ibis budget Patos de Minas

Хочу выразить благодарность сотруднику Эдсону за превосходное обслуживание. Он был очень внимателен, вежлив и продемонстрировал глубокие знания, предоставив мне разнообразную информацию о городе и терпеливо и доброжелательно разъяснив все мои сомнения.
Профессионалы, подобные Эдсону, играют решающую роль в качестве обслуживания клиентов. Я чувствовал себя очень желанным гостем и остался доволен оказанной мне поддержкой. Поздравляю с отличной работой!

Моя жалоба касается конкретно сотрудника Эдсона из отеля Ibis Budget в Патос-де-Минас.
Я постоянно путешествую по работе и останавливаюсь в отелях различных сетей по всей Бразилии. На самом деле, это было не первое мое пребывание в этом отеле. Однако после моего опыта общения с этим сотрудником я больше не намерен останавливаться в этом отеле.
Со мной обращались неуважительно, и я стал свидетелем поведения, совершенно несовместимого с работой в сфере обслуживания клиентов. Сотрудник Эдсон повысил на меня голос, демонстрируя нетерпение, непрофессионализм и полную неготовность к общению с гостями.
Этот инцидент был настолько неловким, что другому сотруднику отеля пришлось подойти ко мне и извиниться за поведение своего коллеги. Это само по себе показывает, что такое поведение было неуместным и даже было замечено персоналом.
Независимо от ситуации, нет никакого оправдания тому, чтобы профессионал повышал голос на клиента. Сотрудники сферы обслуживания клиентов должны проявлять уравновешенность, вежливость и уважение, особенно в гостиничной среде, где гости ожидают теплоты и радушия.
К сожалению, все мои положительные впечатления от этого заведения были испорчены одним-единственным сотрудником. В предыдущие разы меня всегда хорошо обслуживали, но поведение Эдсона стало для меня решающим фактором, из-за которого я больше здесь останавливаться не буду.

Номер крошечный, нет мини-холодильника, фен нужно заказывать на ресепшене, и даже трансформатор есть – я его не рекомендую, это просто название.
Ванная выглядит грязной, стены в грязи.
Цена не соответствует тому, что предлагается.
Телевизор стоит рядом с кроватью; чтобы его посмотреть, нужно выполнять акробатические трюки.

Оценка должна быть ниже нуля, потому что даже ноль — это всё ещё хорошая оценка. В номере были грязные стены, в душе очень слабый напор воды. Завтрак был ужасным, даже хлеб был заплесневелым. В воскресенье я пошла завтракать чуть позже, и почти ничего не осталось, кофе был холодным. В субботу мой номер не убрали, и я попросила убрать его в воскресенье, мне сказали, что у них нет горничной. Это никак не связано со стандартами отеля Ibis.

Ужасное пребывание в отеле Ibis. Обычно я останавливаюсь в отелях Ibis, потому что знаком с их удобствами. Однако в Патос-де-Минас, штат Минас-Жерайс, 24 января 2026 года мне не посчастливилось остановиться в отеле Ibis. Плохая чистота, перегоревшие лампочки в номере, сломанное сиденье унитаза, телевизор вместо монитора компьютера, шумные соседи, и всё это завершилось ужасным завтраком. В стране сырного хлеба и кофе экспортного качества нам пришлось довольствоваться французским хлебом и соком. Единственным положительным моментом был персонал на ресепшене, который был вежлив и внимателен.

Вежливый, терпеливый и дружелюбный персонал, прекрасное расположение отеля, много парковочных мест, очень красивый, хорошо организованный и структурированный номер, отличная ванная комната.

У меня трижды возникали проблемы с дверью номера. Первый раз из-за сбоя карты, а два раза подряд – с электронным замком (сбой батареи). В итоге я, должно быть, отсутствовал в номере больше часа, поскольку оба раза сотрудник, отвечающий за эту услугу, сообщал мне, что компьютер разряжен (оба раза с разными сотрудниками) и что необходимо зарядить аккумулятор и обновить ПО, прежде чем идти в номер для решения проблемы. Техники были внимательны, но задержка была вызвана разрядкой аккумулятора компьютера (ноутбука). Думаю, первый раз проблема не была решена, так как на следующий день у меня возникла та же проблема при попытке войти в номер.
Наполнение стаканчиков на завтрак занимало много времени; за четыре дня моего пребывания мне дважды приходилось просить о замене. Традиционный фруктовый салат отеля подали только один раз. Те, кто его ел, ели его, а те, кто не ел, не могли его съесть, так как его не пополняли. Не говоря уже о том, что в один из дней его просто не было.
Без сомнения, это был мой худший опыт пребывания в отелях этой сети. Должен отметить, что обслуживание было дружелюбным, но возникли проблемы со временем обслуживания из-за оборудования (неисправный или сломанный компьютер) и несвоевременным пополнением запасов на завтрак.

Ужасный отель, я просто ненавидел своё пребывание в нём.
Грязная ванная комната, отвратительный пол, грязная стена в душевой. Там была мокрота и бог знает что ещё.
Из душа даже вода не уходила нормально из-за грязи в сливе. Кофе выглядит красиво только на фотографиях, лол.
Ужасные подушки, рваные наволочки, кривая спинка кровати, жёсткий матрас.
В номерах нет домофона, ужасное освещение. IBis в Патосе, только название.
На самом деле, 0 звёзд. Не рекомендую.

Номер небольшой, но для пары, остановившейся на несколько дней, вполне сгодится. В стандартном номере нет мини-бара, что немыслимо, ведь нам пришлось покупать дорогую воду на стойке регистрации. Телевизор ловит только бесплатные каналы, он маленький и старый. Поскольку мы останавливались всего на несколько дней в связи с мероприятием, номер был вполне приемлемым и стоил своей цены, но, на мой взгляд, есть куда расти. Завтрак довольно простой.

Персонал отличный, внимательный и отзывчивый. Завтрак очень хороший; мне всё понравилось. Номер маленький, и что-то в нём вызвало у меня сильную сыпь. Как только я вошёл, я чихнул. Душ хороший, с горячей водой. Расположение отличное, но я больше там не остановлюсь.

Двухместный номер крошечный, настоящая квартира. Нет ни стола/рабочего места со стулом, ни мини-бара, ни полотенца для лица, только банное. Вода в душе постоянно горячая и холодная, а биде отсутствует.
Завтрак простой, без особого выбора, но вкусный.
Из-за этого проживание в номере дороговато.

В номере нет домофона для связи с ресепшеном. Телевизор показывает два канала (SBT и Globo), но связь иногда пропадает. Охраны на территории нет, так что любой может войти в номер и подняться наверх, не используя домофон. В номере нет мини-бара.
Зато номер чистый, а кровать удобная. Рекомендуется только для одного человека или пары с несколькими чемоданами. Не рекомендую.

В моей первой квартире не было холодной воды, поэтому мне пришлось переехать в другую, где не было шампуня и две перегоревшие лампочки. Я поговорил с горничной и администратором.
Похоже, всё было ещё хуже. Когда я вернулся днём, моя комната была неубранной, шампуня всё ещё не было, а лампочки перегорели.
Мне пришлось идти на стойку регистрации за мылом и полотенцем.

Единственная причина, по которой я не даю этому отелю 5 звезд, заключается в том, что в номерах нет мини-бара, и в отеле нет фонтана с водой, за дневную цену, я думаю, было бы справедливо иметь его. У меня тоже были некоторые неудобства: дважды, когда я останавливался в этом месте, мне приходилось менять комнату, потому что из воздуха пропускала воду.

Это был первый и последний раз, когда я останавливался в этом отеле, мы заселились, и когда мы добрались до номера, он был весь мокрый, кондиционер работал как водопад, мы позвонили парню, и он был очень внимательным, пришел и починил, но никто не пришел сушить воду на полу, мне пришлось самой мыть ванную, чтобы высушить пол в номере. После того, как починили кондиционер, он больше не зависал, телевизор ловил только 2 канала. Мне нужно было пробыть в отеле еще 2 часа, сотрудник сообщил мне, что мне придется заплатить за еще одно пребывание, хотя я остался только на короткое время, затем другой сообщил мне, что мне придется заплатить только за половину пребывания, так как оно было всего на 2 часа дольше, каждый человек предоставил информацию.

Я обнаружил, что двухместный номер слишком мал для двух человек, и чистота в номере была плохой. Удобство кроватей хорошее, но одежда не очень хорошая. Помимо того, что подушки очень низкие, а телевизор плохо принимает каналы.

Каждый раз, когда я приезжаю в Патос-де-Минас, я останавливаюсь в Ibis, но в прошлые выходные мои впечатления были ужасными. Перед отелем есть музыкальная площадка, где всю ночь играет фанк, кажется, что звук доносится из гостиничного номера. Это были 2 бессонные ночи. Если я снова остановлюсь в Ibis, я остановлюсь в номере, выходящем окнами на заднюю часть отеля, а если его нет, я буду искать другой отель.