

Чистый и комфортабельный номер, хороший завтрак "шведский стол".
Я запросила счет при выезде, администратор сказала, что он будет отправлен на мою электронную почту, но я его не получила. Я отправила электронное письмо с просьбой выслать его, ответа не получила. Мне пришлось позвонить в отель, чтобы получить счета, необходимые для возмещения расходов моей компании.

Бегите отсюда. Давно у меня не было такого ужасного опыта.
Заплатить почти 600 реалов, чтобы разозлиться, — это просто нереально.
В номере ужасно пахло, душевая кабина была вся в жиру, повсюду жуки и насекомые — включая таракана (да, на 6-м этаже). Номер даже выглядел чистым, бедная уборщица, должно быть, сделала все, что могла, но для такого размера таракана, который появился, там определенно какая-то грязь.
Что еще хуже, логистика нулевая: приезжаешь, не можешь припарковаться, нет парковщика, тебя заставляют остановиться, зарегистрироваться внутри, а потом возвращаться в гараж с машиной. Другими словами, как гласит грубая, но точная китайская пословица: «заставляют снять штаны, чтобы пукнуть». Совершенно излишне.
У этого места есть потенциал, но сегодня до реальности очень, очень далеко.
Я не рекомендую это место.

Отель с невероятной инфраструктурой, к сожалению, администратор был угрюм и не хотел выставлять счет.
На завтраке был большой выбор блюд, но арбуз был кислым (очевидно, арбуз с предыдущего дня), что абсурдно для суточной цены в 233, 00 реалов за одну ночь — в феврале 2026 года.
Мой выезд занял почти полчаса.

Во-первых, по прибытии в отель я предварительно подтвердила цену по телефону, включая плату за размещение с животными, и сумма была мне неправильно объяснена.
Кроме того, по прибытии к бассейну свет был выключен; мы были в темноте и были вынуждены попросить включить его. Вода в бассейне была нетеплой, максимум чуть теплой, и он даже не был наполнен. Мы там не остановились.
Никто не помог нам с освещением и бассейном, хотя они знали, что мы туда пойдем, когда мы пошли за полотенцами. Мы были в темноте и ничего не видели, пока нам не пришлось попросить включить свет.
Фен не работал, и об этом не было сказано.
Мы заказали закуску и пиццу на ужин, а пицца была приготовлена ​​из готового теста из супермаркета; они добавили только начинку, максимум.
При выезде мне сообщили другую цену, чем та, о которой мы договорились в сообщении (они должны были более четко указать цены). Сотрудница, которая меня обслуживала, была совершенно недружелюбной, грубой, даже не ответила на мою благодарность, не потрудилась объяснить цены или хотя бы проявить вежливость. В общем, у меня сложилось впечатление, что к нам отнеслись недостаточно хорошо за одну ночь, которая стоила более 700 реалов (я даже арендовала двухместный номер люкс и получила такое же отношение). Я бы не стала платить такую ​​цену, если бы это того стоило и к нам относились хорошо, но этого не произошло. Очень плохой опыт, я ожидала большего, не рекомендую.